Формирование социальных выплат

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Калининградской области от 12 ноября 2010 г. N 866 пункт 14 настоящего приложения дополнен подпунктом 3

3) медицинское заключение ВКК о наличии тяжелой формы хронического заболевания, при которой совместное проживание в одной квартире с таким лицом невозможно.

15. Копии документов должны быть заверены в установленном порядке или представлены с предъявлением подлинника и заверенные в установленном порядке.

Сбор документов осуществляется заявителем самостоятельно.

16. Министерство социальной политики Калининградской области принимает решение о включении заявителя в Сводный список претендентов или об отказе включения.

17. Основаниями для отказа включения заявителя в Сводный список претендентов являются:

1) несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 5 настоящего Порядка;

2) непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 14 настоящего Порядка;

3) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

4) реализация ранее права на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты за счет средств федерального бюджета.

18. Выписки из Сводного списка претендентов доводятся Министерством социальной политики и труда Калининградской области до сведения этих граждан.

19. Сводный список претендентов формируется в той же хронологической последовательности, в какой граждане были приняты на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

Граждане, принятые на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях в один день, включаются в списки претендентов и Сводный список претендентов в той же хронологической последовательности, в какой у них возникло право относиться к отдельной категории. Дата возникновения указанного права определяется по дате выдачи удостоверения установленного образца либо по дате, указанной в ином подтверждающем документе, предусмотренном действующим законодательством.

Граждане, у которых совпадают и дата принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, и дата возникновения права относиться к отдельной категории, включаются в списки претендентов и Сводный список претендентов в алфавитном порядке.

1.1.Предмет регулирования Административного регламента

Порядок действий

Отдел обеспечения и контроля социальных выплат

Основные функции

1. Участвует в выработке государственной политики Свердловской области в социальной сфере, а также осуществляет реализацию в этой сфере государственной политики Свердловской области и (или) единой государственной политики Российской Федерации
1) участвует в разработке проектов законов Свердловской области, проектов нормативных правовых актов Губернатора и Правительства Свердловской области, иных проектов нормативных правовых актов по вопросам, относящимся к компетенции Отдела;
2) проводит анализ федерального и областного законодательства по вопросам, относящимся к компетенции Отдела, и готовит на его основе предложения по совершенствованию законодательства Свердловской области;
3) участвует в подготовке информационно-аналитических материалов, документов справочно-информационного характера, иных документов, подготавливаемых Министерством;
4) проводит мониторинг по отдельным вопросам предоставления социальных выплат, государственной социальной помощи, материальной помощи;
5) осуществляет прием граждан и рассмотрение предложений, заявлений и жалоб граждан по вопросам, относящимся к компетенции Отдела;
6) оказывает бесплатную юридическую помощь в пределах компетенции Отдела;
7) разъясняет законодательство, регулирующее вопросы о социальных выплатах, государственной социальной помощи, материальной помощи;
8) рассматривает в установленном порядке обращения органов государственной власти, органов местного самоуправления, учреждений и организаций по вопросам, входящим в компетенцию Отдела;
9) осуществляет ввод и обновление информации о государственных услугах по осуществлению гражданам социальных выплат в реестре государственных услуг, участвует в разработке портальных форм заявлений на предоставление государственных услуг в электронном виде;
10) участвует в разработке и внедрении современных информационных технологий и систем обработки информации в практическую деятельность Министерства

2. Организует социальную поддержку и социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также детей-сирот, безнадзорных детей, детей, оставшихся без попечения родителей (за исключением детей, обучающихся в федеральных образовательных учреждениях) социальную поддержку ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны 1941 — 1945 годов, семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей), жертв политических репрессий, малоимущих граждан и других категорий граждан в соответствии с действующим законодательством
1) организует в пределах компетенции работу по реализации законодательства Российской Федерации и законодательства Свердловской области о предоставлении гражданам социальных выплат:
— выплате средств, выделяемых из федерального бюджета на проведение ремонта индивидуальных жилых домов;
— денежной компенсации расходов на автомобильное топливо Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы;
— единовременного пособия в случае смерти (гибели) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы;
— компенсации расходов на оплату пользования домашним телефоном Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического труда, полным кавалерам ордена Трудовой Славы;
— компенсации расходов лицам, осуществившим захоронение Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда, полного кавалера ордена Трудовой Славы;
— денежной компенсации в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти;
— единовременного пособия при рождении ребенка;
— единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинское учреждение в ранние сроки беременности;
— единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью;
— единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;
— единовременного пособия и ежемесячной денежной компенсации гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений;
— единовременного пособия в случае смерти, наступившей вследствие поствакцинального осложнения;
— ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России»;
— ежегодного пособия на проезд по территории Свердловской области на всех видах городского пассажирского транспорта и на автомобильном транспорте общего пользования пригородных маршрутов для отдельных категорий граждан, оказание мер социальной поддержки которых относится к ведению Российской Федерации;
— ежемесячной денежной компенсации военнослужащим и членам их семей;
— ежемесячного пособия по уходу за ребенком;
— ежемесячного пособия детям погибших (пропавших без вести) военнослужащих;
— ежемесячных компенсаций женщинам, имеющим детей в возрасте до 3-х лет и уволенных в связи с ликвидацией предприятия, учреждения;
— компенсации страховых премий по договору обязательного страхования;
— пособия по беременности и родам неработающим женщинам;
— пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха детей военнослужащих, проходивших военную службу по призыву и погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона;
— возмещения расходов на проезд ребенка и сопровождающего его лица в областной центр (г. Екатеринбург) по направлению врача;
— вознаграждения, причитающегося приемным родителям;
— государственной социальной помощи;
— денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой или попечительством;
— денежной компенсации расходов на оплату услуг по обучению вождению автотранспортом;
— досрочной трудовой пенсии;
— единовременной денежной выплаты на ремонт жилого помещения;
— единовременного пособия женщине, родившей третьего и последующего детей;
— единовременного пособия женщине, родившей одновременно двух и более детей;
— единовременного пособия на проведение ремонта жилых помещений ветеранам;
— единовременной денежной выплаты на усыновленного ребенка;
— единовременного пособия лицам, награжденным знаком отличия «Совет да любовь»;
— единовременного пособия матери, награжденной знаком отличия «Материнская доблесть»;
— единовременного пособия работникам добровольной пожарной охраны и членам их семей;
— единовременного пособия члену казачьего общества и членам семьи члена казачьего общества;
— единовременного пособия лицам, награжденным знаком отличия «За заслуги в ветеранском движении»
— ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;
— ежемесячного пособия родителю (лицу, его заменяющему), воспитывающему ребенка-инвалида;
— ежемесячного пособия членам семьи погибшего (умершего) ветерана боевых действий;
— ежемесячного пособия на пользование услугами местной телефонной связи;
— ежемесячного пособия на пользование услугами проводного радиовещания;
— ежемесячного пособия на пользование платными услугами телевизионного вещания;
— ежемесячного пособия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
— ежемесячного пособия на проезд по территории Свердловской области на всех видах городского пассажирского транспорта и на автомобильном транспорте общего пользования пригородных маршрутов;
— ежемесячного пособия на ребенка;
— ежемесячного пособия гражданину, признанному инвалидом вследствие военной травмы либо заболевания, полученного в период военной службы;
— ежемесячного пособия гражданину, получившему увечье или заболевание при прохождении военной службы, не повлекшие инвалидности;
— ежемесячной денежной выплаты до достижения ребенком возраста трех лет;
— ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда Свердловской области;
— компенсаций вместо получения путевок на санаторно-курортное лечение;
— компенсаций реабилитированным лицам;
— компенсации расходов на оплату услуг по погребению реабилитированного лица;
— компенсации расходов на оплату услуг по действующим тарифам по установке телефона по месту жительства;
— ежегодной компенсации эксплуатационных расходов за бензин, ремонт и техническое обслуживание транспортных средств;
— материальной помощи гражданам, в том числе по социальным программам;
— социального пособия беременным женщинам;
— социального пособия на погребение неработающих и не являющихся пенсионерами лиц, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности;
— частичной компенсации затрат на приобретение бытового газа;
— частичной компенсации затрат на подключение жилых домов к газовым сетям;
— частичной компенсации расходов на оплату стоимости путевок;
2) готовит проекты решений о назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и ежегодного пособия на проезд, либо об отказе в их назначении, о перерасчете размера, о прекращении их выплаты; формирование выплатных документов для предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и ежегодного пособия на проезд гражданам из числа ветеранов боевых действий.

Читайте так же:  Единая компенсационная выплата ндс отзывы

3. Участвует в управлении управлениями социальной политики, подведомственными учреждениями социального обслуживания
1) осуществляет координацию деятельности и организационно-методическое руководство управлениями социальной политики по назначению и выплате социальных выплат гражданам, имеющим право на их получение в соответствии с федеральным и областным законодательством, осуществляет контроль за правомерностью их назначения и выплаты;
2) организует проведение семинаров и совещаний со специалистами управлений социальной политики по вопросам применения законодательства о социальных выплатах, организации их деятельности по назначению социальных выплат, в том числе с использованием автоматизированных систем;
3) осуществляет консультации специалистов управлений социальной политики в пределах полномочий Отдела по вопросам практики применения законодательства, по использованию автоматизированных систем;
4) осуществляет проведение выборочных проверок документов и личных дел получателей социальных выплат по вопросам правильности назначения социальных выплат, обоснованности выдачи справок отдельным категориям граждан;
5) осуществляет проведение выборочного контроля обоснованности принятия решения об отказе управлениями социальной политики гражданам в предоставлении социальных выплат, государственной социальной помощи;
6) осуществляет проведение плановых проверок организации работы управлений социальной политики по соблюдению сроков рассмотрения заявлений граждан о предоставлении социальных выплат, по обеспечению в установленном законом порядке проверок соблюдения условий осуществления выплаты пособий; проверок на отсутствие задвоенных выплат;
7) осуществляет проведение целевых проверок по вопросам предоставления социальных выплат;
8) обобщает и оформляет результаты проведенных проверок управлений социальной политики, осуществляет контроль по устранению выявленных недостатков;
9) осуществляет контроль и методическое руководство управлениями социальной политики по вопросам подготовки сведений о мерах социальной поддержки, предоставляемых гражданам, для передачи в территориальные управления Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Свердловской области в целях установления социальной доплаты к пенсии;
10) оказывает методическую помощь в организации работы управлений социальной политики по предоставлению государственной социальной помощи.

4. Осуществляет взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления муниципальных образований в Свердловской области, территориальными исполнительными органами государственной власти Свердловской области
1) осуществляет проверку реестров получателей отдельных видов социальных выплат, направляемых в Министерство управлениями социальной политики, и формирование реестров по Свердловской области для предоставления в уполномоченные федеральные органы с целью осуществления выплаты;
2) осуществляет проверку списков лиц, которым предоставлены социальные выплаты, направляемых в Министерство управлениями социальной политики, и формирование списков по Свердловской области за отчетный период для предоставления в федеральные органы, осуществляющие контроль за расходованием средств федерального бюджета

Формирование социальных выплат

  • Власть
  • Экономика области
  • Оренбургская область
  • Социальная сфера
  • Социальная сфера
    • Социальная защита населения
    • Социальное партнёрство
    • Демографическая политика
    • Образование
    • Здравоохранение
    • Молодежная политика
    • Культура и искусство
      • Альманах «Гостиный Двор»
      • Электронная выставка архивных документов
      • Салют, Победа
      • Кинофестиваль «Восток&Запад»
        • 2014 год
        • 2013 год
        • 2012 год
        • 2011 год
        • 2010 год
        • 2009 год
        • 2008 год
      • Физическая культура и спорт
      • Солнечная страна

      Формирование социальных выплат

      Добро пожаловать в официальный раздел филиала в городе Нижневартовске Центра социальных выплат Югры на сайте Управления социальной защиты населения по г. Нижневартовску и Нижневартовскому району.

      Вашему вниманию предлагается важная и интересная информация по актуальным вопросам предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, о деятельности филиала Центра.

      Общая информация

      Филиал Центра образован с 01.10.2012 по Распоряжению Правительства ХМАО – Югры от 13.07.2012 № 434-рп «О создании казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат».

      Филиал Центра обеспечивает деятельность Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры в части предоставления мер социальной поддержки гражданам, проживающим в г. Нижневартовске и Нижневартовском районе, посредством выполнения следующего комплекса мероприятий:

      социальная поддержка семей с детьми;

      обеспечение дополнительных гарантий и дополнительных мер социальной поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, а также граждан, принявших на воспитание детей, оставшихся без попечения родителей;

      реализация социальных гарантий, предоставляемых гражданам старшего поколения;

      социальная поддержка отдельных категорий граждан;

      повышение уровня благосостояния малоимущих граждан и граждан, нуждающихся в особой заботе государства.

      Начальник филиала: Гуляева Татьяна Павловна.

      Месторасположение филиала в городе Нижневартовске: город Нижневартовск, улица 60 лет Октября, дом 1 «А».

      Штатная численность филиала в городе Нижневартовске – 68 единиц.

      В структуру филиала в городе Нижневартовске входят:

      1. Отдел организации оказания социальной помощи и работы с обращениями граждан.

      Цель отдела: организация оказания социальной помощи и работы с обращениями граждан, проживающих в городе Нижневартовске и Нижневартовском районе.

      1) прием заявлений и документов от граждан, поступивших из автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры», через ФГУП «Почта России» и Единый портал государственных и муниципальных услуг для назначения и выплаты пособий, компенсаций, субсидий и иных выплат, установленных действующим законодательством отдельным категориям граждан;

      2) проведение консультативной, разъяснительной работы по вопросам назначения, выплаты и перерасчета пособий, компенсаций и иных социальных выплат среди населения, учреждений, организаций и предприятий города Нижневартовска и Нижневартовского района;

      3) оказание единовременной помощи населению при возникновении экстремальной жизненной ситуации, для выхода семьи (гражданина) на самообеспечение, срочной единовременной помощи, для отправления заявителя к месту жительства в пределах Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;

      4) обеспечение бесплатными услугами по оздоровлению отдельных категорий граждан при наличии медицинских показаний;

      5) работа с заявлениями граждан по присвоению званий «Ветеран труда», «Ветеран труда ХМАО-Югры».

      Начальник отдела: Платонова Ирина Юрьевна.

      2. Отдел социальных выплат.

      Цель отдела: организация работы по назначению, отказу в назначении, приостановке, прекращении, возобновлении, перерасчёте и выплате пособий, компенсаций, субсидий и иных мер социальной поддержки, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

      1) предоставление и своевременное назначение мер социальной поддержки, социальных и иных выплат, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, отдельным категориям граждан, проживающих на территории города Нижневартовска и Нижневартовского района;

      2) составление списков (реестров) граждан, имеющих право на получение ежемесячных компенсационных выплат, предусмотренных действующим законодательством, принятие решения об их выплате;

      3) проведение разъяснительной работы по вопросам назначения, начисления, выплаты и перерасчета пособий, компенсаций и иных социальных выплат среди населения, учреждений, организаций и предприятий Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

      Начальник отдела: Черняева Юлия Александровна.

      3. Финансово-экономический отдел.

      Цель отдела: организация финансово-хозяйственной деятельности филиала.

      1) формирование проекта бюджета филиала на очередной финансовый год, ориентированного на достижение конечных результатов;

      2) обеспечение эффективности использования бюджетных средств, проведение мероприятий по оптимизации расходов;

      3) анализ финансово-хозяйственной деятельности филиала, подготовка аналитических материалов по финансовому состоянию;

      4) ведение бюджетного учёта имущества, результатов финансово-хозяйственной и иной деятельности, обязательств и хозяйственных операций, составление и представление бюджетной, статистической (финансовой) и иной отчетности вышестоящему распорядителю средств бюджета субъекта Российской Федерации и государственным органам в объёме и порядке;

      5) обеспечение выплаты заработной платы работникам филиала и предоставление им гарантий, компенсаций и льгот в соответствии с законодательством Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

      Главный бухгалтер – начальник отдела: Митрякова Юлия Расимовна.

      Социальная поддержка граждан в автономном округе представлена самыми различными мерами, в числе которых денежные выплаты, компенсации, доплаты, обеспечение оздоровительными курсовками и другое.

      По состоянию на 01.01.2019 на учете в филиале Центра состоит 109 982 получателей различных видов мер социальной поддержки, в том числе 98 272 проживающих в городе Нижневартовскеи 11 710 – в Нижневартовском районе, что на 48% больше показателя на начало прошлого года (на 01.01.2018 на учете в филиале состояло 74280 (65489 в городе Нижневартовске и 8791 в Нижневартовском районе)).

      Заявления и установленный пакет документов граждане направляют посредством Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и почтовой связи.

      Количество заявлений, поступивших в филиал Центра.

      За 2018 год в филиал Центра поступило 151 284 заявлений, из них:

      82113 посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижневартовска и Нижневартовского района;

      2794 посредством Почты России;

      66377 посредством ЕПГУ.

      В 2018 году поступило на 58 448 или 62,8% заявлений больше, чем в 2017 году (2017 год – 92905).

      Все поступившие от граждан обращения рассматривались в соответствии с действующим законодательством в установленные административными регламентами сроки.

      Назначено по 110885, отказано по 23570 заявлениям граждан, что составляет 82,5% и 17,5% соответственно к общему количеству рассмотренных обращений. В 2017 году данный показатель составил 84% и 16% соответственно.

      Общая сумма социальных выплат гражданам г. Нижневартовска и Нижневартовского района за 2018 год составила почти 3,5 миллиарда рублей (3 499264,6 тыс. руб.), что на 18,5% больше чем в 2017 году.

      Специалистами филиала ведется системная претензионно-исковая работа по возмещению излишне выплаченных денежных средств.

      В период с 01.10.2012 по 31.12.2018 выявлено переплат на сумму более – 29 миллионов рублей, у 1376 получателей пособий, выплат, компенсаций.

      Общая сумма возврата в федеральный и окружной бюджеты составила более 16 миллионов рублей (примерно 60%). В том числе:

      возмещенных в добровольном порядке более 14 миллионов рублей;

      взыскано в судебном порядке около 2,5 миллиона рублей;

      остаток средств, подлежащих возврату более 12 миллионов рублей, по которым ведется претензионно-исковая работа.

      Наиболее частые причины возникновения переплат:

      Несвоевременное предоставление документального подтверждения обстоятельств, влекущих к образованию переплат:

      выявление факта трудоустройства;

      предоставление ребенку места в дошкольной образовательной организации;

      выезд граждан на постоянное место жительство за пределы ХМАО-Югры;

      прекращение отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет, на которого назначено ежемесячное пособие, в том числе в связи с предоставлением отпуска по беременности и родам;

      согласно поступающим сведениям с места работы ЖСМ расторжение трудового договора.

      Имеет место предоставление заведомо ложных документов.

      В рамках предоставления информационных услуг населению г. Нижневартовска и Нижневартовского района в 2018 году специалистами филиала Центра:

      — предоставлено 77 319 консультаций (52 977 по телефонам «горячей линии» и иным телефонам учреждения, 25 134 – на личном приеме, в том), что на 9108 консультаций (13,8%) больше по сравнению с 2017.

      — рассмотрено 1296 обращений граждан, поступивших по электронной почте, что в два раза больше, чем в 2017 году.

      — рассмотрено 1357 обращений граждан, поступивших в вышестоящие органы государственной власти.

      — осуществлено 746 информационных сообщений (направлены методические письма, памятки, проведены встречи, технические учебы, пресс-конференции, выездные приемы, прямые проводы, размещена информация в СМИ, на сайте Управления, из них около 500 сообщений по мерам социальной поддержки семьям, имеющим детей. В 2017 году направлено 692 информационных материала, что на 7,2% меньше по сравнению с 2018 годом, в том числе:

      размещено 100 информационных сообщения в группе Филиала «ВКонтакте», количество просмотров каждого сообщения составляет от 4000 до 15000;

      информационные кейсы с памятками по мерам социальной поддержки в электронном виде направляются с обновлениями в МФЦ города и района и в Учреждения социального обслуживания населения города и района;

      ежемесячно проводятся технические учебы со специалистами МФЦ города и района по вопросам, связанным с предоставлением мер социальной поддержки. Кроме того, при необходимости, специалистами Филиала направляются методические письма в МФЦ и УСОН;

      ежемесячно в роддом г. Нижневартовска, в органы ЗАГС города и района направляются памятки о мерах социальной поддержки семьям с детьми, за которыми возможно обратиться, в том числе посредством ЕПГУ.

      На web-сайте Управления социальной защиты населения по городу Нижневартовску и Нижневартовскому району www.uszn-nv.ru в разделе «Государственные услуги (пособия и выплаты)», вкладка «Центр социальных выплат» размещена информация:

      о видах мер социальной поддержки, производимых филиалом Центра социальных выплат, с учетом категорий граждан (для удобства граждан) и нормативно правовых актах, на основании которых они предоставляются;

      о перечне документов необходимых для назначения выплат;

      бланки заявлений для назначения, прекращения выплат, изменения способа выплат, возобновления выплаты, возмещение переплаты, которые можно распечатать и заполнить самостоятельно.

      Информация структурирована и представлена в понятном и удобном для граждан формате, что подтверждается отзывами посетителей Филиала.

      В МКУ «Нижневартовский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» размещен информационный киоск с возможностью просмотра информации о мерах социальной поддержки с сайта Управления.

      Руководителями филиала Центра систематически проводятся личные приемы граждан, встречи с общественными организациями. С 2016 года введена практика проведения (ежемесячно) «прямого провода» с жителями города и района, с размещение в дальнейшем информации в СМИ по вопросам, поступившим в рамках общения с гражданами.

      Более 230 000 граждан обратилось в филиал Центра в 2018 году за назначением и предоставлением консультаций по мерам социальной поддержки.

      Согласно анализу работы телефона «горячей линии» филиала Центра п о характеру обращений за 2017 и 2018 годы консультации распределены:

      — наличие права – 60% (консультации о принятом решение по заявлению);

      — произведенные выплаты – 22%;

      — пакет документов – 10%;

      — график, порядок работы, иное – 8%.

      Следует отметить, что процент обращений на телефон «горячей линии» по тематике «произведенные выплаты» в январе 2018 года составил более 50%.

      В связи с большим количеством вызовов время ожидания ответа операторов существенно увеличивается.

      В филиале Центра внедрены новые формы и современные методы работы с населением, обеспечивающих обратную связь.

      В целях снижения нагрузки на телефон «горячей линии», специалистами филиала Центра организовано активное консультирование граждан:

      1.О возможности просмотра электронного личного дела через личный кабинет портала сети МФЦ ХМАО-Югры (далее – Сайт МФЦ), где возможно получить информацию о назначении (отказе в назначении) мер социальной поддержки.

      Важно! 60 % всех обращений на телефон горячей линии составляют именно консультации о принятом решение по заявлению.

      Данный сервис доступен только гражданам, зарегистрированным на едином портале государственных услуг www . gosuslugi . ru (далее – ЕПГУ) и прошедшим регистрацию и подтверждение личности.

      Инструкция по использованию сервиса МФЦ:

      осуществить вход в личный кабинет сайта МФЦ: http://mfc.admhmao.ru;

      активировать кнопку «Авторизация при помощи ЕСИА»;

      осуществить вход в личный кабинет ЕПГУ;

      выбрать действие «Запросы в ППО АСОИ»;

      выбрать форму запроса в ППО АСОИ;

      Заявителю предоставляется возможность просмотреть следующую информацию:

      «Получить список зарегистрированных обращений»;

      «Получить список назначенных мер социальной поддержки»;

      «Получить сведения о справках доступных для гражданина».

      Ввести серию и номер паспорта.

      Активировать кнопку «Получить сведения»;

      2. О возможностях получения «Сообщений для госпочты» о назначение, отказе в назначении, приостановлении выплаты, прекращение выплаты, гражданам, зарегистрированным наЕПГУ. Возможно получение сообщений на телефоны граждан, при указании способа оповещения «по телефону»;

      3. О возможности просмотра информационных сообщений о датах выплат пособий и компенсаций в группе филиала Центра «ВКонтакте»: https://vk.com/csv_nv.

      С 19.02.2019 аналогичная информация размещается в группе филиала Центра в «Однокласниках»;

      4. О возможностях просмотра информации о порядке и условиях назначения мер социальной поддержки,с указанием перечня необходимых документов на web-сайте Управления социальной защиты населения по городу Нижневартовску и Нижневартовскому району www.uszn-nv.ru в разделе «Государственные услуги (пособия и выплаты)», вкладка «Центр социальных выплат».

      5. Консультирование граждан по мерам социальной поддержки осуществляется специалистами филиала Центра:

      — в режиме«Горячая линия»по телефону 408-028 с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00 час.

      в режиме консультационного приема с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00 час.

      6. Дополнительную информацию (за исключением информации о персональных данных) заявители могут получить, задав вопрос:

      — по факсу: 8 (3466) 42-50-10;

      7. В разделе «Государственные услуги» в группе филиала Центра «ВКонтакте»: https://vk.com/csv_nv реализована возможность подачи заявлений через ЕПГУ.

      Важно! Заявления на предоставление более 80 мер социальной поддержки можно подать в электронном виде через ЕПГУ по ссылкам, указанным в разделе «Государственные услуги» на сайте КУ «Центр социальных выплат Югры»: http://csvhmao.ru . К заявлению необходимо прикрепить электронные образы документов согласно перечню.

      Также из Личного кабинета ЕПГУ вы можете подать заявку на:

      в ыдачу справки о нахождении (отсутствии) на учете в качестве получателя мер социальной поддержки в казенном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» с указанием информации о выплатах;

      — выдачу справки о неполучении единовременного пособия при рождении ребенка, ежемесячного пособия по уходу за ребенком.

      Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо:

      — осуществить вход в личный кабинет Единого портала государственных и муниципальных услуг;

      — открыть «новую вкладку» поисковой системы интернета, набрать в поисковике сайт КУ «Центр социальных выплат Югры http ://csv hmao . ru ;

      — зайти в раздел «Государственные услуги», выбрать необходимую услугу.

      Для подачи заявления нужно нажать на ссылку, активировать кнопку «Получить услугу» в казенном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» филиал в г. Нижневартовске, заполнить форму заявления выполняя действия, указанные в портальной форме вплоть до подачи заявления.

      Услуги доступны только гражданам, зарегистрированным на ЕПГУ и прошедшим регистрацию и подтверждение личности.

      Уважаемые граждане! специалистами центра проводится комплексная, системная работа по ускорению внедрения цифровых технологий в социальной сфере Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в соответствии с майскими поручениями Президента Российской Федерации.

      В свою очередь, просим Вас активно использовать внедренные технологии в филиале Центра:

      — подача заявлений через ЕПГУ;

      — получение «Сообщений для госпочты» о назначение, отказе в назначении пособий, выплат по телефонам;

      — использование «Сайта МФЦ Югры» для просмотра своего электронного личного дела;

      -использование сайта Управления социальной защиты населения по городу Нижневартовску и Нижневартовскому району www.uszn-nv.ru в разделе «Государственные услуги (пособия и выплаты)», вкладка «Центр социальных выплат» для получения информация по перечню документов и праву на социальную поддержку.

      — использование информационных сообщений о предстоящих выплатах пособий, компенсаций, об актуальных изменениях норм права в области социальной сферыв группах филиала Центра:

      Отдел льгот, социальных выплат и субсидий

      Тел.: (48439) 61101

      График работы:


      Общие положения

      1.1. Отдел льгот, социальных выплат и субсидий (именуемый далее — отдел) является структурным подразделением Управления социальной защиты населения Администрации г. Обнинска;
      1.2. Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О местном самоуправлении в Российской Федерации», свои функции осуществляет на основе и во исполнение Законов Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации, нормативных актов Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, законами Калужской области, постановлениями Губернатора и Правительства Калужской области, постановлениями и распоряжениями Главы Администрации г. Обнинска, приказами начальника Управления социальной защиты;
      1.3. Отдел в своей деятельности по всем вопросам подчиняется начальнику Управления социальной защиты, а в его отсутствие – заместителю начальника.

      Задачи отдела

      2.1. Основными задачами отдела является:
      — осуществление государственной политики в области социальной защиты ветеранов, инвалидов, граждан, пострадавших в результате радиационных катастроф, многодетных семей, граждан, пострадавших от политических репрессий, бывших узников фашизма и других категорий граждан;
      — обеспечение правильного и своевременного назначения и выплаты установленных федеральными, областными и городскими правовыми актами пособий, социальных выплат, компенсаций и субсидий;
      — установление статуса различным категориям граждан в соответствии с Федеральными и областными законами;
      — возмещение предприятиям расходов, связанных с предоставлением льгот в соответствии с Федеральными законами и Законами Калужской области;
      — участие в разработке нормативных правовых актов города по вопросам социальной защиты населения;

      ФУНКЦИИ ОТДЕЛА

      3.1. В соответствии с возложенными задачами отдел осуществляет следующие функции:
      — прием документов и назначение денежной компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в соответствии с действующим законодательством;
      — прием документов от претендентов на звание «Ветеран труда», оформление личных дел, формирование списков на утверждение, выдача утвержденных удостоверений, контроль за бланками строгой отчетности;
      — прием документов на установление статуса в соответствии с ФЗ «О ветеранах», «О порядке и условиях предоставления льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны», «О реабилитации жертв политических репрессий», выдача удостоверений, контроль за бланками строгой отчетности;
      — назначение компенсации членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти жилых помещений, коммунальных и других видов услуг, формирование личных дел, расчет сумм компенсации, а также ведение и хранение иной документации, установленной для ведения в органах социальной защиты населения;
      — прием и оформление документов на предоставление жилищных субсидий, формирование личных дел, подготовка списков граждан, имеющих право на получение субсидии по оплате жилья,
      — прием документов и оформление социальных выплат, предусмотренных областными законодательными актами, формирование личных дел, а также ведение и хранение иной документации, установленной для ведения в органах социальной защиты населения;
      — осуществление контроля за обоснованностью предоставления документов для назначения компенсаций, социальных выплат, субсидий;
      — рассмотрение и подготовка ответов на предложения, заявления и жалобы граждан;
      — формирование и представление по утвержденным формам отчетных данных по вопросам входящим в компетенцию отдела;
      — ведение общей информационной базы данных граждан, имеющих право на льготы, а так же информационных баз по различным социальным выплатам и компенсациям;
      — проведение инвентаризации личных дел получателей социальных выплат и компенсаций;
      — изучение и обобщение практики применения законодательства по вопросам входящим в компетенцию отдела;
      — проведение разъяснительной работы по вопросам, относящимся к компетенции отдела;
      — оказание содействия гражданам в получении документов, необходимых для назначения пособий, социальных выплат и компенсаций;
      — взаимодействие по вопросам социальной защиты населения города с другими организациями;
      — взаимодействие со средствами массовой информации, публикации в СМИ информации по вопросам входящим в компетенцию отдела.

      Формирование социальных выплат

      Об утверждении инструкции
      по выплате социальных пособий, денежных выплат, субсидий
      и компенсаций через отделения федеральной почтовой связи,
      кредитные организации

      В целях обеспечения эффективности работы органов социальной защиты населения Нижегородской области приказываю:
      1. Утвердить прилагаемую по выплате социальных пособий, денежных выплат, субсидий и компенсаций через отделения федеральной почтовой связи, кредитные организации (далее — Инструкция).
      2. Начальнику управления адресной социальной поддержки граждан Н.Е. Расцветовой довести настоящий приказ до территориальных органов министерства социальной политики Нижегородской области и государственного учреждения Нижегородской области «Объединенная дирекция по реализации жилищных программ» в срок до 1 февраля 2010 года.
      3. Руководителям и специалистам территориальных органов министерства социальной политики Нижегородской области и государственных учреждений социальной защиты населения Нижегородской области при выплате социальных пособий, денежных выплат, субсидий и компенсаций через отделения федеральной почтовой связи, кредитные организации руководствоваться утвержденной .
      4. Признать приказы департамента социальной защиты населения, труда и занятости Нижегородской области от 09.04.2007 N 165 «Об утверждении инструкции по выплате социальных пособий, компенсаций, субсидий через отделения федеральной почтовой связи, кредитные учреждения, иные организации» и от 19.12.2008 N 486 «О внесении изменений в Инструкцию по выплате социальных пособий, компенсаций, субсидий через отделения федеральной почтовой связи, кредитные учреждения, иные организации» утратившими силу.
      5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра В.И. Корещикову.

      Формирование социальных выплат

      Читайте так же:  Минимальное пособие по потере кормильца