Как получить выплаты при увольнении

Пять окладов и персональные льготы. Кто может получить дополнительные компенсации при увольнении

Лайф разбирался, какие права есть у сотрудников при увольнении и на что обращать внимание, чтобы не остаться без положенных денег.

Бизнес терпит убытки и старается выживать как может. При этом не все работодатели порядочно поступают с сотрудниками. Многих просто заставляют уволиться по собственному желанию. Какие уловки используют работодатели, чтобы не заплатить лишнего, и как быть работнику, чтобы не потерять положенные по закону выплаты? Кому положены самые большие компенсации при увольнении и как их получить?

Ведущий юрист Европейской юридической службы Ольга Широкова обращает внимание, что выплачивать компенсацию, которая положена при увольнении по сокращению штата или соглашению сторон, хотят далеко не все работодатели. Именно поэтому просто предлагают сотруднику написать заявление об уходе по собственному желанию. Впрочем, никто не может заставить человека уйти добровольно. Часто работники остаются без положенных денег, потому что просто не знают о своих правах.

Работодатель может предложить также написать заявление на отпуск без сохранения заработной платы. В данном случае нужно понимать, что по закону здесь инициатива должна исходить только от самого сотрудника. Ольга Широкова пояснила, что никто не может заставить работника написать такое заявление.

— Если говорить о правах сотрудника, то, конечно, мы не рекомендуем самостоятельно писать заявление на увольнение или на отпуск без сохранения заработной платы, — рассказала Ольга Широкова. — Так как в данном случае будет практически невозможно доказать, что работника «заставили» написать такие заявления.

По общему правилу, при прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся от работодателя, производится в день увольнения. Например, при увольнении по собственному желанию — это расчёт и компенсация за все неиспользованные отпуска.

Что касается выплат при сокращении, то тут есть возможность получить внушительную компенсацию. Сокращение — это инициатива работодателя. В этом случае работник имеет определённые гарантии в виде выходных пособий.

В исключительных случаях средний месячный заработок сохраняется за работником в течение третьего месяца со дня увольнения. Это происходит по решению органа службы занятости населения. Правда, должны быть соблюдены определённые условия. Если человек обратился в службу занятости в течение двух недель после увольнения и при этом за два месяца ему так и не смогли найти работу.

Также есть дополнительные гарантии работникам, которых увольняют из организации, расположенной в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях. В связи с сокращением численности или штата организации сотрудникам выплачивается выходное пособие в размере среднего месячного заработка.

Также особые условия увольнения (например, пять окладов или дополнительные компенсации и льготы) работодатель и сотрудник вправе установить самостоятельно. Ольга Широкова поясняет, что всё это можно предусмотреть в соглашении о расторжении трудового договора.

Правда, на практике на таких особых условиях, как правило, увольняют лишь руководящий состав. Рядовым сотрудникам редко удаётся получить даже три оклада. В любом случае юристы советуют обратиться в службу занятости. Если этого не сделать сразу после увольнения по сокращению, то можно остаться без компенсаций за месяцы, которые уйдут на поиски новой работы.

Александр Иноядов напомнил, что все факты нарушения своих прав можно довести до сведения профсоюза. Имеет смысл привлечь и контролирующие органы: государственную инспекцию труда и прокуратуру. К тому же спорную ситуацию также можно разрешить в судах общей юрисдикции.

Пенсионеры смогут получить при увольнении 36 000 рублей

По новому законодательству, работающие пенсионеры смогут получить выплату размером в 36 000 рублей после увольнения.

Трудовое законодательство устанавливает минимальный размер выплаты в размере одного МРОТ, то есть 12 130 рублей. Также пенсионер при увольнении должен получить выходное пособие в размере минимум двух МРОТ, это примерно 24 260 рублей, пишет «ФедералПресс».

Таким образом, работодатель будет вынужден выплатить сотруднику около 36 000 рублей.

Соответствующие поправки в законодательство, обеспечивающие выплаты, вступят в силу с 12 августа 2020 года.

Как сообщалось ранее, в конце июня пенсионерам, которые официально трудоустроены либо получили статус самозанятых, была начислена сумма в размере одного МРОТ для погашения долгов перед налоговой.

Новые разъяснения по ОСАГО от Верховного Суда

Адвокаты и юристы о Постановлении Пленума ВС РФ «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

  • Адвокатура
  • Адвокатская деятельность
  • Правосудие
  • Законодательство
  • Судебная практика
  • Legal tech
  • История адвокатуры
  • Юридический рынок
  • Юридическая наука
  • Юридическое образование
  • «АГ-эксперт»
    • Права автовладельцев
    • Семейные правоотношения
    • Отношения с органами государственной и муниципальной власти
    • Наследственные правоотношения
    • Вопросы недвижимости, ЖКХ и земельных правоотношений
    • Трудовые правоотношения
    • Защита и правовое сопровождение бизнеса
    • Защита прав потребителей
  • Новости
    • Главные новости
    • Новости партнеров
    • Прислать новость
  • Мнения
    • Все авторы
    • Стать автором
  • Спецпроекты
    • АГ-Ракурс
    • АГ-эксперт
    • Защитники, которых никто не защитил
  • Обзоры и аналитика
  • Интервью
  • Дискуссии
  • Мероприятия и объявления
  • Фоторепортажи
  • Подписка
  • Выпуски «АГ»
  • Редакция
  • Авторам
  • Контакты

© 2007—2017 «Новая адвокатская газета»
© 2017—2020 «Адвокатская газета»

Учредитель – Федеральная палата адвокатов Российской Федерации
Главный редактор – Мария Вениаминовна Петелина

Периодическое печатное издание «Новая адвокатская газета» зарегистрировано Роскомнадзором 13 апреля 2007 г., перерегистрировано Роскомнадзором под наименованием «Адвокатская газета» 23 ноября 2017 г., свидетельство ПИ № ФС77-71704.
Сетевое издание «Адвокатская газета» зарегистрировано Роскомнадзором 23 ноября 2017 г., свидетельство Эл № ФС77-71702.

Воспроизведение материалов полностью или частично без разрешения редакции запрещено. Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения авторов. Присланные материалы не рецензируются и не возвращаются.
Политика обработки персональных данных
Результаты проведения специальной оценки условий труда

Отдельные публикации могут содержать информацию, не предназначенную для пользователей до 18 лет.

В случае ОСАГО

Случается, что выплата страховой, после решения суда, в положенный 30-дневный срок не началась. В этом случае надо твердо знать: закон на вашей стороне, и каждые сутки просрочки приводят к возможным штрафным санкциям в пользу клиента. Вот лишь некоторые полезные советы, когда стоит требовать судебной помощи:

  • страховщики настаивают, что предусмотренный законом срок включает в себя только рабочие дни. Это неверно, ведь если подобное не оговорено особо, имеются в виду именно календарные дни. Именно так трактуются положения ГК, КоАП и других правовых кодексов в судебных органах. Единственное для чего сделано исключение – время на прохождение банковского перевода, в силу чего выплата страховой после решения суда может затянуться еще на пару дней;
  • стоит подумать о получении неустойки. Её размер довольно высок, и общая сумма может достигать размера основного долга компании перед клиентом;
  • если выплата страховой после решения суда не соответствует реальному ущербу, требуйте повторного рассмотрения дела, с учетом вновь представленных доказательств и экспертиз.

Задержка по выплатам страховой после решения суда редко встречается у крупных компаний, которым не нужны репутационные издержки. К сожалению, для мелких фирм подобная практика распространена, в частности, в силу материальных проблем самого страховщика. Однако последнее совсем не является основанием, чтобы нести убытки их клиентам.

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Финмаркет, 7 октября 2010 г.

Минтранс РФ в ближайшее время внесет в Госдуму законопроект об обязательном страховании ответственности перевозчиков

Минтранс РФ в ближайшее время внесет в Госдуму законопроект об обязательном страховании ответственности перевозчиков на всех видах транспорта, одобренный 30 сентября на заседании президиума правительства, сообщил вчера журналистам замминистра транспорта, статс-секретарь Минтранса РФ Сергей Аристов.

Абакан , 21 ноября 2012 г.

Проблемы ОСАГО: если суд выигран, а страховых выплат все нет

Обычно выигранный кем-то суд воспринимается как «хэппи-энд». Принято думать, что решением «именем Российской Федерации» справедливость автоматически восстанавливается не только на бумаге, но и в реальности. Виновная сторона теперь никуда не денется: сделает все, что ее обязали. И в отведенные ей законом сроки. Но на деле все может оказаться не так просто. Подтверждение тому — ожидание месяцами выплат по ОСАГО от некоторых страховых компаний.

Суды прошли. Решения вступили в силу. Исполнительные листы находятся у приставов. Месяцы идут. А денег все нет. И выигравшие тяжбы автовладельцы не знают, когда они будут перечислены. В нашу редакцию тоже поступают подобные жалобы, подтвержденные копиями судебных решений и исполнительных листов (что позволяет назвать компании, по поводу особенностей работы которых у клиентов возникают вопросы и нарекания).

Читайте так же:  Социальная выплата раз в год малоимущим

Остановимся подробнее на подобных историях. Попробуем разобраться: насколько они типичны? Почему людям приходится ждать месяцами? На что обращать внимание, чтобы хоть как-то подстраховаться от подобных ситуаций? Могут ли отношения с клиентами строиться по-другому?

«Подводные камни» страхования

О том, с какими распространенными проблемами сталкиваются автолюбители при получении страховых выплат после аварий корреспонденту «Абакана» рассказал один из абаканских юристов, специализирующийся на юридических проблемах, возникающих после ДТП — Евгений МИНЧЕНКО:

— Я специализируюсь на этой теме около пяти лет. Могу отметить две основные проблемы, возникающие при возмещении ущерба после аварий, с которыми наиболее часто обращаются автовладельцы. Сразу скажу, что подобные тенденции характерны не только Абакана, а для России в целом. И решать эти острые вопросы, дорабатывать законодательство надо на российском уровне.

Первая типичная проблема возникают при оценке ущерба от ДТП. Если пустить ситуацию на самотек и не прибегнуть к помощи независимых оценщиков, его могут существенно занизить. До такой степени, что выплаченной суммы может не хватить, чтобы привести авто в относительный порядок. В моей практике были случаи, когда независимая оценка отличалась от «обязательной» не на тысячи, а на десятки тысяч рублей. Но на этой проблеме сегодня останавливаться не буду. Лишь посоветую при попадании в аварию обратиться к независимым экспертам-оценщикам. Да, это платно, но результаты экспертизы помогут «отстоять» и получить через суд возмещение реального ущерба.

Вторая острая проблема — это трудности со своевременным получением страховых выплат по ОСАГО от некоторых страховых компаний. По этому поводу в моей практике примерно 50% обращений.

Отмечу, что при нормальном течении дела процесс получения страховой выплаты занимает от 2-х до 3-х месяцев с момента аварии. Это и проведение экспертизы, и ожидание суда, и вступление его решения в законную силу (через 30 дней). Плюс к этому Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховой компании дается 30 дней на произведение выплаты. На деле автовладельцы сталкиваются с ситуацией, когда некоторые компании по неизвестным причинам добровольно не исполняют решения судов, вступившие в законную силу. В итоге установленные законом сроки нарушаются и ожидание положенных страховых выплат может затянуться на месяцы.

Приведу примеры, подтвержденные имеющимися у меня судебными решениями и исполнительными листами. Большая часть обращений в моей практике связана с работой ОАО «Страховая группа МСК»: в известных мне случаях с исполнительными листами о взыскании страховых возмещений с этой компании работают приставы. Однако по некоторым делам прошло более трех месяцев, а деньги до сих пор не перечислены и неясно, когда люди их получат. Еще одна страховая компания, по поводу которой есть документально подтвержденная информация о задержке выплат по ОСАГО — ООО «Национальная страховая группа «РОСЭНЕРГО». Например, в моем распоряжении имеется вступившее в силу решение суда от 1 марта 2011 года о взыскании страхового возмещения с этой страховой компании. В этом документе отмечается, что ООО «РМС-Абакан», чье транспортное средство получило подтверждения в ДТП, не получило страховую выплату с 4 июня 2009 года, когда пакет документов был передан в эту страховую компанию.

После вступления решения в законную силу — к приставам

— Что делать, если после вступления судебных решений в законную силу страховая компания не выполняет его добровольно в отведенный срок? Обратиться за помощью в Управление Федеральной службы судебных приставов. Именно приставы обеспечивают выполнение решений суда.

Но на практике получается, что и они не всегда могут помочь в отведенные на это законом сроки. Приведу известные мне конкретные примеры того, сколько времени приходится ждать страховое возмещение по ОСАГО от «Страховой группы МСК» даже после обращения за помощью к приставам. Автовладельцы А.А.Мох и Р.Э.Гасанов, не дождавшись страховых выплат от упомянутой компании в добровольном порядке, 24 июля 2012 года были вынуждены передать в Управление Федеральной службы судебных приставов России по РХ заявления и исполнительные листы о взыскании с «СГ МСК» определенных судом сумм. Штампы о приеме подтверждает дату их обращений. Однако деньги этим людям до сих пор не перечислены, и нет никакой информации о том, когда они их получат. Более того, непонятно, где сейчас находятся их дела и в какой стадии работа по ним? Хотя закон обязывает приставов в течение пятнадцати дней после обращения либо возбудить исполнительное производство, либо отказать в этом. И направить соответствующее уведомление взыскателю. Информацией о том, какая работа проводится сейчас по их обращениям (и проводится ли) упомянутые автовладельцы не обладают. По некоторым подобным обращениям взыскателям и их юристам-представителям в Управлении федеральной службы судебных приставов устно поясняли, что дела отправлены в Москву для ведения сводного исполнительного производства. Даже если они там, то не совсем понятно: что именно в настоящий момент по ним делают приставы и когда взыскатели, наконец, получат свои деньги?

Я не оцениваю, по каким причинам могла сложиться такая ситуация, так как не обладаю достаточной информацией об особенностях работы УФФСП. Я оцениваю результаты работы: на мой взгляд, в приведенных примерах приставы работали неэффективно, так как люди с июля не получили выплаты.

Исполнительные документы отправлены. в Тверской районный отдел судебных приставов!

Наша газета направила запрос в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Хакасия с просьбой прокомментировать ситуацию с жалобами на невыплаты некоторыми страховыми компаниями (наиболее часто — «Страховой группой МСК») определенных судебными решениями страховых возмещений по ОСАГО. И ответить на вопрос, почему обращения с заявлениями и исполнительными листами в УФССП до сих пор не дали эффекта: сроки выплат по неясным причинам затягиваются, выплаты после вмешательства приставов не производятся, судебные решения остаются невыполненными? И в какой стадии работа с подобными делами находится сейчас? Каковы перспективы и возможные сроки получения выплат от упомянутой компании с помощью судебных приставов?

Приводим полученный 15 ноября ответ за подписью ведущего специалиста-эксперта отдела организационно-контрольной работы и взаимодействия со СМИ Р.А. Мамонтова:

«На Ваш запрос от 15.11.2012 сообщаю, что структурные подразделения Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Хакасия (далее — Управление) взыскание денежных средств с ОАО «Страховая группа МСК» (далее — ОАО «СГ МСК») не осуществляют.

Постановлением директора ФССП России Артура Парфенчикова № 4107 — 18/01-3 от 21 февраля 2012 года «Об определении места ведения сводного исполнительного производства» (далее — Постановление) в соответствии со ст. 14. и ст. 34 Федерального закона от 02.10.2007 «Об исполнительном производстве» определено местом ведения сводного исполнительного производства в отношении ОАО «СГ МСК» Тверской районный отдел судебных приставов УФССП России по Москве.

Согласно требованиям Постановления, все исполнительные документы, которые на то время находились в структурных подразделениях Управления, в пятидневный срок направлены для дальнейшего исполнения в Тверской районный отдел судебных приставов УФССП России по Москве.

Кроме того, все вновь поступающие исполнительные документы о взыскании с ОАО «СГ МСК» в трехдневный срок направляются для исполнения в Тверской районный отдел судебных приставов УФССП России по Москве

Требования исполнительных документов о взыскании с ОАО «СГ МСК», которые находились на исполнении в Управлении в 2011 году, исполнены в полном объеме.

Для получения информации о ходе исполнения требований исполнительных документов взыскателям необходимо обратиться в Тверской районный отдел судебных приставов УФССП России по Москве, расположенный по адресу: индекс 125047, г. Москва, ул. Бутырский вал, дом 5, тел. 8(499) 270-59-37».

Как видим, кое-какие неясные моменты в распространенных случаях прояснились. Однако остается непонятным, по каким причинам страховая компания не желает делать выплаты своим клиентом добровольно? Как и нет информации, в какие сроки будут перечислены страховые возмещения? В подобных случаях за информацией по конкретным делам нужно обращаться самим взыскателям, так как при этом озвучиваются персональные данные. По этой же причине не факт, что им что-то подробно разъяснят по телефону. А, значит, им остается либо отсылать письменные обращения, либо лично отправляться в Тверской районный отдел судебных приставов. А эти способы нельзя назвать для автовладельцев удачными. Вот такими неудобствами может обернуться у нас на практике получение страховых возмещений по ОСАГО.

Читайте так же:  Пособия на 3 ребенка в тамбове

Положительные примеры есть!

Корреспондент «Абакана» поинтересовался у Е.Минченко: подобные проблемы с выплатами страховыми компаниями возмещений по ОСАГО после ДТП — это распространенная практика? Или удачные примеры и механизмы произведения выплат все-таки существуют?

— Честно говоря, у меня вообще в голове не укладывается, что страховые компании, позиционирующие себя как солидные, могут не выполнять вступившее в силу решение суда и продолжать поле этого работать. Для развитых стран это — нонсенс. Там в подобные организации никто не стал бы обращаться, и они бы просто разорились. У нас пока — другая реальность.

Лично мое мнение: все зависит от конкретной страховой компании. Кстати, закон позволяет им осуществлять выплаты клиентам разными способами. В исполнительных листах есть упоминание о том, что отметки о перечислении сумм взыскателю могут быть оставлены не только судебным приставом-исполнителем. С этим документом могут работать и налоговые органы, и банки, и кредитные и иные организации, и государственные органы, обеспечивая перечисление сумм или передачу имущества должника. То есть, при желании страховой компании, исполнительный лист у взыскателя может принять тот же банк — и без проблем перечислить ему деньги. Но на сегодняшний день у нас есть случаи, когда даже сами страховые компании отказываются принимать у клиентов исполнительные листы, мотивируя это чем угодно. Вплоть до «не можем принять, руководство запретило». Автовладельцам после этого остается идти к приставам.

Надо отметить, что большинство страховых компаний дожидаются вступления решения суда в законную силу и после этого производят выплаты добровольно. Но я знаю и об еще более удобных для клиентов страховых компаний механизмах. Причем это наши, местные, положительные примеры. Правда, пока единичные. Не буду называть эти страховые компании, чтобы это не сочли рекламой. Просто расскажу о том, как они работают, производя страховые выплаты по ОСАГО. Дело до приставов и даже до вступления решения суда в законную силу не доходит (если оспаривать его не собираются). Сначала проходит суд, на котором определяется сумма выплаты клиенту. После этого копия решения суда вместе с информацией о счете, на который нужно перечислить деньги клиенту, передается в специальные отделы страховых компаний, занимающиеся выплатами. После этого деньги поступают на счет клиента. И все. Никаких приставов и хождения по инстанциям с жалобами. Одна из компаний, представленная в Абакане, пошла еще дальше, обеспечивая удобство получения страховых выплат для своих клиентов. Она не требует предоставления данных о банковском счете для перечисления выплат, а после суда сама выдает клиенту оформленную на него банковскую карту, на которую вскоре перечисляет деньги. О чем уведомляет клиента смс-сообщением. Автовладельцы уже оценили эти удобства. Однако, такой опыт у нас — пока скорее исключение, чем правило. Лично мне непонятно, что мешает пойти по такому же пути другим страховым компаниям? Закон не запрещает им строить работу так, чтобы клиенту было удобнее пользоваться их услугами.

Мне кажется, что повлиять на ситуацию и изменить ее в корне могут наши законодатели на федеральном уровне. Например, сильно ужесточив ответственность страховых компаний за произведение страховых выплат по ОСАГО не в срок. Ведь, если человек не оплачивает штраф в установленный законом срок, он несет уже совсем другие расходы. Для многих это — хороший урок. В случае со страховыми компаниями, если решение суда не выполнено добровольно, взыскатель и сейчас может потребовать выплатить неустойку и компенсировать моральный вред (если удастся собрать документальные подтверждения). Однако за этим наши автовладельцы пока обращаются редко. Увы, в российских реалиях суммы, как правило, удается взыскивать весьма скромные. Несущественные и для взыскателей, и для страховых компаний. А если бы страховые компании платили разорительные суммы за просрочки с выплатами — эффект был бы другим. Им было бы выгоднее сразу выполнять решения судов, чем потом нести убытки.

Советы юриста: как подстраховаться от возможных проблем?
Можно ли как-то подстраховаться от задержек со страховыми выплатами по ОСАГО?

Е.Минченко поделился своим личным мнением, с которым можно согласиться или оспорить, продолжив тему:

— Я бы посоветовал тщательнее выбирать страховую компанию. Собираясь получать полис ОСАГО, не поленитесь узнать у друзей, юристов по проблемам ДТП и участников Интернет-форумов личные отзывы о страховых компаниях и о том, насколько удобно и беспроблемно для клиентов они делают выплаты после аварий. Есть такое выражение: «голосовать кошельком». Если бы люди стали обращаться только в те страховые компании, которые работают наиболее удобно для них, остальным пришлось бы тоже подстраиваться под запросы клиентов. Или разориться. Но у нас этот элементарный закон рынка пока работает не так, как на Западе.

Если полис ОСАГО у вас уже есть, все равно советую навести справки о том, как производит выплаты ваша и другие компании, представленные у нас. В случае аварии эти знания могут вам пригодиться. Если участников ДТП двое и при этом у потерпевшего и виновника аварии — полисы разных страховых компаний, то Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» позволяет обращаться за страховыми возмещениями в любую из них. Если у вас оказался полис компании, которая тянет со страховыми выплатами, а у другого участника аварии — полис хорошо зарекомендовавшей себя компании, то лично я обратился бы за страховым возмещением в ту компанию, которая делает страховые возмещения наиболее удобно для клиентов.

Других вариантов как-то обезопасить себя от ожидания месяцами страховых выплат по ОСАГО лично я пока не вижу. На мой взгляд, искать решения подобных проблем нужно на федеральном уровне. А для того, чтобы на них обратили внимание в Москве, на местном уровне нужно чаще их озвучивать, а не замалчивать. А автовладельцам срочно нужно учиться «голосовать кошельками» за те страховые компании, которые смогут организовать перечисления возмещений по ОСАГО наиболее удобно для клиентов.

ОСАГО — это обязательное страхование автогражданской ответственности владельцев транспортных средств перед третьими лицами. Объект страхования — имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории РФ. Российское законодательство не позволяет пользоваться автомобилем без действующего полиса ОСАГО.

Суда не будет: что делать, если не согласен с выплатой по ОСАГО

У российских водителей появилась возможность не доводить спор со страховой компанией до суда. Уже несколько месяцев в стране действует финансовый омбудсмен, при помощи которого спорные вопросы можно урегулировать без долгих судебных разбирательств.

Работать со спорными делами по договорам ОСАГО, каско и добровольной автогражданки финансовый омбудсмен начал с 1 июня 2019 года. Однако большая часть водителей до сих пор не знает о существовании такого чиновника либо с недоверием относится к термину «омбудсмен». Хотя на самом деле должность финансового уполномоченного создана для помощи автомобилистам в решении споров, а его работа не требует оплаты.

Финансового омбудсмена также называют финансовым уполномоченным. Это служба, учрежденная Банком России, которая решает денежные споры между гражданами и финансовыми организациями до суда. По закону страховые компании обязаны исполнять решения финомбудсмена точно так же, как решения суда. Обращение к такому специалисту не требует дополнительных юридических знаний, а заявление можно отправить через интернет.

«С каждым месяцем количество обращений растет. Если в июне в Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного поступило 2390 обращений, в июле число обращений составило уже более 8 тыс., в августе — более 13 тыс., а в сентябре превысило 15 тыс.», — рассказал Autonews.ru Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.

Чиновник добавил, что с начала года потребители направили обращения в отношении 76 страховых компаний. Подавляющая часть этих обращений (96,1%) касается споров по ОСАГО, из которых наибольшее количество связано с несогласием заявителей с размером страхового возмещения. Средний размер требований автомобилистов составляет 212 тыс. рублей.

К финансовому уполномоченному можно обращаться в случаях, когда финансовая или страховая организация нарушила договор. Например, страховая занизила сумму выплаты или вообще отказалась платить деньги. То же касается случаев, когда по вине страховой компании произошла задержка выдачи автомобиля после ремонта, за которую предусмотрены ежедневные пени.

Читайте так же:  Какие пособия положены с работы

Среди обязательных условий — наличие у водителя действующего договора со страховой компанией, при этом споры могут касаться лишь денег и имущества. Оспорить через омбудсмена можно только прямые убытки, а заниматься компенсацией морального вреда или упущенной выгоды он не будет.

Финансовый омбудсмен принимает решение в течение 15 рабочих дней, если не требуется экспертиза. Если последняя все-таки нужна, то срок рассмотрения обращения увеличивается до 25 дней. Заявления от посредников, например от автоюристов, рассматриваются уже в течение 30 рабочих дней плюс еще 10 дней в случае экспертизы, причем посредник должен будет заплатить за услуги 15 тыс. рублей. Для граждан, которые обращаются напрямую, услуги омбудсмена бесплатны.

«Следует отметить, что среди всех государств, где действует институт финансового уполномоченного, в России установлен самый короткий срок на рассмотрение обращения потребителя», — рассказал руководитель службы.

Техническую экспертизу проводят организации, отобранные службой финансового омбудсмена. Сотрудники этих организаций могут приехать для осмотра автомобиля в любой город страны. Но в большинстве случаев спор все же рассматривается дистанционно. Правда, омбудсмен имеет право пригласить истца и представителей страховой на очную встречу.

Самый простой путь — оставить заявку через личный кабинет на официальном сайте службы финансового омбудсмена. В течение трех рабочих дней после этого омбудсмен проинформирует о начале работы с претензией. После того как заявление примут, за ходом рассмотрения спора можно следить через сайт службы. Кроме того, гражданин будет получать уведомления посредством СМС и электронной почты. Если при оформлении обращения возникнут вопросы, можно получить консультацию по официальному телефону 8-800-200-00-01 (звонок по России бесплатный).

Можно также отправить обращение обычной почтой. Потребуется составить заявление в свободной форме и прикрепить к нему ответ страховой компании либо копию своей претензии к страховщику с указанием на то, что ответ от компании получен не был. Для ускорения процесса нужно приложить документы, подтверждающие претензии: копии договоров, квитанций и переписок со страховой, а также решение ГИБДД о том, кто именно виноват в аварии. Адрес для корреспонденции: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, АНО «СОДФУ».

Многие страховые компании возмущены работой службы, потому что финансовый уполномоченный лишил страховщиков возможности знакомиться с результатами проведенной по его инициативе экспертизы — о результатах компании узнают только из решения уполномоченного, которое для них обязательно.

С момента начала деятельности института количество решений, принятых в пользу потребителей или в пользу страховщиков, было примерно равным. Однако в сентябре впервые больше половины решений (54%) было вынесено в пользу потребителей. Имущественные споры по ОСАГО омбудсмен рассматривает независимо от суммы. На сегодняшний день максимальный размер суммы, взысканной со страховщика в пользу потребителя, составил 950 тыс. рублей.

Страховые компании часто предпочитают решить страховой спор с автовладельцем до обращения последнего в службу финансового омбудсмена. Но если спор со страховщиком затянулся или ответ не поступил вовсе, можно смело обращаться за помощью к финансовому чиновнику. А если гражданин будет не согласен с решением финомбудсмена, то тогда у него остается право обратиться в суд.

Наши проекты

  • HBR Россия
  • Как потратить
  • Ведомости&
  • Карьера
  • Конференции
  • Практика

Порядок подачи исполнительного листа

  • Вы можете принести исполнительный лист в страховую компанию. С Вас могут потребовать оригиналы документов, поэтому рекомендуется изготовить копии. Однако страховая может отказать в выплате задолженности в добровольном порядке, сославшись на то, чтобы Вы действовали в установленном законом порядке. Если же и примут исполнительный лист, то деньги могут еще долго не выплачивать. Сначала одну неделю, потом другую, еще, и так до бесконечности. Поэтому данный способ получения своих «кровных» не самый удачный и обладает низкой вероятностью успеха. Если страховая компания долго не хотела выплачивать, ввязалась в судебную баталию, существенно затянув сроки выплат, то станет ли она делать это сейчас? Вопрос остается открытым.
  • Вы можете передать исполнительный лист в службу судебных приставов, либо попросить суд сделать это за Вас. Но к сожалению, судебные приставы из — за большой загруженности и катастрофической нехватки сотрудников работают очень медленно. В практике известны случаи, когда исполнительные действия осуществлялись приставами несколько лет. Хотите ли Вы играть в русскую рулетку с приставами, решать Вам.
  • Вы можете направить исполнительный лист непосредственно в банк или иную кредитную организацию. Согласно ст. 8 Федерального Закона «Об исполнительном производстве», исполнительный документ о взыскании денежных средств может быть направлен в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем, разумеется, если взыскателю известны сведения об имеющихся счетах должника, т.е. страховой компании. Однако нередко страховые компании скрывают, в каких именно банках открыты их счета, или же имеют счета в нескольких банках, вот только на одном счете есть деньги, а на другом — нет.

Бывают ситуации, когда необходимо обратиться с исполнительным листом именно в службу судебных приставов. Например, если должник – физическое лицо. В таком случае, нужно определиться с подразделение службы судебных приставов, которое уполномочено заниматься именно этим делом, направить туда исполнительный лист и начать взаимодействие с приставами, добиваясь совершения нужных действий или даже оказывая им содействие в рамках Закона, что также способствует скорейшему фактическому исполнению решения Суда.

Авария без следа

К таким выводам пришел Верховный суд, разбирая дело об аварии, которая не оставила следов. В буквальном смысле. А дело началось с того, что некто Ибрагим Дзгоев обратился в страховую компанию за выплатой по ОСАГО, якобы после аварии. Вообще-то если исходить из материалов дела, то речь в нем идет о зарвавшемся страховом мошеннике. И только жадность поломала его планы безосновательно обогатиться.

А дело было так. Страховщик принял документы и выплатил якобы пострадавшему 185 тысяч рублей. Но пострадавшему этого показалось мало. Поэтому он провел независимую экспертизу, которая установила, что стоимость ремонта намного выше, а именно — 314 тысяч рублей. Разницу он потребовал оплатить через суд. И тут начинается самое интересное. Страховщик изучил документы и понял, что его надули: повреждения не соответствуют тем, которые могли бы быть получены в результате этой аварии.

Тогда страховщик подал встречный иск о взыскании с Дзгоева той, ранее выплаченной, суммы в размере 185 тысяч рублей. И Нижневартовский городской суд принял позицию страховщика. Однако в апелляционной инстанции это решение отменили. Там согласились с тем, что Дзгоев не имеет права на доплату. Но при этом указали, что и страховщик не может вернуть деньги обратно. Причем объяснили это очень интересно: мол, страховщик сам принял решение о выплате, никто его к этому не понуждал, а значит, плакали эти денежки.

Однако страховщик не остановился на этом этапе и обратился в Верховный суд. А ВС счел доводы апелляционной инстанции незаконными.

Он указал, что, согласно подпункту 4 статьи 1109 Гражданского кодекса РФ, не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

По смыслу этой нормы, не подлежит возврату в качестве неосновательного обогащения денежная сумма, предоставленная во исполнение несуществующего обязательства. Но вот беда: у страховой компании обязательства были. А были ли у страхователя законные требования на эти обязательства — большой вопрос.

Исполняя свои обязательства в рамках договора ОСАГО, страховая компания произвела расчет причиненного страхователю ущерба и выплатила страховое возмещение в размере 185 тысяч рублей. Однако впоследствии страховщиком установлено, что заявленные повреждения не могли образоваться в результате этого ДТП. Заключение эксперта ООО «Центр проектно-экспертных исследований» по результатам назначенной по делу судебной трассолого-технической экспертизы подтвердило утверждение страховой компании о том, что принадлежащий истцу автомобиль ВМW не имеет повреждений, полученных при указанном ДТП. Поэтому Верховный суд оставил в силе решение первой инстанции и отменил решение апелляционного суда.

Если мошенник хочет получить со страховой компании большую выплату, то ему, возможно, придется столкнуться с тем, что страховщик внимательно изучит материалы дела. В данном случае все именно так и произошло. Но, скорее всего, на этом не закончится. Ведь у страховщика остается право подать заявление в полицию о мошеннических действиях со стороны клиента. А факт мошенничества — налицо.