Коллекторы продажа долгов

Покупка долгов. Коллекторское агентство

Стоимость приобретаемых прав при продаже долга коллекторам АКМ — до 75% от размера задолженности. Предлагаемая цена при покупке долгов зависит давности просрочки, места нахождения компании-должника, её текущего финансового состояния и текущей стадии взыскания. Оплата долга, купленного коллекторским агентством АКМ, осуществляется в течение 5 рабочих дней после подписания договора цессии.

Помните, что с каждым днем цена долга может уменьшаться. Звоните сейчас и мы поможем вам продать долг на самых выгодных условиях.

Сколько денег вы теряете ?

Покупка долгов юридических лиц — выгоды продавца:

  • Гарантия получения денег. Если продать долг коллекторскому агентству АКМ сейчас, вы сводите к нулю возможность превращения просроченной задолженности в безнадежную.
  • Возможность реинвестировать денежные средства, полученные от продажи долга и уступки прав требований по просроченным обязательствам.
  • Сокращение затрат, связанных с сопровождением просроченной задолженности и рисков от признания должника банкротом.
  • Снижение расходов по уплате налога на прибыль, начисляемого на неустойку.
  • Процедура покупки долга:

  • Анализ предлагаемого к продаже долга коллекторами. Заполните, пожалуйста, необходимую форму . Мы изучаем финансовое состояние должника и документальную обоснованность требований к нему.
  • Подписание договора цессии или факторинга между вашей компанией и АКМ.
  • Уведомление должника о переходе прав требований к АКМ.
  • Перечисление денежных средств от АКМ вашей компании.
  • Передача в наш адрес оригиналов документов, подтверждающих сумму долга.
  • Вы всегда можете обратиться к нам, чтобы продать долги юридических лиц. К сожалению, мы не покупаем долги физических лиц, индивидуальных предпринимателей, отсутствующих компаний и компаний, находящихся на стадии банкротства.

    Также Вы можете позвонить нам
    по телефонам
    в Москве и Санкт-Петербурге
    или просто заказать обратный звонок
    и мы сами свяжемся с вами

    Москва : 117105, Варшавское шоссе, д.1, стр. 6, офис А320

    +7(495) 269-21-20

    Санкт-Петербург : 191011, ул. Итальянская, д.23

    Банк продал долг коллекторам: что делать должнику

    Банковский кредит многими из наших соотечественников рассматривается как наиболее доступный способ повышения своего материального благосостояния. Кредиты берутся на покупку машины, квартиры, на организацию отпуска, на проведение свадьбы — словом, поводов находится множество. Но, увы, не все заемщики способны реалистично оценить свою будущую платежеспособность, в результате они просто перестают вносить платежи по кредиту. И банки решают эту проблему по-своему.

    На каких основаниях банк продает долг коллекторам?

    Объединенное кредитное бюро (ОКБ) утверждает, что количество граждан, взявших кредиты и не вносивших платежи по ним в течение трех и более месяцев, в России достигает цифры примерно в семь миллионов человек [1] . Наибольшее число неплательщиков отмечается в Карачаево-Черкессии, Бурятии, Кабардино-Балкарии, Хакасии и Тыве.

    Некоторые крупные банки самостоятельно работают с неплательщиками, штат сотрудников им это позволяет, но очень многие кредитные организации, столкнувшись с вопросом неплатежей, продают проблемные долги. И это решение отнюдь не является незаконным, как ошибочно думают многие потенциальные и реальные должники.

    В Гражданском кодексе РФ существует статья 382, которая законодательно закрепляет за кредитором возможность переуступить право без согласия должника [2] третьему лицу. Банк обязан письменно уведомить последнего о такой переуступке — больше от него ничего не требуется. То есть по закону для должника продажа его долга коллекторскому бюро означает только смену кредитора, все финансовые обязательства при этом сохраняются, и платить все равно придется. Кстати, возможность продажи долга зачастую прописывается в кредитном договоре.

    Обычно банки прибегают к этому средству в том случае, если ранее предпринятые ими меры по возврату долга не привели к положительному результату. Банк таким образом частично возвращает сумму выданного кредита и улучшает собственные текущие финансовые показатели. Чаще всего продают относительно небольшие долги, по которым невозможно взыскать деньги за счет залогового имущества, например потребительские кредиты с остатком долга не более 300 000 рублей или кредиты, выданные без обеспечения.

    Однако способов, с помощью которых банк может попытаться вернуть долг, существует всего два:

  • агентский договор. В этом случае соглашение между коллекторским агенством и банком подразумевает лишь оказание коллекторами платных услуг по возвращению долга. В качестве кредитора по-прежнему выступает сам банк, все поступившие от должника средства перечисляются на его реквизиты. Коллекторские бюро только выступают в роли посредников и получают определенное вознаграждение;
  • договор цессии. В этом случае банк и в самом деле продает долг заемщика коллекторам, о чем говорилось выше. И теперь именно коллекторское агентство становится новым кредитором и получает право на законных основаниях взыскивать проданную задолженность от своего имени и в свою пользу.
  • При продаже долга банк обязан в течение 30 рабочих дней направить должнику письменное сообщение с уведомлением о переуступке прав требования с полной информацией о лице, которому продан долг [3] . Но о том, что долг продан, должник обычно узнает от представителей коллекторского агентства — ему либо приходит официальное письмо, либо поступает телефонный звонок. Конечно, в некоторых случаях должника по телефону об этом уведомляет сам банк.

    С данного момента должнику придется взаимодействовать только с представителями коллекторского бюро. Для того чтобы это общение происходило в правовых рамках, в 2016 году был принят так называемый закон о коллекторах — Федеральный закон № 230-ФЗ от 3 июля 2016 года «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Именно он отныне регламентирует все действия коллекторских агентств, от организации способов взаимодействия с клиентами до их гражданско-правовой ответственности.

    Как быть, если долг передан коллекторскому агентству?

    После получения уведомления о том, что долг отныне будет взыскиваться не банком, а коллекторским агентством, не стоит сразу впадать в панику. Самое главное в этой ситуации — убедиться, что предъявленные коллекторами требования абсолютно законны.

    Во-первых, необходимо уточнить, какое именно агентство беспокоит должника, и запросить у него договор цессии, чтобы исключить всякие сомнения в законности сделки.

    Во-вторых, и это исключительно важный шаг, обязательна проверка агентства на наличие в реестре Федеральной службы судебных приставов. По сути дела, право работать с должниками по закону имеют только зарегистрированные в этом реестре агентства. Все прочие коллекторы работают нелегально, и, по статистике, жалобы на грубое поведение коллекторов касаются как раз тех, кто не включен в реестр ФССП.

    Кроме того, можно обратиться в банк, выдавший кредит, и уточнить, действительно ли долг был продан. Обращение в банк будет нелишним еще и для того, чтобы взять справку о сумме проданной задолженности с детализацией всех штрафов, неустоек и платежей.

    Если факт переуступки долга подтвержден соответствующими документами, а коллекторское агентство имеет официальный статус, то заемщику следует понимать, что у коллекторов имеются все права на получение долга. Смена кредитора не означает освобождение от обязательств по кредиту, некогда взятому добровольно. Долг по кредиту — обязательство бесспорного характера, и об этом обстоятельстве свидетельствует подпись заемщика в договоре. Оптимальный выход из ситуации — это согласование платежей с коллекторским агентством и аккуратное внесение требуемых сумм. Способы погашения долга могут быть такими же, что и в ситуации с возвратом долга банку.

    Как не стоит вести себя с коллекторами

    В интернете можно найти сотни рекомендаций, как вести себя с коллекторами, но почему-то все они основаны на противодействии представителям агентств. Однако, если коллектор к должнику пришел на совершенно законных основаниях, ведет себя корректно и профессионально, ни одна из этих рекомендаций не подойдет.

    Обычно первую попытку связаться с должником коллекторы делают по телефону. Кстати, даже при первом общении можно понять, кто именно выкупил ваш долг. Профессиональные коллекторы никогда не позволяют себе хамства и запугивания в адрес клиента. Официальный коллектор обязательно полностью представится, сообщит, от какого именно агентства он работает и прочее.

    В первом разговоре рекомендуется внимательно выслушать коллектора, а не бросать трубку и не пытаться блокировать входящие звонки с номера. Лучше всего постараться объяснить свою ситуацию и дать четкий ответ, как именно и когда должник планирует платить. Сотрудничество с официальным агентством дает должнику возможность не только выплатить долг, но и сделать это в максимально удобной форме. Обычно у коллекторского бюро есть несколько схем погашения долгов. И с теми, кто добровольно идет на сотрудничество, коллекторы готовы обсуждать не только сроки выплат, но и суммы и даже скидки.

  • Во-первых, коллекторские агентства нередко предлагают обсудить режим погашения и выбрать наиболее удобный вариант для клиента. При этом могут увеличиться сроки выплаты долга.
  • Во-вторых, можно прибегнуть к перезайму, то есть оформлению нового кредита, чтобы погасить старый. Некоторые коллекторские агентства готовы оказывать помощь в получении перезайма.
  • В-третьих, коллекторы могут помочь продать залоговое имущество и даже подготовить документы для сделки.
  • Если должник не желает добровольно общаться с коллекторским бюро, оно вполне может решить проблему, направив исковое заявление в суд. Как только коллекторы подают заявление, на все имущество должника накладывается арест до момента принятия решения. После вынесения решения проблемой погашения задолженности занимаются уже судебные приставы, к которым обращаются коллекторы, получив исполнительный лист. Кстати, решение суда снимает все количественные ограничения на контакты с должниками, принятые законом о коллекторах. К тому же после вынесения решения о взыскании приставы имеют право продать арестованное имущество и полученные средства передать в пользу коллекторского агентства. Распространены случаи запрета должникам на выезд из страны. И еще один нюанс: ответчику после рассмотрения дела в суде придется оплатить и часть судебных издержек, сумма которых может быть весьма значительной.

    Итак, как показывает практика, в большинстве случаев выгоднее оказывается все же платить, чем не платить. Тем более многие коллекторские агентства охотно идут навстречу должникам и готовы облегчить тем или иным способом долговое бремя. Главное — подтвердить свое добровольное желание закрыть задолженность.

    Что должнику может принести диалог с коллекторами

    О возможных выгодах для должника от сотрудничества с коллекторскими агентствами мы поговорили с Павлом Михмелем, генеральным директором «Первого коллекторского бюро»:

    «Диалог с коллекторами, если они работают официально, — это первый шаг на пути решения сложной проблемы погашения долгов. Так что при визите коллекторов прежде всего нужно убедиться в том, что агентство, от которого они работают, официальное, числящееся в реестре ФССП и имеющее номер свидетельства. Только такие организации ведут работу в рамках законодательства и реально помогают должникам в вопросах оплаты.

    Расскажу об этом на примере нашей компании. «Первое коллекторское бюро» открылось в 2005 году, а в 2016 (после принятия соответствующего закона) мы прошли регистрацию и получили свидетельство — теперь компания полностью соответствует всем требованиям законодательства.

    Приоритет в работе «Первого коллекторского бюро» — это решение вопросов с проблемными долгами без вмешательства суда. Вот несколько цифр: в 2017 году с нашей помощью полностью выплатили долги 880 000 человек, и только в 30% случаев дело пришлось передать в суд [4] .

    Конечно, наша основная цель — это взимание долгов. И тем не менее на правах кредитора мы разрабатываем для наших клиентов индивидуальные схемы погашения задолженности. Но, мало того, для лояльных клиентов у нас есть целая система различных дисконтов. Специалисты «Первого коллекторского бюро» готовы помочь добросовестным плательщикам и разработать максимально приемлемые для каждого случая графики платежей, сопоставимые с доходами клиента. Что мы можем предложить тем, кто активно идет на сотрудничество с нами?

    1. Прощение определенной части долга после каждого регулярного платежа.
    2. Бонус за первый добровольный платеж: по нашему мнению, это является прямым подтверждением того, что клиент хочет закрыть долг, так что мы готовы стимулировать это стремление.
    3. Бонус за ускоренное погашение задолженности или погашение ее одной выплатой.
    4. Бонус за поддержание контакта. Такой бонус мы даем тем, кто не уклоняется от общения с нашими сотрудниками. Для этих клиентов существует возможность погашения долга в рассрочку, а тем, кто аккуратно платит по графику, в некоторых случаях мы даже готовы простить часть долга в качестве поощрения.
    5. Бонус за регистрацию на нашем сайте.
    6. Для удобства клиентов мы предлагаем на нашем сайте услугу «Личный кабинет». Что это дает? Возможность самостоятельного взаимодействия с нашим бюро практически без участия коллектора. Клиент сможет:

      • оперативно узнать общую сумму долга, размера платежей, их даты и наличие бонусов;
      • погасить задолженность в онлайн-режиме без комиссии;
      • воспользоваться функцией «Автоплатеж», с помощью которой можно регулярно вносить нужную сумму, не прибегая к помощи сотрудника бюро;
      • проверить кредитную историю: у нас есть возможность запросить информацию в ведущих кредитных бюро и максимально быстро предоставить доступ к ней клиенту в «Личном кабинете»;
      • после погашения долга получить соответствующий документ о погашении задолженности.
      • На сегодняшний день офисы нашего бюро находятся в 165 [5] городах России, так что возможность получить профессиональную помощь есть не только у жителей крупных мегаполисов».

        P. S. «Первое коллекторское бюро» (НАО «ПКБ») осуществляет свою деятельность в соответствии со свидетельством № 3/16/77000-КП от 29 декабря 2016 года, выданным Управлением Федеральной службы судебных приставов по г. Москве.

        Переуступка прав требования долга коллекторскому агентству связана с длительной задержкой выплат заемщиком.

        Воспользуйтесь консультационной поддержкой коллекторского агентства, чтобы узнать о доступных способах погашения долга.

        Отказ от погашения задолженности может привести к серьезным последствиям: аресту счетов, имущества, запрету выезда за границу.

        Коллекторские агентства могут предоставить персональные скидки при погашении задолженности по кредиту.

        С помощью некоторых онлайн-сервисов можно узнать сумму долга по кредиту, график платежей, внести платеж без комиссии, а также получить справку о погашении задолженности.

        Чем сильнее затягивается оплата взноса по кредиту, тем больше штрафов и пеней будет начислено.

      • 1 https://bki-okb.ru/sites/default/files/report_documents/2017.07.26_dolya_zaemshchikov_90.pdf
      • 2 https://clck.ru/EaSPx
      • 3 https://clck.ru/FSofb
      • 4 https://www.collector.ru/
      • 5 https://www.collector.ru/about/affilates/
      • Если ваш долг по ка­кой-ли­бо при­чи­не пе­ре­шел к кол­лек­тор­ско­му агент­ст­ву, не сто­ит впа­дать в па­ни­ку. Нуж­но по­ни­мать, что в этом слу­чае все­го лишь сме­нил­ся кре­ди­тор, но при этом у вас по­яв­ля­ет­ся шанс вы­стро­ить с ним вза­и­мо­дейст­вие, что на­зы­ва­ет­ся, с чис­то­го лис­та и утвер­дить но­вые, при­ем­ле­мые усло­вия по­га­ше­ния фи­нан­со­вых обя­за­тельств.

        ВС решил, когда банки не могут передавать долги коллекторам

        Отсутствие разрешения – это запрет

        Верховный суд рассмотрел спор между Светланой Кузнецовой* и коллекторским агентством ООО «Бастион». Кузнецова получила в региональном банке кредитную карту на 35 000 руб., процентная ставка составила 25% годовых. После ряда реорганизаций банк вошел в структуру МДМ-Банка. Именно он и переуступил долг коллекторам. Самому клиенту не сообщили о том, что право взыскания по ее долгу перешло к другим лицам.

        На момент, когда коллекторское агентство обратилось в суд, долг Кузнецовой уже достиг 864 886 руб., из которых 494 027 руб. пришлись на основной долг, а остальное – на проценты. Две инстанции поддержали коллекторов. В первой инстанции, Центральном райсуде Новосибирска, признали, что ответчик не выполняла обязательства по кредиту. В апелляции, Новосибирском областном суде, с этим согласились и указали, что одобрение Кузнецовой на переуступку долга не требовалось, поскольку личность кредитора не важна в вопросе исполнения обязательств по кредиту. Кроме этого, суд отметил, что в кредитном договоре нет запрета на передачу прав на долг третьим лицам.

        Но в ВС, куда обратилась с жалобой ответчик, решили, что такой запрет и не нужен: напротив, возможность передачи долга должна быть согласована банком и клиентом и предусмотрена в договоре (дело № 67-КГ19-2).

        ВС сослался на п. 51 Постановления Пленума № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Там указано, что если речь идет об уступке прав требования по кредитным договорам с физлицами, то суду надо руководствоваться законом о защите прав потребителей. Этот закон не предусматривает право кредитной организации передавать долг физлица «лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности», то есть коллекторам. Исключение возможно, только если разрешение на переуступку долга согласовано сторонами в договоре. ВС направил дело на новое рассмотрение в апелляцию.

        Внимание на договор

        Это не первое решение ВС, запрещающее практику передачи долга коллекторам без указания на это в договоре. Оно согласуется с уже сформированной ранее практикой**. Но в большинстве договоров условие о возможности уступки долга прописано, хотя клиент может и не обратить на него внимание.

        Банку, переговорные возможности которого на порядок выше, чем у заемщика, включить такое условие в договор не составляет большого труда, подтверждает адвокат Юков и Партнеры Юков и Партнеры Федеральный рейтинг I группа Банкротство II группа Уголовное право и процесс III группа Арбитражное судопроизводство 19 место По размеру выручки на юриста 25 место По размеру выручки 14-15 место По количеству юристов Профайл компании ? Александр Соловьев: достаточно указания на «право Банка передать права по кредитному договору третьим лицам». Но при этом следует учитывать, что все неточности и неясности формулировок должны толковаться в пользу потребителя как слабой стороны в правоотношениях, обращает внимание Соловьев.

        Чтобы убрать из договора оговорку о третьих лицах, заемщику надо проявить недюжинное упорство и настойчивость или просто найти банк, которому вопрос уступки коллекторам не важен. «Свобода договора в потребительском кредитовании достаточно иллюзорна», – признает эксперт.

        В суд за долгами

        По данным Всемирного банка и Росфинмониторинга, на сегодняшний день около 60% заёмщиков в России испытывают трудности с погашением долгов перед банками и МФО. 29% опрошенных, исходя из их финансового положения, не стоило бы предоставлять кредит уже сейчас. Эта информация, указывает РБК, была представлена в начале июня на встрече с представителями ЦБ и финансовым омбудсменом.

        При этом банки, коллекторы и микрофинансовые организации (МФО) стали чаще взыскивать через суд с граждан долги, связанные с кредитами, приводят «Ведомости» данные Финансового университета при Правительстве РФ.

        Так, в 2020 году удовлетворили на 43% больше таких исков, чем годом ранее, а в 2017 году – на 20,4% больше, чем в 2016 году. Средняя сумма иска сокращается – сегодня в суд идут за более мелкими долгами, чем раньше. В прошлом году число исков по суммам до 50 000 руб. выросло почти вдвое и составило 3,1 млн.

        Причину роста обращений в суд эксперты видят в том числе в поправках в закон о коллекторах, которые вступили в силу в 2017 году. Они сократили разрешенное количество контрактов с должниками. В результате коллекторы стали опасаться проблем с надзорными органами и начали чаще сразу подавать иск. В результате снизилась эффективность взыскания долгов.

        Сейчас на рассмотрении в Госдуме находится законопроект, запрещающий передавать коллекторам долги по ЖКХ. Если закон, автором которого выступила Ирина Яровая, примут, то право взыскания долгов по ЖКХ останется только у профессиональных участников рынка: управляющих организаций, ТСЖ, жилищных кооперативов и ресурсоснабжающих организаций.

        * – имена и фамилии участников спора изменены редакцией.

        ** – Определение ВС от 6 ноября 2020 года по делу № 14-КГ18-47, ВС от 23 июня 2015 года по делу № 53-КГ15-17.

        Продажа долгов коллекторам теперь законна: тонкости решения Верховного суда

        Верховный суд разрешил банкам продавать долги коллекторам и прочим третьим лицам, не имеющим финансовых лицензий. Причем уведомлять заемщика о том, что его неоплаченный кредит перепродан, банки не обязаны. Единственное ограничение — долг гражданина должен быть признан судом и кредитору должен быть выдан исполнительный лист. В решении высшей судебной инстанции разбирался корреспондент «Вестей ФМ» Сергей Гололобов.

        Гражданин взял ипотечный кредит и его просрочил. Банк потребовал его возврата через суд. Он этот долг признал, после чего и был перепродан коллекторам. Заемщик возмутился и подал иск в другой суд. И вот он уже поддержал иск должника. Вердикт объяснялся законом о защите прав потребителей, который не дает права передавать долги третьим лицам, не имеющим банковской лицензии. Дальше это дело шло вверх по судам разной юрисдикции, пока не дошло до Верховного. И вот он окончательно встал на сторону банка. После того как получен исполнительный лист, закон о потребителях утрачивает свою силу, а вступает в действие уже другой закон — «Об исполнительном производстве». И вот он-то переуступку прав никак не запрещает, поясняет логику верховной Фемиды председатель московской коллегии адвокатов «Тер-Акопов и партнеры» Георгий Тер-Акопов:

        «Само непосредственное исполнительное производство законом о защите прав потребителей никак не регулируется. И поэтому то, что касается исполнительного производства непосредственно, то банк может это передать кому угодно. Любой организации».

        Но для того, чтобы перепродать долг третьим лицам, его сначала должен признать суд — только так и никак по-другому, особо акцентирует внимание финансовый омбудсмен Ассоциации антиколлекторов России Андрей Власс:

        «Только суд может решить — брал гражданин деньги в долг или не брал, сколько отдал, какие штрафы, пени и так далее. Вот после того как есть решение суда и определено, что потребитель данной услуги, кредита, брал этот заём и действительно его не вернул, суд выносит решение: взыскать с Иванова 300000 рублей. Вот тогда есть долг. Тогда есть долговой документ, который можно продать».

        Внесудебный порядок выбивания долгов из заёмщика отныне незаконен. Это следует из нынешнего решения Верховного суда. Однако практика говорит об обратном. Ночные телефонные звонки, угрозы — всё это суровая реальность. И без всяких там исполнительных листов. Причем возможность переуступки прав коллекторам хитрые банкиры прописывают еще при заключении кредитного договора, констатирует Андрей Власс:

        «Когда приходит потребитель услуг и хочет получить заём, ему говорят: или ты подписываешь всё, или мы тебе не дадим кредит. И в этом случае они пишут в кредитном договоре все условия, что он разрешает проверять личные данные, передавать третьим лицам и так далее. Вплоть до смертной казни. То есть разрешено всё. Всё, что придет в голову кредитору, он всё прописывает в кредитном договоре».

        У самих коллекторов к вердикту Верховного суда отношение двойственное. С одной стороны, открывается дополнительная ниша по тем долгам, которые раньше банки опасались продавать, так как не было получено согласие заёмщика. Такие тоже есть, в основном это ипотека. Ну а с другой стороны, резко увеличится нагрузка на суды, отмечает гендиректор одного из коллекторских агентств Елена Докучаева:

        «Потому что банки для того, чтобы продать эту задолженность, а продавать эту задолженность им приходится, потому что достаточно серьезная нагрузка идет на резервы и на норматив по достаточности капитала, будут более активно прибегать к получению судебных решений».

        Но, кстати, продажа банком долга отчасти выгодна самому должнику. Есть возможность сэкономить на процентах, уверен Георгий Тер-Акопов:

        «Если судебный процесс прошел, долг зафиксирован в решении и впоследствии передается коллекторам с целью взыскания, то есть долг продан, то новый обладатель этого долга не имеет права начислять штрафы, пени и так далее. Для должника это хорошо тем, что долг фиксируется».

        Ну а поскольку коллекторы приобрели у банка долг за малый процент от его реальной величины, то обычно готовы идти на серьезные компромиссы, такие как реструктуризация, отсрочки, преследуя единственную цель — выйти в плюс после покупки вашего долга.

        Как продать долг коллекторам

        Продажа долга коллекторам – один из способов восстановить финансовую ликвидность или улучшить материальное положение. Если у кредитора нет времени или возможности взыскать задолженность с недобросовестного заемщика самостоятельно, он может компенсировать потери, продав долг коллекторам.

        Переуступка права требования по кредиту

        Порядок и правила заключения договора цессии регулируются законом № 51-ФЗ ГК РФ , а переуступка проводится без предварительного уведомления заемщика. Исключение – случаи, указанные в договоре или прописанные в ГК РФ. Согласно договоренности, цессионарий выплачивает кредитору (цеденту) сумму, указанную им при выдаче дебиторской задолженности на продажу. Эта сумма может быть определена кредитором произвольно или установлена коллекторами по результатам оценивания стоимости долга и возможности его взыскания.

        Результатом заключения договора о цессии является передача коллекторам всех прав и требований, связанных с конкретной задолженностью. Покупатель становится кредитором, а продавец (банк) больше не может предъявлять к заемщику требования о погашении долга.

        Форма заключения договора уступки

        Соглашение о продаже задолженности коллекторам заключается в письменной или другой специальной форме, вытекающей из конкретных правоотношений. Форма договора может быть произвольной, но есть одно условие: в соответствии с положениями закона, если требование, являющееся предметом договора, изложено в письменной форме, то уступка также должна быть в письменной форме. Пункты, которые обязательно должны быть включены в соглашение о переуступке права требования:

      • дата и место заключения договора;
      • информация о сторонах договора;
      • заявление цедента о том, что право требования по кредиту принадлежит ему;
      • заявление о передаче права требования;
      • определение момента передачи дебиторской задолженности;
      • цена предмета договора;
      • пункт для информирования должника.

      Уведомление заемщика о продаже долга коллекторам

      Общие принципы договорного права, включенные в Гражданский кодекс, гласят, что уступка не может быть произведена, если это противоречит закону, условию договора или ответственности сторон по соглашению. Одним из условий цессии является письменное уведомление заемщика в срок не позднее пяти дней с момента заключения договора цессии, что определено статьей № 388 ГК РФ . В уведомлении указываются:

      • сумма долга, включая проценты и штрафы;
      • основания передачи долга третьей стороне;
      • ссылки на нормативно-правовые акты, регулирующие порядок проведения процедуры;
      • реквизиты банковского счета нового кредитора.
      • К документам также прилагаются копия договора цессии и выписки по займу, подтверждающие наличие долга. Если заемщик не получил документы в течение пяти дней с момента продажи долга, он вправе не исполнять требования нового кредитора до ознакомления с условиями договора.

        Стоит ли продавать долг

        Выгода продажи долга коллекторам зависит от цены и текущего финансового положения первоначального кредитора. Продажа дебиторской задолженности позволяет практически сразу получить некоторую часть «замороженных» денег, а при заключении договора цессии избавляет от риска невозврата средств. Цена покупки дебиторской задолженности пропорциональна ожидаемому времени и возможности получить ее у должника. В текущих рыночных условиях цены на стандартные долги устанавливаются в размере от 50 до 90 % от их стоимости. То есть чем сложнее условия взыскания задолженности, тем ниже она будет оценена коллекторами.

        Кредитору, желающему избавиться от проблемной задолженности, продав ее коллекторам, стоит обратить внимание на форму договора с коллекторами. Такое соглашение часто содержит положения, касающиеся потенциальных юридических недостатков приобретенной дебиторской задолженности. Например, компания по взысканию долгов может отказаться от сделки, если первоначальный кредитор не проинформировал, например, о незавершенном судебном разбирательстве по жалобе, позволяющем заемщику не оплачивать задолженность. На практике заключенные договоры цессии часто имеют дату отсрочки платежа, позволяющую коллекторам проверить качество приобретенной дебиторской задолженности.

        Расторжение договора

        Договор цессии не имеет указанных сроков действия, но в нем указываются возможные причины досрочного расторжения, среди которых:

      • нарушения законодательных норм при заключении кредитного договора;
      • полное или частичное невыполнение обязательств одной из сторон;
      • изменение условий договора после его подписания.
      • Договор может быть расторгнут по обоюдному согласию или по решению суда, если стороны сочли претензии друг друга неправомерными.

        Продажа долга коллекторам – хорошая альтернатива самостоятельному взысканию задолженности, которое требует времени, сил и знаний.

        Чем опасна идея продажи долгов заемщикам?

      • Формула, определяющая стоимость кредита, выглядит так: стоимость кредита (в %) = стоимость денег для банка + премия за риск (учитывает вероятность невозврата кредита конкретным должником) + прибыль банка.

        В условиях жесткой конкуренции за хороших заемщиков, как это и происходит последние несколько лет, прибыль банка обычно довольно невелика, и стоимость кредита в основном определяется стоимостью денег и премией за риск. Стоимость денег косвенно определяется ставкой рефинансирования ЦБ (на практике — ?не только этой ставкой, но обычно бывает близка к ней), а премия за риск в основном зависит от эффективности взыскания долгов: чем она выше, тем премия за риск ниже, и наоборот.

        Очень условно можно представить, что если 10% должников не заплатят по кредиту — ?премия за риск составит +10%. Хотя, конечно, реальный расчет много сложнее.

        Именно высокая премия за риск и немалая по сравнению с развитыми странами стоимость денег и определяют высокую стоимость кредитов в России.

        У нас процесс взыскания задолженности традиционно довольно сложен. Медленно работают суды, неторопливо идет исполнительное производство. Это приводит к тому, что должники легко выводят активы и взыскать с них задолженность часто вообще не удается. Особенно тяжело обращать взыскание на недвижимость должника. Если же стоимость залога невелика, иногда она может не покрыть затраты на взыскание.

        Все это приводит к тому, что большинство банков предпочитают не взыскивать просроченную задолженность самостоятельно, а перепродают ее специализированным фирмам — ?коллекторам. Коллекторы в России издавна пользуются недоброй славой — ?впрочем, было бы странно ожидать народной любви по отношению к данным персонажам. Слишком уж неприятен сам повод общения с ними. Да и нормы законодательства в общении с должниками часто трактуются ими довольно своеобразно (последние годы законодатель старается четче регламентировать коллекторский бизнес, что несколько снижает число жалоб на него).

        Логика коллекторского бизнеса вполне проста и понятна: коллекторы покупают оптом пакеты просроченных кредитов (часто — ?за несколько процентов от номинальной стоимости) и взыскивают эту задолженность. Разница между суммой взыскания и стоимостью покупки пакета кредитов у банка и составляет доход коллекторского бизнеса.

        Это довольно сложное и затратное дело: необходимо содержать штат юристов, собственно коллекторов, часто — ?нести затраты на ведение судебных процессов.

        Читайте также

        Долг выкупом красен. Правительство обсуждает радикальный вариант кредитной амнистии

        Появление инициативы «…обязать кредитора перед заключением договора об уступке требования направлять должнику предложение выкупить его по цене, равной цене такого договора» потенциально способно фатально дестабилизировать рынок кредитования.

        Принятие этой инициативы сделает очень привлекательной идею потребительского экстремизма: злоумышленники вполне могут набрать кредитов, не обслуживать их, а потом — ?попытаться выкупить свои же собственные кредиты при передаче их коллекторам по цене в несколько процентов (обычно — ?около 3%) от номинальной стоимости, «заработав» таким образом около 97% от суммы кредита. В случае массированного распространения эта идея может практически парализовать весь рынок потребительского кредитования.

        Если у должника будет возможность выкупить собственный кредит примерно за 3% стоимости, то коллекторы как фактор рынка кредитования практически исчезнут, а банки — ?просто свернут многие виды кредитования. Поэтому новая инициатива подобна открытию ящика Пандоры: произойдет множество негативных событий, масштаб которых невозможно заранее оценить. И самое благоразумное — ?отказаться от подобных идей в принципе. Лучше не открывать ящик Пандоры, чем потом бороться с последствиями.

        Банк продал долг коллекторам: причины ситуации и ее возможные последствия

        Одно из фундаментальных и необъяснимых свойств жизни — ее непредсказуемость. Человек планирует взять кредит, получить с его помощью некоторые жизненные удобства, а затем потихоньку, по мере получения доходов, расплатиться с кредитором. А на деле иногда все выходит совсем не так: получить-то удалось и даже с удобствами не так уж плохо сложилось, а вот с возвращением средств банку…

        Что делать, если долг просрочен? И не просто просрочен, а еще и передан коллекторам. Почему? Законно ли это? Если банк продал долг коллекторам, что делать заемщику? Можно ли оспорить передачу долга? И как должнику вести себя с коллекторами?

        Почему банк может передать долг коллекторскому агентству: буква закона

        То, что выдавший кредит банк в последующем может передать свои права кредитора другой организации, порой вызывает у заемщика недоумение и даже протест. Психология появления подобного чувства понятна: как-то не принято в обыденной жизни взять, к примеру, в долг до получки у соседа слева, а возвращать средства, пусть и по просьбе заимодавца, уже соседу справа.

        Но аргумент «не принято» малоубедителен. Во-первых, и в обыденной жизни встречаются разные ситуации, тем более если сроки возврата долга давно прошли. А во-вторых, обязательства по долгу, взятому у банка, регулируются уже не обычаями соседских взаимоотношений, а нормами гражданского законодательства. И Гражданский кодекс РФ, а именно статья 382, однозначно позволяет банкам переуступать права кредитора другому лицу по договору цессии.

        Впрочем, еще несколько лет назад перемена кредитора разрешалась только при условии, что об этом прямо сказано в договоре. Естественно, в большинстве типовых кредитных договоров крупных банков такой пункт обязательно присутствовал. В последние годы — в связи с расширением потребительского кредитования и обострением проблемы неплатежей — в законодательство были внесены изменения. Начиная с 1 июля 2014 года в заключаемых договорах потребительского кредита пункт о том, что переуступка прав третьим лицам разрешена, уже необязателен: такое полномочие у кредитора теперь есть по умолчанию. Но оно может быть ограничено, если в договоре кредитования присутствует прямой запрет на передачу прав.

        Банк может продать даже непросроченные кредиты, но только организациям, имеющим банковскую лицензию. Например, он может продать другому банку все свои ипотечные кредиты, если решит, что ему это выгоднее. Также при ликвидации банк полностью распродает свой кредитный портфель.

        Могут ли банки продать долг коллекторам? Кредитные организации имеют право продать коллекторскому агенству только просроченные кредиты. Так как коллекторские бюро имеют не банковскую лицензию, а свидетельство, подтверждающее, что они внесены в госреестр юрлиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

        Как правило, при небольшой просрочке, три–шесть месяцев, банк заключает с коллекторами агентский договор. В этом случае коллекторское агентство не становится новым кредитором, а помогает взыскать задолженность в пользу банка, получая за это вознаграждение. К смене кредитора по договору цессии прибегают при просрочке не менее года. В любом случае условия для должника не меняются: размер долга, процентов и штрафов остается прежним.

        Почему банки продают долги коллекторам? Потому что в целом для длительной работы с невозвратами банки мало приспособлены, это не основной вид их деятельности. Коллекторы же занимаются взысканием долгов профессионально, концентрируя все свои усилия и ресурсы, с опорой как на мировой опыт деятельности в этой сфере, так и на собственные разработки.

        Бывает, что долг продается коллекторам после решения суда. Это тоже возможно: в соответствии со статьей 44 Гражданского процессуального кодекса РФ суд допускает замену одной из сторон спорного правоотношения на ее правопреемника.

        Как правило, о передаче долга должник узнает из телефонного звонка представителей коллекторского агентства. Но иногда ему об этом сообщают работники банка — по телефону или по почте. О правах и обязанностях коллекторов должник может узнать из Федерального закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (редакция от 12 ноября 2020 года).

        Что делать, если долг продан коллекторам: платить нельзя забыть

        Для начала должнику следует дождаться от банка заказного письма, в котором он уведомляет о переуступке прав и новом кредиторе. Также должна быть приложена заверенная копия договора цессии. Затем следует убедиться, что новый кредитор включен в государственный реестр коллекторских организаций, опубликованный на сайте Федеральной службы судебных приставов. Коллекторское агентство также обязано иметь свой сайт, на котором, помимо прочего, должны быть контактные данные организации.

        После того как должник удостоверился в законности предъявленных к нему требований и при условии, что сумма к выплате не вызывает вопросов, начинается этап диалога с коллекторами. На этом этапе основная задача — согласовать срок, в течение которого будет погашаться долг, и получить от коллекторов скидки.

        Почему должник может надеяться на скидки со стороны коллекторов? Во-первых, заемщики, допустившие просрочку в несколько месяцев, обычно имеют низкую платежеспособность. Их финансовое состояние либо ухудшилось по сравнению с моментом получения кредита, либо изначально оценивалось неверно, завышалось. Поэтому максимальную долговую нагрузку на свой бюджет они не потянут. Да и уклоняться от выплат большой суммы будет настроено куда большее число заемщиков. И коллектор рассуждает примерно так: выгоднее получить 50–75% задолженности от 80% должников, чем 100% от 10%.

        Во-вторых, финансовая политика Банка России вынуждает банки периодически расчищать свои портфели кредитов, избавляясь от почти безнадежной задолженности, просроченной более чем на 90 дней. В результате банки продают долги лишь за часть их стоимости. Это означает, что коллекторские организации не будут нести прямые убытки от скидок должникам.

        Сроки погашения после того, как банк продал кредитный долг коллекторам, определяются доходами и возможностями должника. Существует несколько известных способов ускорить возврат долга:

      • ведение личного бюджета. Нужно тщательно следить за приходом и расходом средств. Для этого можно установить специальное приложение на смартфон или просто сохранять чеки. Проанализировав траты, стоит постараться оптимизировать их. А затем — научиться планировать бюджет;
      • перезайм. Перезанимать средства имеет смысл, только если условия нового кредита выгоднее. Поэтому обращаться к услугам микрофинансовых организаций не стоит: их высокие проценты точно не помогут выбраться из долговой ямы. Под небольшие проценты или даже без них можно попробовать взять взаймы у родственников, знакомых, работодателя;
      • поиск дополнительных источников заработка: смена работы, увеличение дохода за счет повышения квалификации;
      • продажа собственности. Зачастую именно на квартиру, дачу, автомобиль и брались средства в кредит. Должнику выгоднее самостоятельно продать дорогостоящее имущество, чем ждать, когда из-за длительной просрочки платежей оно будет распродаваться по решению суда — принудительно и по низкой цене. Также заемщик может поменять жилье на более дешевое и на вырученные деньги погасить задолженность.
      • Как должнику не стоит поступать: суд да дело

        Находиться в ситуации, когда нечем расплатиться по долгам, всегда некомфортно. Но не стоит при этом загонять себя в психологический тупик, нагнетать обстановку, нервно планировать уход от кредиторов в подполье или тайгу. Неплатежеспособность — это лишь финансовая неприятность. Есть хорошая история о крайне везучем и успешном человеке, который, столкнувшись с крупными финансовыми неприятностями, смиренно обратился с молитвенной благодарностью к Всевышнему: «Спасибо, Господи, что взял деньгами!»

        Не надо избегать встречи с коллекторами. Нужно быть внимательным и аккуратным, как и во всех денежных вопросах, а вот бояться должнику нечего. Современный коллектор, несмотря на негативный образ, созданный несколько лет назад вокруг этой профессии, — не более чем финансовый служащий. Его задача — оценить вероятность того, что заемщик справится с платежами, убедиться, что тот настроен платить, что способы погашения долга, которые рассматривает должник, вполне реализуемы. Коллектор может дать полезные рекомендации, предложить должнику скидку, если видит, что тот настроен на сотрудничество. Никакой опасности общение с коллектором не несет. Если заемщик волнуется, пусть попросит присутствовать при беседе доверенного знакомого. Можно вести, к примеру, аудиозапись разговора: никаких ограничений на этот счет закон не устанавливает.

        Если же заемщик не видит никакой возможности погасить долг в разумные сроки или категорически отказывается общаться с коллекторами, им ничего не остается, как подать на него в суд. Что совсем не в интересах должника. Причина этому проста. В любом договоре обязательства одной стороны уравновешиваются обязательствами другой. Обещание кредитора считается выполненным уже вскоре после подписания договора — в тот момент, когда заемщик получает в свое распоряжение кредитные средства. А вот его обязанность вернуть средства в установленные сроки осталась нереализованной. Так что, несмотря на 1001 довод не платить, выдвигаемый заемщиком, судебные разбирательства в 99% случаев завершаются признанием правоты коллекторов.

        В результате должнику как проигравшей стороне приходится погашать немалые судебные издержки, а также выросшую за время затягивания и разбирательства сумму долга. Судебные приставы получают право входить в жилище должника, арестовывать его счета, описывать и реализовывать (за некоторым исключением) на торгах его имущество. Вводятся ограничения на выезд за рубеж до погашения долга. Кредитная история заемщика становится отрицательной, ее исправление теперь займет немало времени.

        Коллекторы, даже массово выигрывая судебные разбирательства, не очень их любят, рассматривая как крайний и вынужденный ход. Потому что это долго, а отдача невелика: судебные издержки поглощают существенную часть полученных приставами средств должника. Конечно, если суд установит, что должник злонамеренно уклонялся от погашения долга, скрывая дорогостоящее имущество, то и коллекторы окажутся в выигрыше, но такое бывает не так уж часто. Поэтому, как правило, от судебных разбирательств проигрывают все: и должники, и коллекторы, и даже сам суд, и без того перегруженный.

        Продуманное и конструктивное взаимодействие с коллекторами поможет быстрее избавиться от долгового бремени — благодаря скидкам, поощрительным бонусам и удобному графику платежей. Кроме того, не стоит бояться неуважительного отношения или психологического давления: должник для коллекторского агентства — не враг, а обычный клиент.

        Коллектор и должник: мирные переговоры

        Интересен опыт крупнейших отечественных коллекторских агентств по налаживанию взаимоотношений должников и коллекторов. О нем рассказывает эксперт — генеральный директор Непубличного акционерного общества «Первое коллекторское бюро» Павел Михмель:

        «НАО «ПКБ» — один из лидеров среди российских коллекторских организаций. Успеху на рынке, укреплению репутации компании, прежде всего, способствовал правовой подход: вся структура взаимоотношений наших сотрудников с должниками, все практические приемы работы выстраиваются с учетом требований закона.

        Кроме того, мы материально поощряем стремление клиентов погасить задолженность. Система скидок и бонусов начинает работать уже при первом взаимодействии: практически сразу прощается определенная часть задолженности. При погашении в рассрочку после каждого платежа тоже происходит списание части долга — при условии, что платежи идут строго по графику. Действуют поощрительные бонусы и в других случаях: при внесении первого платежа, оплате долга одним платежом, ускоренном погашении долга, за поддержание контакта.

        К тому же наши приоритеты — дистанционное обслуживание и забота об удобстве клиентов. Зарегистрировавшись на сайте «ПКБ», должник может узнавать детали платежей, следить за актуальной информацией по своей кредитной истории. Чтобы застраховаться от пропуска внесения платежа по неосторожности, заемщик может настроить автоплатеж. В «Личном кабинете» наш клиент может оплачивать долг онлайн без комиссии через такие платежные сервисы, как «Сбербанк Онлайн», «Альфа-Клик», «Яндекс.Деньги» и QIWI. Также доступен платеж банковской картой. По окончании выплат клиент получает справку о закрытии долга.

        В конечном счете секрет эффективного взаимодействия должников и коллекторов прост: предельная корректность, создание взаимовыгодных условий сотрудничества, удобство общения и внесения платежей».

        Свидетельство № 3/16/77000-КЛ от 29.12.2016 г. выдано ФССП России.

        Читайте так же:  Штраф посылки