Штраф за отсутствие платежного терминала

За отказ принимать платежные карты грозит штраф

С 1 января 2015 года установлена административная ответственность за неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя.

Указанное правонарушение квалифицируется по части 4 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 15 тыс. до 30 тыс. рублей; на юридических лиц — от 30 тыс. до 50 тыс. рублей.

Соответствующие требования были установлены статьей 16.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которой продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Данная обязанность распространяетс я на предприятия с выручкой свыше 60 млн. рублей в год.

Управлением Роспотребнадзора по Сахалинской области в ноябре текущего года проведено разбирательство по жалобе жителя города Южно-Сахалинска о нарушении продавцом его права потребителя на свободный выбор способа оплаты товара .

Факты, изложенные в обращении потребителя, подтвердились. Продавец, при наличии терминала в магазине и принимая банковские карты в качестве платежного средства в оплату за товары, отказал потребителю осуществить расчет за сигареты с использованием платежной карты.

За допущенные нарушения в отношении хозяйствующего субъекта применены меры административног о воздействия в виде штрафа в сумме 15 тысяч рублей.

Версия для печати Версия для MS Word Защита прав потребителей

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Сахалинской области, 2006-2020 г.

Адрес: 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Чехова, 30-А

Если в заведении не принимают карту: лайфхаки, если вам это надоело

На канале «Баблишко» собирают истории о том, что сотрудники того или иного заведения под надуманными предлогами отказываются принимать к оплате банковские карты.

«Терминал не работает», «нет связи с банком», «сеть не ловит» или банальное «по техническим причинам» уже всем надоели.

Мы называем такую ситуацию #ЧайханскийСиндром (по названию заведения, которое, чувствуя безнаказанность, уже давно играет в эти игры).

И ведь не важно, какую цель преследует руководство этих чудесных кафе/магазинов/клиник. Возможно они продают кэш обнальщикам, может быть формируют фонд серой зарплаты и оставляют своих работников без пенсии, экономят на налогах, не хотят платить банку за эквайринг.

Суть одна — «бизнесмены» ставят свои интересы выше интересов клиентов.

Ну, оторвёт посетитель кафе пятую точку и сгоняет в банкомат, ну, не получит он кэшбэк, ну, заплатит комиссию за снятие налички с кредитки. Что с того? Главное, коммерс в небольшом, а все же в плюсе. И не надо рассказывать сказки про рентабельность.

Поскольку нас постоянно спрашивают не только о том, как добиться возможности расплатиться картой, но и о том, как наказать такие заведения, мы подготовили правовой разбор этой ситуации, выработали алгоритмсправедливого возмездия, а также собрали лайфхаки как легко и просто заставить официанта принять карту. Пользуйтесь.

Владельцы кафе, сорри, но здесь мы на стороне клиентов.

1. Некоторые подписчики, когда продавец заявляет о технических неисправностях и предлагает пройти к банкомату, просто говорят что у них кредитка и снятие наличных происходит с огромной комиссией банка. Иногда срабатывает.

2. Другие просят официанта все же принести терминал. И, о чудо, терминал который приносит продавец вдруг начинает работать. Бывает и такое.

3. Самый забавный способ от подписчика приведём полностью: «Случайно нашел лайфхак, когда ходил с клипсой для денег вместо кошелька. Неудачно достал тысячу и порвал купюру почти полностью (фотка ниже). Теперь вот, как говорят, что терминал не работает, достаю эту тысячу и протягиваю для оплаты. И ни разу не было такого, чтобы терминал „вдруг“ не ожил».

Перейдём к юридической стороне.

В соответствии со статьёй 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), у которого выручка от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий календарный год превышает 40 млн рублей обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Строго говоря, в этом пункте закона говорится о том, что продавец обязан обеспечить приём карты «МИР», но для нашего случая это не критично (сомневаемся, что официант скажет «извините для всех карт кроме карты МИР — технические неполадки»).

Обязанность есть, а есть ли ответственность и наказание за невыполнение этого закона?

Пункт 4 статьи 14.8. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях говорит нам о том, что «Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты . с использованием национальных платежных инструментов . —

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей».

Привлекать к ответственности нерадивых предпринимателей по данной статье уполномочены территориальные подразделения РосПотребНадзора.

Для того, чтобы досадившее вам заведение привлекли к ответственности, нужно зафиксировать факт нарушения и обратиться с жалобой в ближайшее территориальное подразделение РосПотребНадзора (кстати у них есть круглосуточная горячая линия, в случае чего адрес ближайшего отдела можно уточнить по телефону), либо на сайте данной организации http://www.rospotrebnadzor.ru можно оставить электронное обращение, и тогда вообще не нужно никуда ездить и тратить время.

И самое интересное, алгоритм действий.

Официант — «по техническим причинам оплату по картам не принимаем. Можете расплатиться наличными либо за углом есть банкомат».

Клиент — «хорошо, несите сюда терминал, проверим работоспособность, зафиксируем ваш отказ для жалобы в Роспотребнадзор и будем решать дальше что делать».

Предполагаем, что после такого диалога вам принесут рабочий терминал. Если же нет — снимаете на видео терминал, на этом же видео фиксируете отказ принять карту «то есть картой у вас я не могу расплатиться?» ну и платите наличными (а что делать).

Придя домой, открывание сайт Роспотребнадзора, оставляете обращение, прикрепляете видео и ждёте.

Справедливости ради нужно отметить, что у заведения действительно могут быть технические неисправности. Но вы верите в то, что в Чайхоне эти неисправности уже лет пять устранить не могут?

Кому не угрожает штраф за отсутствие платежного терминала

От обязательной установки электронных платежных средств для осуществления расчетов за проданные товары и/или оказанные услуги освобождены:

От обязательной установки электронных платежных средств, пишет Интерактивная бухгалтерия, для осуществления расчетов за проданные товары и/или оказанные услуги освобождены:

заведения общественного питания закрытого типа, обслуживающие определенный контингент потребителей, в частности: личный состав Вооруженных Сил и других военных формирований, студентов, учеников и преподавателей высших, профессионально-технических, общеобразовательных учебных заведений, работников промышленных предприятий;
предприятия торговли с торговой площадью до 20 кв. метров (кроме автозаправочных станций);
субъекты хозяйствования, осуществляющие хозяйственную деятельность в населенных пунктах с численностью населения менее 25 тыс. человек;
субъекты, не применяющие регистраторы расчетных операций.

Читайте также:

Напомним: субъекты хозяйствования, осуществляющие деятельность в сфере продажи товаров, общественного питания и услуг и использующие регистраторы расчетных операций, обязаны обеспечить возможность осуществления расчетов за проданные товары (предоставленные услуги) с использованием электронных платежных средств.

В случае отказа потребителю в возможности рассчитаться за товары или услуги карточками на таких субъектов налагается штраф в размере 8500 грн.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Терминал не выдал чек об оплате — что делать?

«Недавно оплачивал сотовую связь через терминал, но чек он мне так и не выдал. Были долгие разбирательства с оператором сотовой связи, которые закончились ничем. Так что же делать в таких случаях, когда терминал не выдает чек?» Юрий, г.Курган (звонок в редакцию).

На вопрос читателя отвечает Инна ШАШКОВА, пресс-секретарь ИФНС России по г.Кургану:
— Владельцам платежных терминалов, в которых не выдаются чеки ККТ, грозит налоговая проверка и штраф.
Оплата сотовой связи, интернета, уплата штрафов, госпошлин и даже внесение платежей по кредитам – эти и другие операции можно за несколько минут провести по пути в магазин или домой с работы, остановившись у платежного терминала, которые сейчас расположены почти в каждом общественном заведении или учреждении. QIWI, Bingo, amigo (и т.д.), с комиссией и без – в наше время трудно найти человека, который хотя бы раз не прибегал к помощи этих устройств. Но что делать, если вы внесли деньги, произвели оплату, а чек, подтверждающий факт совершения вами операции, не получили, или же вы осуществили платеж или перевод и он не был зачислен на нужный счет («оплата не прошла»)?
Кроме очевидных негативных последствий для вашего личного бюджета (при отсутствии чека вы не сможете подтвердить факт проведения вами платежа через конкретное устройство), нарушения, связанные с использованием платежных терминалов, наносят урон и народной казне. В случае невыдачи вам в момент оплаты отпечатанного контрольно-кассовой техникой (ККТ), установленной внутри платежного терминала, документа (чека ККТ) владелец терминала нарушает Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники», а именно, не исполняет свою обязанность по выдаче такого чека, возложенную на него пунктом 1 статьи 5 указанного закона. Чаще всего нарушения допускают лица, зарегистрированные в качестве предпринимателей в других субъектах Российской Федерации. Размещая устройство самообслуживания на территории Кургана, его владельцы игнорируют также требование вышеупомянутого закона об обязательной регистрации ККТ в составе платежного терминала в налоговом органе по месту учета налогоплательщика с указанием адреса ее установки. Таким образом, у лиц, осуществляющих прием платежей через терминал, появляется возможность ухода от уплаты налогов.
На налоговые органы, помимо контроля за исполнением законодательства о налогах и сборах, возложен и контроль за применением контрольно-кассовой техники. Ежедневно контролируются как объекты, осуществляющие торговую деятельность, так и оказывающие услуги населению.
За данные правонарушения инспекция налагает штрафы, предусмотренные частью 2 статьи 14.5 Кодекса об административных правонарушениях РФ: на индивидуальных предпринимателей – от 3 до 4 тысяч рублей, на юридических лиц – от 30 до 40 тысяч рублей.
В случае оплаты услуг через платежные терминалы и неполучения чека просим сообщить о данных фактах по телефону горячей линии (3522) 49-10-19.
Кстати, некоторые заведения общественного питания предлагают обслуживание за их счет, в случае если на кассе вам по какой-либо причине не выдали чек. Когда вы оплачиваете услугу через платежный терминал и довольствуетесь отсутствием у вас документа, подтверждающего факт совершения платежа, недобросовестные предприниматели обогащаются уже за счет вас и всех законопослушных налогоплательщиков, исправно перечисляющих законно установленные налоги в бюджет.

За умышленное неиспользование терминалов ИП грозит штраф до 100 базовых

При этом не получится просто купить терминал «для галочки» и продолжать работать только с наличными, отказывая клиентам в оплате карточкой – для тех, кто умышленно отказывается от использования терминала, предусмотрены штрафы до 100 базовых величин (ИП) или до 200 базовых величин (юридические лица).

Если платежный терминал в рабочем состоянии, но висит табличка «не обслуживается», то понятно, что собственнику будут предъявляться претензии за умышленное неиспользование оборудования, — сообщил проекту ВЫБЕРИ!BY консультант МНС Сергей Колыкин.

По словам эксперта, выявить обман со стороны предпринимателя опытным техническим специалистам не составит труда.

Одним из основных документов, регулирующих порядок проведения наличных и безналичных платежей в сфере торговли и услуг, является Постановление Совета Министров и Национального банка Республики Беларусь №924/16 от 6 июля 2011 года.

Документ определяет перечень объектов торговли и оказания услуг, которые должны установить платежные терминалы и принимать платежи, используя банковские карты. Список таких объектов достаточно широк: розничная торговля и общественное питание, автозаправочные станции, кассы аэропортов и вокзалов, аптеки, гостиницы, санатории, служба такси, игорные заведения, интернет-торговля, станции объекты ремонта и техобслуживания автомобилей.

В июне этого года в Постановление Совета Министров и Национального банка Республики Беларусь № 924/16 были внесены изменения. Они также затронули сферу проведения безналичных платежей c использованием банковских платежных карточек.

Новости

  • 17 января 2020 года

Минэкономики предлагает расширить сферу действия закона, который касается терминалов. Уже готов проект постановления Кабмина, который обяжет всех субъектов хозяйствования, продающих товары (включая продажи дистанционным способом) или предоставляющих услуги, обеспечить возможность безналичных расчетов с использованием терминалов.

Для работающих на общей системе налогообложения срок установки платежных терминалов — до 1 июля 2020 года. «Единщики» второй и третьей групп с торговой площадью до 20 кв. м, которые работают в городах, должны будут обеспечить возможность безналичного расчета до 1 января 2020 года. Для таких же «единщиков», работающих в селах, терминалы станут обязательными с 1 июля 2020 года. А для «упрощенцев» конечный срок установки терминала — до 1 января 2020 года.

С точки зрения возможности расчета картами в любом месте страны, это прекрасное новшество. Однако у туркомпаний могут возникнуть сложности. Прием денег через терминал увеличит стоимость туров на сумму комиссии эквайра, что не предусмотрено законом и может создать турагентам проблемы в общении с туристами.

«Для юрлиц и ФЛП-шников большинство предложенных в проекте изменений существует уже давно. Другое дело, что для физлиц-предпринимателей эти новшества не были обязательными. Турфирма с офисом, где идет прием наличных обязана иметь терминал и сейчас. Неважно, есть ли у нее PPO или нет — терминал не предполагает наличия РРО для ФЛП на едином налоге — можно работать дальше с наличкой, только рассчитываться картой). Но штраф за отсутствие терминала сходу составит 8,5 тысяч гривен», — констатирует налоговый консультант Киевского центра поддержки и развития бизнеса Александра Томашевская.

Эксперт напоминает, что Украина присоединилась к многочисленным документам ЕС по свободному движению капитала. А в Европе в каждом такси, в каждой «конурке» рассчитываются картами. И это общая тенденция (расчеты без бумажных денег). Так что очередной проект Кабмина внедрят без сомнений. Вопрос только, чем это будет чревато для предпринимателей.

«Терминал, конечно, есть не просит. Но если на нем нет движения, то его или отнимут, или будут насчитывать абонплату — тогда он превратится в статью расходов. Для галочки оборудование не дадут, поэтому ставить его нужно для работы», — объясняет Александра Томашевская.

Она отмечает, что расчеты через терминал в туризме — это отдельная история. К примеру, вы продаете авиабилет за 100 тысяч гривен, где сервисный сбор — полторы тысячи. Комиссия эквайра составляет около 3%, то есть три тысячи гривен. Получается, что эта комиссия вводит сделку с минус. «У меня была клиентка, которая пошла навстречу своему туристу, он купил билет за 49 тысяч, а на счет пришло 48 — то есть они продали в минус. Вот и получается, что установка терминала делает услугу в туризме дороже на сумму комиссии эквайра. И это нужно будет каждый раз клиенту говорить: если вы рассчитываетесь картой, то сумма становится больше на сумму комиссии эквайра, поскольку она не заложена внутри», — делает вывод Александра Томашевская.

По ее словам, наценка крупных предприятий, например, супермаркетов «Сильпо», позволяет получать деньги меньше на сумму комиссии эквайра. Но в туризме это непозволительная роскошь: комиссионные очень маленькие по сравнению с суммой тура, а еще если учитывать скидки… Путевка может стоить 100 тысяч, а комиссия 100 долларов. И при расчете картой все это вообще не имеет смысла. «С одной стороны, закон надо выполнять, а с другой — приходится крутиться. Некоторые просто выключают из розетки терминал и говорят, мол, ой, что-то нету связи. Никто не хочет терять деньги. И я уже молчу, что многие вообще не проводят деньги официально. Но тем, у кого стоит терминал, приходится объяснять клиентам с кредиткой, что заплатить через терминал дешевле, чем снимать наличку с кредитки, где комиссия составит 4%, а дальше вести торг по комиссионным», — рассказала эксперт.

Остается загадкой, каким образом обяжут ставить терминалы тех, кто продает туры дистанционно. «Если я сижу дома, торгую путевками и человек мне платит по выставленному счету, то куда я себе прикручу терминал? Поэтому я думаю, что речь тут идет об интернет-магазинах, а не о турагентах-надомниках. Потому что нельзя оштрафовать меня, если я сижу дома. Проверка ходит по офисам физически. И если у тебя нет офиса, то им тебя не найти».

Закавыка с терминалами в том, что турагентам придется компенсировать свои расходы на эквайринг, повышая стоимость туров при оплате через терминал, а для потребителя это болезненно, констатирует Александра Томашевская. По ее словам, это законодательная ловушка: ты либо один закон нарушаешь, либо другой. За манипулирование ценами можно получить жалобу от туриста, если он не вникает в происходящее. Возможно, придется делать прайс и указывать, что при оплате через терминал расценки повышаются, чтобы для туриста это не было сюрпризом. «У нас люди за хлеб торгуются, а тут суммы гораздо большие фигурируют», — предупреждает эксперт.

Руководитель Киевского центра поддержки и развития бизнеса Дмитрий Гарный не рекомендует турагентам менять стоимость тура после подписания договора (по закону в нем должна быть указана стоимость услуг, которую нельзя просто менять в одностороннем порядке).

«Когда идет расчет за туруслуги, предполагается, что есть договор с туристом, существенное условие которого — стоимость услуг. И если в договоре указана стоимость тура, к примеру, 50 тысяч гривен (куда не заложены дополнительные расходы на эквайринг), вторая сторона (турист) должна заплатить 50 тысяч и не более. Иначе это будет попытка одностороннего изменения условий договора, что не допускается по гражданскому законодательству. В таком случае турист вполне обоснованно может отказаться доплачивать что-либо сверх указанного. И будет иметь право требовать у туркомпании оказания услуг за ту цену, которая указана в договоре», — высказывается Дмитрий Гарный.

Он советует менеджерам ТА выяснять, каким образом турист намерен расплачиваться за тур (наличными, через банк или картой), еще до того, как будет подписан договор. «Если картой, то желательно устно объяснить клиенту, что при расчете через терминал списывается дополнительный процент. Если турист согласен на это, то в договоре на туробслуживание просто указывается стоимость путевки с учетом этого процента — желательно не дописывать такие вещи, как оплата туристом эквайринга. Просто стоимость тура увеличивается. Думаю, в большинстве случаев люди отреагируют адекватно», — полагает эксперт.

Собеседник не исключает возможности жалоб в органы защиты прав потребителей от неподготовленных туристов. Допустим, клиент подписал договор на туробслуживание сегодня, и там указано, что полная оплата тура должна быть произведена через месяц (хоть такое и редко бывает). А за это время происходят законодательные изменения. И туриста, решившего рассчитаться картой, просят доплатить. В случае конфликта он может написать жалобу в Укравление по защите прав потребителей на то, что до момента подписания договора он не получил исчерпывающей информации об услугах и ценах туркомпании — был дезинформирован.

«По закону „О защите прав потребителей“ штраф за то, что агент не уведомил туриста обо всех деталях тура, его стоимости и поставщиках, что-то скрыл или не договорил, может составлять до 30% от стоимости услуг, реализованных с нарушением. То есть за тур стоимостью в 100 тысяч гривен можно получить штраф 30 тысяч гривен. Но я не думаю, что это будет массовым явлением, поскольку все эти вопросы или конфликты должны решаться в момент подписания договора или просто по-человечески в ходе переговоров. Большинство турагентств не допустят раздувания конфликта до такой степени, чтобы турист побежал в инстанции по защите прав потребителей», — резюмирует Дмитрий Гарный.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Штраф за отсутствие платежного терминала

Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com



Регламент Консультации


Вход в кабинет для юристов:

Регистрация для юристов | Забыл пароль
Консультация Поиск Специалисты Статьи Справочник

—> 97 пользователей на сайте
Всего вопросов: 210319
Всего ответов: 236796
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги

Задать вопрос Введите номер вопроса:

Размера штрафа за отсутствие терминала

Добрый день! в каком размере взимается штраф за отсутствие терминала у Юридического лица? и от чего зависит данный размер штрафа? так как в интернете наткнулась на цифру от 10 до 200 базовых? от чего зависит?

Читайте так же:  Графика дизайнера требования

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вопрос № 275666 Опубликовано 06.12.2017 в 11:07