Звонят коллекторы после решения суда

Если к вам стучит коллектор

С января в России действует новый закон о коллекторах, который наконец упорядочил деятельность компаний – взыскателей долгов. Если раньше за ними никто не надзирал, то теперь они переданы под контроль судебным приставам.

Служба судебных приставов теперь ведет реестр коллекторских агентств (он размещается на ее сайте), раз в полгода проверяет их отчетность и вправе применять к ним разного рода санкции за нарушение новых правил работы вплоть до исключения из реестра. Тогда компания-нарушитель лишится права на систематическое общение с должниками, установленного законом.

Компания, не включенная в реестр (или исключенная из него), но продолжающая досаждать гражданам, может быть оштрафована на 2 млн руб. Если такой штраф фирму не остановит, ее могут ликвидировать через суд.

Что позволено коллектору

Если вы имеете перед кем-то просроченные долги, то прежде всего запомните следующее: ваш кредитор вправе обратиться к коллекторам, только когда это прописано в договоре займа. Если нет, то требовать возврата долга может лишь он сам. Это скорее касается обычных заимодавцев, поскольку банки и микрофинансовые организации практически всегда прописывают в кредитных договорах право привлекать коллекторов в собственных интересах или же переуступить им ваш долг по договору цессии. Однако кредитор обязательно должен сообщить вам по почте о передаче долга на взыскание коллекторам. Если вы такого уведомления не получали – отказывайтесь общаться с ними наотрез, это незаконно.

Теперь коллекторы имеют право звонить должнику по телефону лишь раз в сутки. Причем не больше двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В будни должника можно беспокоить только с 8 часов утра до 22 часов, а в выходные и праздники – с 9 до 20. Звонки со скрытых или посторонних номеров запрещены. Эсэмэски коллекторы вправе присылать лишь дважды в день. Встречаться лично – один раз в неделю, и никак не чаще. Этот же регламент распространяется и на действия ваших кредиторов. По закону сотрудники кредитных организаций имеют те же права, что и коллекторы.

Одно из главных требований закона к коллекторам – отсутствие работников с судимостью. Также они обязаны иметь официальный сайт в интернете, не иметь собственных долгов и застраховать свою ответственность за причинение вреда на 10 млн руб.

Общаясь с должником, коллектор должен называть свое имя и фамилию, а также организацию, в которой работает. Личность коллектора стоит проверить, позвонив в названную им коллекторскую фирму по телефону, указанному на ее сайте. И заодно уточнить: включена ли она сама в реестр на сайте судебных приставов. Не начинайте переговоры с коллектором, не убедившись, что он действительно работает в легальной коллекторской компании.

Если ваш собеседник не имеет такого статуса или вовсе не представляется, с ним можно не разговаривать. В случае повторного звонка нужно писать заявление в полицию о привлечении черного коллектора к ответственности за вымогательство. Право на общение с должником, регламентированное новым законом, распространяется исключительно на коллекторские компании, включенные в реестр. То же самое могут делать только банк или микрофинансовая организация, которым вы не вернули долги. Коллекторы, не включенные в реестр, могут лишь писать вам претензии и подавать на вас в суд, как обычный привлеченный юрист или адвокат, – не более.

Если есть такая возможность, должнику лучше записывать разговоры с коллектором. По закону коллекторская фирма обязана хранить в течение трех лет все записи переговоров. Но велика вероятность, что недобросовестные коллекторы будет фиксировать далеко не все разговоры.

Запрещено привлекать к работе с должником более одного коллектора одновременно: вдвоем или втроем приходить к людям они не имеют права.

Кроме того, коллекторам запрещено сообщать о ваших долгах другим лицам, причем любым способом: размещать информацию в интернете, писать о задолженности на двери подъезда. Если раньше коллекторы часто звонили на работу должника и сообщали начальнику о просроченном долге, то теперь они сильно рискуют: за это нарушение коллекторская фирма будет оштрафована на сумму до 500 000 руб.

Пожаловаться на действия взыскателей долгов можно через сайт судебных приставов. В отношении коллекторского агентства будет проведена внеплановая проверка, по результатам которой организация может быть оштрафована, а при грубом нарушении – исключена из реестра.

Передай другому

Важно помнить, что закон позволяет легальным коллекторам напрямую общаться с должником только первые четыре месяца с момента возникновения у него просрочки по кредиту. В этот период должник может привлекать к переговорам с ними адвоката. А вот по истечении четырех месяцев должник получает право полностью устраниться от общения с коллекторами, переключив их на своего адвоката. Для этого необходимо отправить кредитору уведомление об отказе общаться с коллекторами по установленной форме. Проект этой формы уже разработан службой судебных приставов и скоро будет введен в действие. В уведомлении необходимо будет указать данные адвоката, который вместо должника будет общаться с коллекторами.

И помните: без вашего письменного отказа от общения коллекторы смогут вас донимать, сколько им вздумается.

Если на этом этапе усилия взыскателей не увенчаются успехом, долг может быть истребован кредитором через суд. И тут есть неприятный для вас нюанс: с момента вступления в силу решения суда коллекторы получают еще два дополнительных месяца на общение лично с вами. И лишь после этого коллекторы будут обязаны оставить должника в покое. А взыскивать задолженность можно будет только через судебных приставов в порядке исполнения решения суда.

HELP! Прошу дать совет в моих дальнейших действиях при общении с Коллекторами и судебными приставами!

Всем доброго времени суток!
Случилась у меня такая ситуация:
Брал кредит в Альфа-Банке в 2014 г. На протяжении 3 лет исправно платил!
Но в начале 2017 г., в связи с большими проблемами со здоровьем не смог вносить платежи по графику!
Так как срок просроченной задолженности превысил 90 дней, банк мой долг продал коллекторскому агентству ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» и теперь они от меня требуют выплатить долг одним платежом в размере 190 000 рублей!
Естественно всю сумму за раз выплатить я не смогу! Но представители агенства слышать ничего не хотят, устал уже с ними вести какие то диалоги!
Также сегодня мне принесли письмо, и сказали что если не уплатите в течении 3 дней, то на следующей неделе придут с приставами!! Значит уже был суд и есть исполнительное производство, но мне никаких извещений не приходило!
Я не отказываюсь от уплаты и не скрываюсь, но за раз выложить 190 т.р. не смогу физически!!

Дорогие читатели данного портала, если у кого то есть опыт в таких ситуациях, подскажите пожалуйста что мне делать?
Как узнать был ли по мне суд?
Как связаться с приставами?
Какой вообще порядок действий?!
По адресу регистрации я например не проживаю, а если приставы придут туда и буду описывать имущество?! Хотя там моего ничего нету и мне не принадлежит!
Вообщем помогите пожалуйста информацией что мне делать в данной ситуации!
Большое спасибо!

Цитата
Danilamaster23 пишет:
помогли бы советом!

Личку смотрите.

Цитата
valerik401 пишет:
Для начала сходите к приставам,в любой отдел какой поблизости найдёте.

Вам уже посоветовали вот это.
Но можно сделать проще, онлайн, через сайт ФССП: http://fssprus.ru Мониторьте сайт и если там ничего нет, можете не переживать, как только исполнительное производство появится, оно окажется там.
Коллекторы часто рассылают такие пугалки, что вот завтра в 12 часов к Вам придут приставы и всё заберут.
На самом деле, исполнительное производство не начинается со взыскивания имущества, приставы, как правило, накладывают аресты на банковские счета, так проще и быстрее выйти на связь с ответчиков по исполнительному производству. Взыскание может осуществляться только в тех случаях, когда есть реальное имущество, возиться с Вашими кухонными приборами и телевизорами приставу не очень хочется, но при большом желании может и заняться. Обратите внимание, что приставы не рассылают бумаги о том, что они придут в течение месяца, недели, дня или в какое-то конкретное время.

А на мой взгляд, платить задолженность сейчас бесполезно. И вот, почему.
1. Кредитная история уже испорчена. Тут плати — не плати.
2. Коллекторы избрали метод запугивания, а не диалога. Как следствие, стоит ожидать от них накруток в виде штрафов и пеней.
Таким образом, вы будете погашать задолженность, а с вас будут требовать еще и еще.
3. Здоровье дороже.

Что делать:
— Переводите все в письменное русло, а именно:
— вы кто? Покажите документ, на основании которого что-то требуете. Дайте письменное требование. Дайте письменный расчет суммы задолженности. Для начала нужно вообще понять, сколько вы реально должны, а сколько составляют штрафы и пени.
— на письменное требование отвечайте письменно (заказное с описью и уведомлением о вручении) с изложением текущей ситуации и предложением реструктуризировать кредит, установить устраивающий обе стороны график платежей.
— нет письменного требования и доказательств того, что вы должны именно коллекторам? Нет проблем — обращайтесь дорогие коллекторы в суд.

Не вижу ничего плохого в том, что будет суд — он как минимум остановит накрутки в виде штрафов за просрочку, и по ходатайству суд еще и пени средет. Так, глупо требовать с должника 50к долга и 150к штрафов и пеней. Коллекторы это знают, а потому, это в их интересах не доводить до суда.

Судебные приставы тоже просто так чесаться не станут. И это коллекторам ведомо, потому и станут давить липовыми угрозами. Зато если будет суд, то общаться вы сможете не с коллекторами, а с приставами. Коллекторы не хотят назначать новый график платежей? Так это сделают приставы — им, как выше сказано, без надобности с утварью возиться.

Берегите здоровье и нервы. Не ведитесь на угрозы. Просрочку конечно зря допкстили — молчание не лучший выход — стоило сразу обращаться в банк за реструктуризацией. Но теперь-то, вот я логику коллекторов не понимаю. Имхо, расчет только на страх и безграмотность — ну если человек платил-платил, перестал — значит у него что-то случилось! А они все и сразу отдай — по мне так это не рационально.

Коллекторы после решения суда

Последние вопросы по теме «коллекторы после решения суда»

Правомерны ли звонки коллекторов после решения суда?

Здравствуйте!Подскажите,могут ли коллекторы звонить и требовать деньги,если было решение суда и этим занимаются судебные приставы?Правда,приставы не взыскивают денежные средства с меня.сама звонила им,просила списать,но они ничего так и не .

Коллекторы продолжают звонить после решения суда в мою пользу по поводу взыскания долга

Здравствуйте!Коллекторы подали в суд и я его выиграл (остался должен сущие копейки и госпошлину).Спустя 3 месяца раздался звонок от банка, после чего переключили на тех же коллекторов, которые сказали, что я им все еще должен полную сумму.Я так .

Законно ли коллекторы требуют долг после решения суда?

Суд проходил без меня, мне даже повестку не прислали. Прислали лишь готовое решение и по нему с меня судебные приставы из пенсии причисляют 50% в пользу банка. Но при этом мне продолжают развариваться представители коллекторского агентства и .

После решения суда о взыскании долга банк продал долг коллекторам

Доброго времени суток. Такая ситуация — банк подал в суд на взыскание с меня долга по кредиту с требованием вернуть всю сумму сразу. После решения суда о взыскании, мой долг банк продал третьему лицу, коллекторы они или нет точно не знаю. Эта фирма .

Что делать,если звонят коллекторы после решения суда?

добрый день, подскажите пожалуйста, могут ли коллекторы звонить и требовать возврат долга банку, если уже был суд еще в 2014 году, и выплаты производятся судебному приставу? а так же поступают звонки на работу.

Что делать, если после решения суда угрожают коллекторы?

Здравствуйте! Я взяла кредит. По причине финансовой трудности не смогла ее оплачивать. Банк подал в суд. Суд присудил мне сумму выплачивать банку я начала выплачивать банк просит у меняя большую сумму чем присудил суд. И начали звонить коллекторы. .

Правомерно ли звонят коллекторы после решения суда?

Здравствуйте.Скажите пожалуйста могут ли звонит коллекторская организация и требовать выплатить долг,если у меня есть на руках исполнительный лист т.е решение суда.У пристовов была объясняла что нахожусь в декрете по уходу за ребёнком,сама сказала .

Может ли банк переуступить долг коллекторам после решения суда?

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,может ли банк переуступить долг коллекторам уже после решения суда,если суд мной проигран и вынесено решение,что я должен?

Могут ли коллекторы повторно подать иск в суд, если долг им передали после суда с банком?

Добрый день! Я поручитель по кредиту. Основной заемщик не платит. Банк подал в суд, было вынесено решение в пользу банка и исполнительные листы. Мне платить нечем уже год (с момента вынесения судебного решения). Банк передал дело коллекторам (эта .

Долг по кредиту передан коллекторам после того, как суд обязал платить по исполнительному листу

Добрый день, 3 года назад брала потребительский кредит 500 т.р.. Сначала выплачивала, потом потеряла работу и не выплачивала ничего, пока банк не подал в суд. Оплачивала 50% от з/п. Потом потеряла работу, и через 2 месяца банк продал долг .

Могут ли коллекторы после решения суда требовать погашения долга?

Добрый день! Была кредитная карта сбербанка, потеряла работу, платить не чем. Банк подал в суд, суд был в марте месяце, вину признала, далее тишина, никаких исполнительных листов не получала. Я не работаю, собственности у меня нет, приходят на соц. .

После решения суда о взыскании долга, банк вправе продать долг коллекторам?

Здравствуйте. после решения суда о взыскании долга по кредиту, стали звонить коллекторы с требованием о взыскании долга.после решения суда банк вправе продать долг коллекторам? если да то какие документы подтверждают законность действий .

Продажа кредита коллекторам после решения суда

Здравствуйте, в январе этого был суд,на руках решение суда,сегодня позвонили из коллекторской службы сказали,что Сбербанк продал мои кредит коллекторам. Законно ли это?

Может ли банк передать дело коллекторам после решения суда?

Добрый день! Получается следующая ситуация: В течении 20 лет Брала кредиты в Сбербанке – из них 19 лет была идеальным плательщиком, последние взяла на обучение дочери и на небольшие личные нужды. Работаю простой медсестрой в сельской больнице + .

Может ли банк продать долг коллекторам после решения суда, если постановление еще не получено?

Банк подал в суд для взыскания долга .На руки решение еще не выдали .Но после суда поступаю письма от коллекторов о взыскании и о применении мер .Как поступать в такой ситуации ?Может ли банк одновременно подавать в суд и обращаться к коллекторам .

Плачу по исполнительному листу, но все равно названивают коллекторы.

Ситуация похожа на то, что право требования переуступлено («другому агентству») и закрыт счет в банке, поэтому деньги на счет и не переводятся, возвращаются в ФССП.
В любом случае, это надо выяснить либо в банке, либо у «другого агентства». А также объем переданных требований. Надо сделать сверку, сколько денег поступило в банк, сколько осталось в ФССП. Если права требования со стороны коллекторов (или банк это подтвердит) будут доказаны, и суммы, выплаченные банку, и зависшие в ФССП, будут соответствовать требованиям, то тогда реквизиты коллекторов (может и с уведомлением о цессии) надо представить ФССП, чтоб они переводили деньги по новым реквизитам новому кредитору.

Кажется, банк перемудрил в продажей, и денежки утекут мимо кассы

Цитата
incub пишет:
И у приставов запросите выписку или платежные поручения по переводам и возвратам уплаченных вами сумм.

Я уже пробовал это сделать, пристав заявил, что они не обязаны это делать. Если честно, если выяснится, что пристав накосячила с реквизитами платежа и меня долбят по её вине, так хочется накатать письменную жалобу, но не хочется портить отношения. Все таки пошли на встречу, разрешили оплачивать частями и не отправили исполнительный лист по месту работы, т.к. ещё плачу ипотеку и если будут из ЗП удерживать, то ситуация повторится (не смогу вовремя оплачивать) но уже с ипотекой.

Цитата
dertyhas пишет:
3 года назад состоялся суд, на который меня ни кто не приглашал, а просто прислали судебный приказ

А Вас никто и не должен был приглашать, потому что такова процедура приказного производства. В течение 10 дней после получения Вы могли написать возражения (не согласен с судебным приказом, мотивы не нужны), суд бы суд. приказ отменил.

Цитата
dertyhas пишет:
И ещё вопрос, как банк мог передать мой долг (имеет ли он на это право?) коллекторскому агентству, если был суд и я плачу по суду?

Долг не погашен. У банка нет никаких препятствий для привлечения коллекторов, хоть и приставы работают. Одно другому не мешает.

Цитата
Gloomy пишет:
надо представить ФССП, чтоб они переводили деньги по новым реквизитам новому кредитору.

Не выйдет, есть даже письмо ФССП на этот счет, сначала надо оформить процессуальное правопреемство у мирового судьи.

Цитата
dertyhas пишет:
я могу продолжать платить не посредственно в банк, но мне кажется здесь какой то подвох (проценты начнут расти либо что то ещё). К тому же ФССП эти платежи не увидит и будет продолжать их требовать с меня.

Глупость. Платите в банк, а квитанции об оплате несете приставу. Суд. приказ исполняется.

Цитата
dertyhas пишет:
разве нельзя, зная что я плачу через приставов, сначала банку связаться с ними, проверить плачу ли я вообще, а потом уже передавать дело коллекторам.

Кредитную политику банк определяет самостоятельно. Тем более, что его действия закон не нарушают.

Цитата
cowson6 пишет:
Платить нужно только приставам, и ни в коем случае банку.

Если в вопросе не разбираетесь, разбирайтесь, а не ставьте эксперименты на тех, у кого проблемы. Есть исполнительное производство. Без разницы, как именно исполняется судебное постановление — приставам или взыскателю, даже в постановлении о возбуждении ИП пристав предлагает доказательства оплаты принести. И погашение через приставов как гарантирует то, что взыскатель будет соблюдать ст. 319 ГК? Да никак.

Цитата
cowson6 пишет:
А если приставу — то там по СП просто фиксированная сумма,

Там просто есть долг по суд. приказу. И никак он не изменится в зависимости от способа оплаты.

Цитата
ИЮ1982 пишет:
Если в вопросе не разбираетесь, разбирайтесь, а не ставьте эксперименты на тех, у кого проблемы.

Там пластинку наглухо заело, бесполезно изымать.
Как будто банку что-то мешает в своем учете пускать полученные от приставов деньги в удобной банку очередности. Случаев таких хватает.

Если ТС сможет проплачивать в банк и получать документ об оплате на полную сумму с указанием, что это оплата именно по конкретному СП — тогда можно платить в банк и носить квитанции приставу. Но я сомневаюсь, что квитанции дадут правильные — обманут. Приставу платить надёжнее.

Банк просто захотел получать по СП больше и быстрее. Пусть обращается к приставу, раз ИП открыто, а должник может спокойно платить как договорился с приставом, и на банк, тем более коллекторов внимание не обращать.

Цитата
cowson6 пишет:
с указанием, что это оплата именно по конкретному СП

Хватит нести чепуху. Есть исполнительное производство, есть конкретный кредитный договор, по которому есть долг. По нему и платит. Вы просто никогда с таким не сталкивались, вот и сочиняете тут ерунду.

Цитата
cowson6 пишет:
Но я сомневаюсь, что квитанции дадут правильные — обманут.

А я давно уже не сомневаюсь в том, что вы ничего не понимаете ни в долгах, ни в исполнительном производстве. Учитывая, что судебное решение обязательно для всех, абсолютно фиолетово, какие будут квитанции, главное, чтобы сумма была указана верно.

Цитата
cowson6 пишет:
нужно сначала согласовать такую схему оплаты с приставом и уточнить его требования к квитанциям от банка

Нет такой обязанности по ФЗ, равно, как и требований никаких нет к квитанциям. Приведите доказательства обратного. Квитанция об уплате штрафа в ГАИ пристава вполне устраивает, например. Задача пристава — исполнять решение. Должник решение исполняет, а доказательства исполнения регулярно предоставляет приставу. Все довольны. И банк не ждет, пока будет перечисление от приставов. Заметьте, что, если банк надумает потом проценты довзыскать, с учетом более позднего поступления денег от пристава период пользования кредитом увеличится.

Цитата
cowson6 пишет:
Приставу надёжнее

Не приставу лично, а в ФССП, посмотрите для интереса количество осужденных приставов. Деньги из ФССП утекают не так уж редко. Никакой надежности я тут не вижу.

Цитата
dertyhas пишет: . они говорят что банк возвращает деньги назад.

Куда назад. На счет должника ?

Цитата
cowson6 пишет:
есть самая правильная оплата и единственная, к которой невозможно придраться

Аргументы? Как можно придраться к документам об оплате в банк? И кто придираться будет, если ИП исполняется? У вас всё, как всегда.

Цитата
dertyhas пишет:
По ИП я должен банку 350 т.р. а по справке из банка 445 т.р..

Это легко объяснимо.

Имеется вступившее в законную силу постановление, а именно — судебный приказ. В силу ст. 13 ГПК РФ он обязателен как для Вас, так и для Банка. Таким образом, в настоящее время вы исполняете судебный приказ, когда исполните, оплатив приставу еще 7% исполнительного сбора, ИП будет окончено в связи с исполнением Вами требований исполнительного документа, что не означает, что Вы банку ничего не должны.

Само по себе судебное решение (а тем более, судебный приказ) кредитный договор не расторгают. Договор с потребителем вправе расторгнуть только суд. И то по требованию банка. Соответственно, если в резолютивной части решения нет заветной фразы «расторгнуть кредитный договор, заключенный между. «, договор действует, и проценты, а также штрафы продолжают начисляться.

Как указал Верховный Суд РФ, глава 26 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающая основания прекращения обязательств, не включает в их число сам по себе факт вынесения судебного решения о взыскании денежных сумм.

Согласно п. 1 ст. 408 ГК РФ обязательство прекращается надлежащим исполнением.

В соответствии с п. 3 ст. 810 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором займа, сумма займа считается возвращенной в момент передачи ее заимодавцу или зачисления соответствующих денежных средств на его банковский счет.

Следовательно, при вынесении судом решения о взыскании основного долга и процентов по договору займа данный договор будет считаться исполненным также в момент возврата денежных средств или поступления денежных средств на счет заимодавца.

В случае неисполнения решения суда указанный договор нельзя считать исполненным, а обязательство по выплате указанных сумм — прекращенным.

В силу п. 1 ст. 811 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, в случаях, когда заемщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму подлежат уплате проценты в размере, предусмотренном п. 1 ст. 395 ГК РФ, со дня, когда она должна была быть возвращена, до дня ее возврата заимодавцу независимо от уплаты процентов, предусмотренных п. 1 ст. 809 ГК РФ.

Таким образом, если решение суда не исполняется, то заимодавец вправе обратиться в суд с требованием о взыскании с должника процентов на сумму займа, предусмотренную договором, и процентов за пользование чужими денежными средствами в размере учетной ставки банковского процента (если иной процент не установлен законом или договором), начиная со дня, по который решением суда были взысканы указанные проценты, до дня фактического исполнения решения суда о взыскании полученной заемщиком суммы займа («Обзор законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за третий квартал 2009 года», утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 25.11.2009).

Определение ВС РФ от 31 марта 2015 г. N 33-КГ15-1
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Надлежащее исполнение прекращает обязательство (пункт 1 статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно пункту 1 статьи 807 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.
Пунктом 1 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что, если иное не предусмотрено законом или договором займа, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов их размер определяется существующей в месте жительства заимодавца, а если заимодавцем является юридическое лицо, в месте его нахождения ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком суммы долга или его соответствующей части.
В соответствии с пунктом 2 этой статьи при отсутствии иного соглашения проценты выплачиваются ежемесячно до дня возврата суммы займа.
В силу пункта 3 статьи 810 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором займа, сумма займа считается возвращенной в момент передачи ее заимодавцу или зачисления соответствующих денежных средств на его банковский счет.
Исходя из вышеперечисленных правовых норм, в случае вынесения судом решения о взыскании основного долга и процентов по договору займа данный договор будет считаться исполненным в момент возврата денежных средств или поступления денежных средств на счет заимодавца.
Глава 26 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающая основания прекращения обязательств, не включает в число таких оснований сам по себе факт вынесения судебного решения о взыскании денежных сумм.
Таким образом, если решение суда не исполняется, то заимодавец вправе обратиться в суд с требованием о взыскании с должника процентов на сумму займа, предусмотренную договором, начиная со дня, по который решением суда были взысканы указанные проценты, до дня фактического исполнения решения суда о взыскании полученной заемщиком суммы займа.
Поскольку указанный договор займа не расторгнут, соглашение о его расторжении сторонами не заключалось, ОАО КБ «Москоммерцбанк» вправе требовать с ответчиков уплаты установленных договором процентов за пользование заемными денежными средствами до дня фактического исполнения решения суда.

То есть Вам следует исполнять судебный приказ, на этом Ваши отношения с ФССП будут исчерпаны, а Банку, чтобы взыскать начисленные за период исполнения суд. приказа проценты и неустойку, необходимо будет снова обращаться в суд. % суд взыщет, а вот неустойку вправе снизить.

Имеют ли право звонить коллекторы и что делать если звонят?

Коллекторская служба в РФ имеет достаточно разветвленную сеть, хотя и появилась на постсоветском пространстве относительно недавно. До настоящего времени не существует юридических норм, где были бы четко прописаны права и обязанности коллекторских агентств, поэтому в своей деятельности они не всегда пользуются способами, согласующимися с законом. Неудивительно, что такие вопросы, как имеют ли право звонить коллекторы на работу, обязаны ли должники пускать их в свое жилище, могут ли коллекторы обзванивать родственников должников и т.д., нередко задают даже достаточно компетентные люди.

Как действуют коллекторы?

Слово коллектор происходит от латинского слова «собирать». Коллекторские агентства и их сотрудники исполняют роль посредников между кредиторами и должниками и могут действовать на основании выданной ими доверенности либо договора о переуступке кредитором своих прав на долг. Они действуют в интересах заимодавца (банка, оператора связи, торгового учреждения и т.д.) и получают доход в виде определенной части возвращенных средств либо получения переданных им долгов, штрафов, пени; этот бизнес считается одним из наиболее прибыльных. Основные функции коллекторов состоят в:

  • предотвращении разрастания долга;
  • взыскании средств с должника в максимально короткий срок.

Как правило, перед началом работы коллектор изучает личные данные должника, его финансовые и имущественные возможности, родственные и социальные связи. После этого предпринимаются попытки контакта, в ходе которых могут поступать:

  • смс-сообщения
  • письма на электронную почту
  • телефонные звонки с напоминанием о сумме долга и сроках его погашения, о начислении пени.
  • Такие же звонки могут поступать вашим родным, сотрудникам, друзьям, при этом коллекторы оказывают на них сильное психологическое давление. Более того, вы можете получить уведомление, что ваше имущество передается к взысканию и вам нужно подготовить его для осмотра. Но если поступают звонки от коллекторов – что делать? Прежде всего, понимать, что все эти действия направлены на то, чтобы вынудить должника как можно активнее изыскивать средства и возможности погашения своих долгов и ни в коем случае не должны выходить за рамки законодательства.

    Правила общения с коллекторскими службами

    Если вы стали получать телефонные звонки с напоминаниями о своем долге, то прежде всего следует поинтересоваться имеют ли право звонить коллекторы, то есть на основании чего они действуют – доверенности или переуступки прав? Поскольку вы заключали договор с банковским (или иным) учреждением, то формально контактировать с кем-либо еще вы не обязаны.

    Помните, что если в банковском договоре не было указано возможности переуступки права на долг, то делать это в дальнейшем возможно только с вашего согласия. В любом случае коллекторы должны представиться и сказать, на основании чего они действуют. В случае, если коллекторы осуществляют звонки регулярно, можно предпринять следующее:

  • При корректном информировании вас о сумме и сроках возврата долга сообщите, что приняли это к сведению и попросите выслать заказным письмом документы, подтверждающие их полномочия. Если звонки становятся регулярными, скажите, что будете решать все вопросы в только судебном порядке, после чего игнорируйте вызовы. Помните, что коллекторам запретили звонить должникам в ночное время. Со скольки могут звонить коллекторы? Не ранее семи утра и не позднее десяти вечера.
  • На вопрос о том, могут ли коллекторы звонить родственникам, следует отрицательный ответ. В таких ситуациях, а также в случае угроз, оскорбительного тона, психологического давления, сообщите, что будете обращаться в полицию. Коллекторская служба не является государственной, и на действия полиции ваша долговая история никак не влияет, а если коллекторы звонят родственникам, это основание для судебного иска о вымогательстве.
  • Если коллекторы стучатся в вашу дверь, не открывайте. В этом случае вы имеете право вызвать полицию по поводу того, что неизвестные люди стучат в вашу дверь и угрожают. Если же они придут к вам на работу или встретят на улице, не берите никаких документов и ничего не подписывайте. При упоминании о судебных приставах помните, что они могут действовать только после решения суда.
  • Если коллекторы звонят по чужому долгу, сообщите, что никакой информации о должнике у вас нет.
  • Если перестали звонить коллекторы, заранее беспокоиться не стоит. Скорее всего, истек срок доверенности (обычно она заключается на полгода), банк списал ваш долг как безнадежный, или же вами будет заниматься другой сотрудник.

    Как правило, при передаче дела в суд должник уведомляется об этом в течение месяца. В этом случае следует обратиться к кредитному адвокату и помнить о том, что в большинстве случаев сумма, которую взыскивает суд, бывает значительно меньше той, которую пытаются получить с должника коллекторские агентства. К тому же по решению суда вы не можете выплачивать более чем 40% своих ежемесячных доходов и быть лишены единственного жилья.

    Может ли банк продать долг коллекторам после решения суда

    Продажа кредитной задолженности третьему лицу имеет ряд особенностей, с которыми многие заемщики не знакомы. О том, что банк имеет право продать задолженность, вытекают из действующего законодательства. Передача происходит в результате заключения договора цессии. В этом нет ничего необычного. Многих заемщиков смущает, когда начинают поступать звонки, СМС и письма от коллекторов уже после того, как вступило в силу решение суда о взыскании долга и исполнительный лист передан в ФССП.

    Может ли банк продать долги коллекторам уже после решения суда? Кому в этой ситуации должен выплачивать деньги должник? Рассмотрим ситуацию подробнее.

    Условия для переуступки прав коллекторам

    Основаниями для уступки прав по денежным обязательствам регулируется несколькими нормативными актами. Важнейшим из них является Гражданский кодекс РФ (ст. 382). Помимо гражданского кодекса, допущение изменений в процессе исполнения, предусмотрено ст. 52 закона № 229-ФЗ.

    Сухие нормы закона предусматривают, что в случае невозможности, или нежелания, заемщика выплачивать кредитный заем, первоначальный кредитор: банк или МФО имеют право без согласия заемщика продавать долг . Причем такая возможность для кредитора предусмотрена на любой стадии договорных отношений. В том числе и после вступления в силу решения суда и передачи исполнительного листа на исполнение в ФССП.

    Если до обращения в суд, купившие долги коллекторские агентства предпринимают самостоятельные шаги по решению проблемы во внесудебном порядке, то после направления исполнительного листа судебным приставам они не имеют прав вмешиваться в их работу.

    Из этого следует, что при продаже долга после суда коллекторы не имеют прав звонить, направлять СМС, лично встречаться или присылать письма с требованиями возврата долга. Извещение о продаже долга по кредиту обязан направить в адрес заемщика банк или МФО. Аналогичное извещение должно быть направлено судебному приставу, в чьем производстве находится исполнительный лист. После этого судебный пристав выносит постановление о замене лица в обязательстве. Утверждает его главный судебный пристав.

    Порядок исполнения и график погашения задолженности при этом не меняется. Коллекторы, купившие долг, не вправе вмешиваться в работу пристава или оказывать давление на должника.

    Что важно знать

    Коллекторские агентства имеют очень ограниченный круг полномочий, который определен ч. 1 ст. 4 закона № 230-ФЗ. Эти полномочия они вправе реализовать на досудебной стадии взаимодействия с должником. После подачи иска в суд, тем более – после вынесения решения суда и вступления решения в законную силу, полномочия коллекторов утрачивают силу. Они переходят к судебному приставу. Именно он решает, в каком порядке взыскивать задолженность, накладывать ли арест на имущество должника.

    Однако, существует нюанс, при котором коллекторы вновь могут побеспокоить своего бывшего клиента и звонить после того, как банк продал долг коллекторам после решения суда. Это может произойти в случае вынесения судебным приставом определения о невозможности взыскать задолженность. В этом случае исполнительный лист возвращается кредитору. В дальнейшем он самостоятельно принимает меры по возврату долга.

    Нужно ли разрешение клиента

    Статья 382 ГК РФ не предусматривает обязательного согласия должника на продажу долга третьему лицу. Достаточно, если в кредитном договоре будет указано, что заемщик согласен на передачу персональных данных третьему лицу. Как правило, это допущение является стандартным пунктом договора кредитования.

    Нюанс этой нормы заключается в том, что кредитор обязан уведомить заемщика о намерении продать долг третьему лицу. Если это не сделано, заемщик вправе продолжить исполнение обязательств (выплату долга) в адрес первоначального кредитора.

    В том случае, когда продажа долга произошла после передачи исполнительного листа судебному приставу, обязанность по извещению должника о перемене лица в обязательстве, возлагается на ФССП. При этом согласованная с судебным приставом схема возврата долга не изменяется. Новый кредитор, если таковым становится коллекторское агентство, не вправе требовать изменения этой схемы.

    Какие долги банк продает коллекторам

    Решение о продаже долга коллекторскому агентству принимается банком самостоятельно исходя из их внутренней кредитной политики в отношении клиентов и корреспондентов. В первую очередь стремятся избавиться от небольших задолженностей, расходы по взысканию которых сопоставимы с затратами, которые банк будет вынужден понести, если займется этим самостоятельно. При этом учитывается:

  • сумма задолженности;
  • финансовое состояние заемщика на момент оформления кредита;
  • наличие залога, поручителей или созаемщиков;
  • место нахождения должника;
  • его желание идти на контакт с кредитором.
  • Чем меньше сумма кредита, тем выше вероятность того, что при прекращении платежей банк продаст такую задолженность.

    Что делать, если это произошло

    Продажа долга коллекторскому агентству приносит ряд неудобств, связанных с настойчивыми напоминаниями и требованиями вернуть долг. С 2017 года количество таких напоминаний четко регламентировано законом. Агентство уже не может по своему усмотрению, в любое время звонить должнику, угрожать или требовать продажи имущества в счет погашения задолженности. Резко ограничено и количество такого способа взаимодействия, как личная встреча с должником.

    Если после передачи исполнительного листа судебным приставам в адрес должника звонят коллекторы с требованием вернуть долг, необходимо сразу же известить службу судебных приставов, на которую возложен контроль за деятельностью структур по взиманию задолженности. Достаточно написать жалобу на агентство, чтобы незаконные действия прекратились.

    Кроме ФССП, можно пожаловаться в Роспотребнадзор, полицию, прокуратуру или НАПКА.

    Подача апелляционной жалобы

    Апелляционная жалоба на решение суда – один из способов защиты права, которым имеет право воспользоваться заемщик. Подать ее можно в течение 1 месяца, после оглашения решения суда (ст. 321 ГПК).

    Обжалованию подлежит любое решение суда, с которым по тем или иным причинам должник не согласен. Оно должно быть мотивированным. В нем должно содержаться указание на то, что подобное решение ставит заемщика в менее выгодные условия по возврату долга или нарушает его основные гражданские права, если банк передал долг.

    Апелляционная жалоба подлежит оплате, в размере 50% от госпошлины, оплаченной при подаче искового заявления. Иски по взысканию просроченной задолженности по кредиту относятся к имущественным, то размер пошлины может быть достаточно велик для заемщика, не имеющего возможности выплачивать долг по кредиту. Поэтому следует хорошо подумать, проконсультироваться с адвокатом, прежде чем обжаловать решение суда, чтобы не тратить деньги и время напрасно.

    Формы продажи долгов

    Существует две формы продажи долга:

    1. Уступка права требования (цессия) – наиболее распространенная форма, которой широко пользуются банки и МФО;
    2. Факторинг – форма сделки с просроченным денежным кредитом, при которой коллекторское агентство выступает посредником по взысканию, но кредитор при этом не меняется. Им по-прежнему остается банк, а коллектор в качестве вознаграждения получает процент (обычно в размере штрафных санкций, предусмотренных договором).

    Продажа долга по исполнительному листу

    Продажа долга по исполнительному листу – одна из разновидностей цессии. Лицо или организация, бесспорно владеющая правом на взыскание долга, но по тем или иным причинам не желающая тратить время в ожидании исполнения обязательства, может продать такой долг. При этом исполнительный лист передается покупателю, который самостоятельно решает, как распорядится долгом. Передать ли его на исполнение в ФССП или принять самостоятельные меры к взысканию задолженности.

    Банки крайне редко решают продать долг коллекторам по исполнительным листам. До того как будет принято судебное решение, проходит слишком много времени, а это им не выгодно.

    Заключение

    Продажа долга после вынесения судебного решения не меняет правового положения должника. Изменяется только юрлицо которому необходимо будет этот долг выплачивать. Учитывая повышенную заинтересованность коллекторских агентств во взыскании купленной задолженности, они могут плотно сотрудничать с судебным приставом, в чьем производстве находится исполнительный лист, предоставлять имеющиеся у них сведения о месте нахождения должника, наличии у него ликвидного имущества, на которое может быть наложен арест. Однако, предоставление таких сведений судебному приставу-исполнителю не является нарушением закона и не ставит должника в невыгодные условия.

    Коллекторы: как с ними общаться

    Долги не терпят опозданий. Если вы затянули с погашением кредита и процентов по нему, к делу могут подключиться коллекторы, которые будут настоятельно убеждать вас платить по счетам. Рассказываем, как сделать общение с ними если не приятным, то конструктивным.

    Коллектор — это специалист по возврату просроченной задолженности. Кредиторы привлекают коллекторов, если вы не возвращаете долг или не вносите обязательные платежи вовремя. Иногда коллектор действует просто как агент по поручению кредитора, настоятельно напоминая вам, что нужно вернуть заем. А иногда может перекупить ваш долг — и тогда будет пытаться взыскать просроченную задолженность уже в свою пользу.

    Бояться легальных коллекторов не стоит. Они не запугивают должника, чтобы он погасил кредит любой ценой, а лишь описывают возможные перспективы и вместе с вами ищут способ решить вопрос с долгами. Но несколько правил общения с коллекторами соблюдать все же стоит.

    Договаривайтесь с кредитором напрямую — тогда знакомиться с коллектором не придется

    В жизни, конечно, всякое бывает. Из-за запоздавшей зарплаты, болезни или просто забывчивости вы можете пропустить срок платежа по кредиту. Если понимаете, что по объективным причинам не сможете вовремя вернуть долг, свяжитесь с вашим кредитором. В идеале — заранее, до того, как просрочите оплату и испортите таким образом свою кредитную историю. Можно, например, попросить сделать вам отсрочку или реструктурировать заем — изменить сроки и суммы платежей. Банк, конечно, не обязан это делать, но может пойти вам навстречу.

    Если же вы все-таки припозднились с оплатой и вам уже звонят представители банка, микрофинансовой организации (МФО) или кредитного потребительского кооператива (КПК), чтобы выяснить причину задержки и предупредить о штрафных санкциях, честно объясните свою ситуацию. Не бойтесь решать вопросы напрямую — и вам, и кредитору выгоднее разобраться без привлечения специально обученных людей. Вы избежите лишних пеней и штрафов, которые капают за каждый день просрочки, а кроме того — стресса от психологического давления.

    Проверьте коллектора в госреестре

    Если будете скрываться или упорствовать и не платить, кредитор может обратиться к коллектору. При этом кредитор — будь то банк, МФО, КПК или частное лицо — в течение 30 рабочих дней обязан сообщить вам о том, что нанял коллектора. Если кредитор продал ваш долг коллектору, вы должны получить уведомление об уступке прав требования.

    Кредитор может привлечь только одно коллекторское агентство. Если вам звонит коллектор, а официальное письмо еще не пришло, первым делом проверьте, не мошенник ли это. По закону общаться с вами по поводу просроченных долгов может только представитель коллекторского агентства, входящего в государственный реестр . Но и с ним вы можете отказаться общаться, пока не получите официального уведомления.

    Изучите правила, по которым должны работать коллекторы

    Еще совсем недавно коллекторы применяли к должникам практически любые меры психологического воздействия, а иногда доходило и до физического. Их поведение никак не регламентировалось. Но с января 2017 года вступил в силу закон , который четко описывает, что им можно делать, а что нет. Теперь коллекторы должны быть предельно корректными и вежливыми.

    Главное правило: коллекторам нельзя быть назойливыми и уж тем более причинять вам какой-либо вред. Если вы почувствовали излишний прессинг — это явный признак того, что коллектор перегибает палку.

    Правила для коллекторов

    с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники;
    не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц

    Коллектор обязательно должен назвать свое имя и наименование кредитора, которого он представляет.

  • Отправлять вам телеграфные, текстовые и голосовые сообщения:
  • с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники;
    не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц

    Сообщения должны содержать наименование кредитора и имя коллектора, номер контактного телефона и напоминание о просроченной задолженности – без указания ее размера и структуры.

    не более раза в неделю

  • Общаться с вашими родственниками или третьими лицами:
  • если вы давали на это свое письменное согласие (вы могли подписать его, когда брали кредит или заем), а близкие не выразили несогласия

    Ваши родные и друзья в любой момент могут отказаться от дальнейшего общения с коллектором – даже устно, во время телефонного разговора с ним. Если же вы хотите отозвать свое согласие на взаимодействие с третьими лицами, нужно направить кредитору или коллектору заявление: через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением либо лично под расписку.

    В вашем договоре с кредитором могли быть прописаны и другие способы или частота взаимосвязи с коллектором, но вы всегда имеете право от них отказаться.

    • Скрывать свой номер телефона и адрес электронной почты
    • Оказывать психологическое давление и тем более унижать
    • Давать неверную информацию: по поводу суммы долга и сроков погашения; обращения в суд и уголовного преследования
    • Даже если коллектор перекупает долг, условия по кредиту или займу – сумма долга, проценты, пени и штрафы – остаются прежними. Но вы можете снизить их, заключив новый договор уже с коллектором.

    • Обманывать относительно своего статуса: заявлять о своей принадлежности к госорганам
    • Раскрывать сведения о вас и вашем долге третьим лицам, в том числе в интернете или другими публичными способами
    • Применять физическую силу или опасные для вашей жизни и здоровья методы либо угрожать этим
    • Уничтожать или повреждать ваше имущество либо угрожать этим
    • Если коллектор нарушил эти правила и своими действиями причинил вам либо вашим близким убытки или просто моральный вред, коллекторской организации грозит штраф до 2 млн рублей.

      Куда жаловаться?

      Если вы считаете, что ваши права нарушил банк, МФО или КПК, например не сообщили вам вовремя, что передали ваш долг коллектору, отправьте жалобу в Банк России через специальную форму.

      Если уверены, что ваши права нарушают коллекторы, обращайтесь в Федеральную службу судебных приставов .

      Если речь идет о серьезных нарушениях, таких как угрозы жизни и здоровью, пишите заявление в полицию.

      В каких случаях у меня не могут требовать долг?

      Никто не может требовать от вас погашения долга, если вы:

      лечитесь в стационарном учреждении;

      оказались лишены дееспособности или ограничены в ней;

      инвалид первой группы;

      или несовершеннолетний (за исключением случая, когда суд или орган опеки и попечительства признал вас полностью дееспособным — эмансипированным несовершеннолетним).

      Но на все эти случаи нужно подтверждение. А кроме того, долг сам по себе никуда не исчезает, штрафы и пени продолжают его увеличивать. Да, надоедать вам звонками и письмами никто не будет, но взыскать с вас долг через суд ваши кредиторы все равно могут.

      Если вы начали процедуру банкротства, ваше общение с кредиторами и коллекторами прекращается автоматически. Все долговые вопросы урегулирует финансовый управляющий, которого вам назначит арбитражный суд. О том, как официально объявить себя неплатежеспособным, читайте в статье про личное банкротство.

      Я не хочу общаться с коллектором. Что делать?

      Вы можете направить кредитору или коллектору заявление о том, что не желаете общаться с ними или будете взаимодействовать только через своего представителя — адвоката. Отказаться от взаимодействия с кредитором или коллектором можно через четыре месяца с момента просрочки платежа.

      Направьте такое заявление через нотариуса, заказным письмом с уведомлением или вручите его лично под расписку. Если вы неправильно составили документ, то адресат обязан в течение 10 дней после того, как получит ваше заявление, разъяснить, как правильно его оформить.

      При этом надо понимать: если вы откажетесь от общения, то кредитор передаст дело в суд. И если суд примет решение, что кредит или заем все-таки нужно вернуть, за дело возьмутся уже не коллекторы, а судебные приставы. И с ними договориться о чем-то будет невозможно. Они имеют право арестовать ваши счета, описать имущество и продать, чтобы погасить ваши долги.

      Может показаться привлекательной идея доверить урегулирование своих долгов адвокату или специальному посреднику — они часто называют себя антиколлекторами, или «раздолжнителями». Но эту идею стоит тщательно взвесить. Обо всех подводных камнях читайте в материале «Раздолжнители»: кто это и нужны ли они вам.

      Читайте так же:  Что дает страховка по кредиту сбербанк