Претензия в альфастрахование образец

Образец заявления в страховую компанию о КБМ

Если Вы столкнулись с проблемой неверного расчета стоимости ОСАГО по причине ошибочного коэффициента безаварийного вождения (КБМ) в базе РСА, то Вам срочно необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с заявлением о восстановлении КБМ с верным значением.

Что такое база АИС РСА и как ее исправить?

База АИС РСА — это единая база данных автоматизированной информационной системы (АИС) Российского союза автостраховщиков (РСА), содержащая всю информацию о заключенных договорах обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) с 1 января 2011 года. Именно в эту базу страховщики передают данные обо всех договорах ОСАГО. Проблемы возникают, когда эти данные заносятся с ошибкой.

Чтобы разобраться с этой проблемой, давайте попробуем набросать алгоритм Ваших действий:

Важно знать, что с 1 июля 2014 года при расчете стоимости ОСАГО все страховые компании обязаны использовать коэффициенты, содержащиеся только в базе АИС РСА, а не из собственной базы данных. Поэтому значение (верное или ошибочное) Вашего КБМ в базе РСА является основанием для окончательного расчета страховой премии по Вашему полису ОСАГО.

Сперва нам необходимо разобраться в следующем вопросе: куда подавать заявление о КБМ? А уж потом приступить к исправлению ошибки в злополучной базе РСА.

Куда направлять заявление о КБМ: в страховую или РСА?

8 августа 2002 года в России было учреждено профессиональное объединение страховых компаний с звучным названием — Российский союз автостраховщиков, членами которого стали все страховые компании, участвующие в системе обязательного страхования автогражданской ответственности. Основная задача РСА — это обеспечение комфортных и бесперебойных условий работы для всех участников системы обязательного страхования автогражданской ответственности на территории Российской Федерации.

Нам сложно судить о том, какому из участников этой организации наиболее комфортно работать («Кому на Руси жить хорошо?»), но мы точно знаем, что десятки тысяч автолюбителей недовольны качеством работы этой системы. Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются автолюбители, которые обращаются к сервисам Инсури — ошибки КБМ в базе АИС РСА. У большинства наших клиентов возникает совершенно резонные вопросы:

  • Что делать, если в базе РСА допущена ошибка в значении моего КБМ?
  • Куда подавать заявление для исправления ошибки в базе РСА?
  • Если в базе РСА допущена ошибка в значении Вашего коэффициента безаварийной езды, то Вам следует обратиться с письменным заявлением в адрес страховой компании, полис ОСАГО которой был оформлен последним.

    Обращаем Ваше внимание на тот факт, что обращаться с заявлением об исправлении КБМ в Российский союз автостраховщиков нужно только в том случае, если Вы не смогли добиться правды в своей страховой компании.

    Готовим документы для страховой компании

    Чтобы подготовиться к обоснованному обращению в «свою» страховую компанию Вам необходимо собрать следующие документы:

  • Копия полиса ОСАГО с верным значением КБМ, который был ранее оформлен у данного страховщика.
  • Если Вам не удалось сохранить старый полис, то Вам необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с просьбой выдать справку о безубыточности — СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ПО ДОГОВОРУ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ. Получив данный документ, Вы сможете без труда подтвердить свой безаварийный статус.

    • Копия водительского удостоверения, сканированная с двух сторон.
    • Заполняем бланк заявления в страховую компанию

      Приступаем к заполнению бланка заявления в страховую компанию по поводу исправления неверного значения КБМ.

      Страховой компании ООО «Наименование страховщика»

      от Иванова Ивана Ивановича,

      имеющего паспорт: серия________№_________________

      зарегистрированного по адресу:

      д. ______ , корп._______, кв.________

      тел. (моб.) ________________________

      тел. (дом.) ________________________

      ЗАЯВЛЕНИЕ

      Я, Иванов Иван Иванович, 05.11.1976 года рождения, зарегистрированный по адресу: 125009, Москва, Красная Площадь, д. 1, кв.1, имеющий водительское удостоверение — 00 МО № 123651 (категория С, водительский стаж с 1996 года) прошу внести в базу автоматизированной информационной системы Российского союза автостраховщиков (АИС РСА) корректное значение моего КБМ ОСАГО.

      C 31 января 2013 года у меня в собственности находится транспортное средство — Bugatti Type 57SC Atlantic (регистрационный знак — Е 001 КХ 777), 2013 года выпуска с идентификационным номером (VIN) WERTB35466E333565.

      Последние два года (с 2013 года) являюсь клиентом Вашей компании — страхователем по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). В период с 31.01.2013 по 01.10.2015 я имею непрерывную и безаварийную историю обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), что подтверждается копиями (и/или оригиналами) следующих документов:

      Удостоверения личности и правоустанавливающие документы:

    • копия водительского удостоверения — 00 МО № 123651 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
    • копия свидетельства о регистрации транспортного средства — 78 29 № 925947 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
    • копия паспорта транспортного средства — 77 УЕ 397477 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
    • Копии договоров страхования ОСАГО, заключенные с Ивановым Иваном Ивановичем в период с 01.01.2013 по 01.10.2015:

      • 2013 — 2014 год — страховой полис ОСАГО от СК «Наименование страховщика», серия ССС № 000111000111 (КБМ страхователя в полисе = 0,7)
      • 2014 — 2015 год — страховой полис ОСАГО от СК «Наименование страховщика» , серия ССС № 222444222444 (в полисе отсутствует информация о значении КБМ)
      • Прошу ответ с решением моей проблемы направить по месту моей регистрации.

        С уважением, И.И. Иванов

        Ждем ответ от страховой компании и проверяем свой КБМ в базе РСА

        С заявлением разобрались — бланк заявления в страховую компанию заполнен. Теперь осталось его отправить в адрес страховщика заказным письмом с уведомлением о вручении и ждать ответа в отведенный законом срок — 30 дней. Чаще всего представители страховых компаний дают ответ в течение 2-3 недель.

        Для справки: проверка Вашего значения КБМ займет всего одну минуту. Для этого достаточно перейти на официальный сайт РСА и ввести ваши данные в онлайн-сервис проверки КБМ.

        Пишем жалобу об ошибке КБМ в базе РСА

        Если Вы не получили ответа на свое письмо, относительно исправления КБМ, то смело обращайтесь в следующие инстанции:

      • Российский союз автостраховщиков
      • Центральный банк Российской Федерации
      • Претензия в альфастрахование образец

        Наш портал использует файлы Cookie

        Использование нашего сайта означает Ваше согласие на прием и передачу файлов Cookie Что такое Cookie?

      • Статьи
      • Претензия в Альфа-страхование
      • «Подводные камни» сотрудничества с компанией «Альфастрахование»

        Хитрость страховщиков не знает пределов. «Антистраховщику» памятен момент, когда Верховный суд РФ признал отказ в выплате по КАСКО при угоне автомобиля с ключами и/или документами в нем незаконным, тем самым значительно изменив практику судебных споров при таком варианте развития событий. «Альфастрахование» ответило на это значимое событие небольшой коррекцией правил страхования, которая заключалась вот в чем: теперь получить выплату при угоне авто с документами стало возможным, но за вычетом гигантского размера франшизы. Таким образом, они обошли запрет Верховного суда, призная случай страховым, но выплачивая минимум. К счастью и эту хитрость теперь тоже возможно обойти.

        Страхование КАСКО в «Альфастрахование»: на что обратить внимание

        «Альфастрахование» имеет самые хитрые правила страхования КАСКО. Например, в этих самых правилах не указан порог, при котором транспортное средство признаётся конструктивно погибшим.

        Для сравнения, в правилах других страховых компаний автомобиль признаётся конструктивно погибшим, то есть тотальным, при достижении определённого процента размера ущерба от страховой суммы. Например, стоит автомобиль 400 000 рублей, а размер ущерба превышает 70% стоимости автомобиля, тогда машина признаётся тотальной. Прозрачно для страхователя и понятно. Все цифры можно проверить и решить, согласны вы с мнением страховой компании или нет.

        Сотрудники «Альфастрахования» имеют другое мнение. Претензия «Антистраховщика», как автоюриста, заключается в том, что не должно быть такой ситуации, которую активно практикует «Альфастрахование».

        Страховая компания самостоятельно определяет, когда наступает порог полной конструктивной гибели, то есть, нет открытого и прозрачного критерия для определения факта гибели застрахованного авто, изложенного в правилах. Таким образом, даже если вы захотите оспорить признание вашего автомобиля тотальным, то маловероятно, что вам это удастся.

        Не указывая в правилах КАСКО порог признания гибели автомобиля, «Альфастрахование» таким способом имеет возможность забирать себе мало поврежденные в ДТП автомобили, дешево и быстро ремонтировать их, а потом продавать по выгодной цене с учётом текущего курса валют и постоянного роста стоимости новых автомобилей.

        Страхование ОСАГО в «Альфастрахование»: будьте бдительны!

        По выплатам ОСАГО у нас также есть к «Альфастрахованию» претензии. Выплаты происходят в небольшом количестве, что приводит потерпевших к необходимости:

        • обращаться к независимым экспертам;
        • тратить свои деньги на переоценку ущерба;
        • тратить время на написание претензий и хождение в офис страховой компании.
        • Эти «мытарства», разумеется, не гарантируют, что выплата будет произведена в полном объёме. Чаще всего, потерпевшим по ОСАГО приходится доводить дело до суда. Обратите внимание, что не следует обращаться с иском по подсудности «Альфастрахования» в Симоновский районный суд города Москвы. Там очень много исков к этой страховой компании, судьи загружены и иногда выносят решения, не слишком подробно изучив материалы дела.

          Претензия в страховую компанию образец

          Претензия в страховую компанию. По договору страхования, заключенному между заявителем и страховой компанией, заявитель застраховал принадлежащее ему транспортное средство – автомобиль. В результате дорожно-транспортного происшествия, принадлежащий заявителю автомобиль получил технические повреждения. О наступлении страхового случая заявитель незамедлительно сообщил в страховую компанию. В результате уведомления о страховом случае страховой компанией было заведено страховое дело. Однако, до настоящего времени, страховой компанией направление на ремонт транспортного средства заявителю не выдано. Заявитель требует направить застрахованное транспортное средство – автомашину для ремонта на СТОА официального дилера.

          В ООО Страховая Компания «_________»
          ___________________________________________

          По договору страхования, заключенному между мною _____________________ и Страховой компанией «_________», я застраховал принадлежащее мне транспортное средство – автомобиль марки «___________», государственный регистрационный знак _____________.
          В подтверждение факта заключения Договора мне выдан страховой полис добровольного страхования транспортного средства ______ № _______ от ____________ года.
          Согласно указанному Договору выгодоприобретателем по рискам «_________» (хищение, ущерб, полная гибель транспортного средства) в случае фактической или конструктивной гибели, а также в иных случаях, когда восстановительный ремонт превышает __% от его действительной стоимости на момент наступления страхового случая, является ЗАО «__________» на основании кредитного Договора от _______ г., по остальным рискам – страхователь.
          Договор страхования от _______ г. заключен в полном соответствии с требованиями ст. 940 ГК РФ.
          Срок действия Договора с ________ г. по _________ г.
          Страховая сумма по Договору составляет _________ рубля.
          Во исполнение условий договора страхования мною в кассу страховой компании в счет оплаты страховой премии внесены денежные средства в размере _________ рублей. Указанный платеж подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № 633.
          Согласно ч. 1 ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе, либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
          В результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего _________г. по ул. ________ г._______, около дома __ принадлежащий мне автомобиль получил технические повреждения: _____________.
          Факт дорожно-транспортного происшествия подтверждает Справка о дорожно-транспортном происшествии от __________ г.
          О наступлении страхового случая я незамедлительно, а именно ________ года., сообщил в Страховую компанию «_______», действуя при этом в полном соответствии с требованиями «Правил страхования автотранспорта и ответственности владельцев автотранспортных средств».
          В результате моего уведомления о страховом случае Страховой компанией «________» было заведено страховое дело № ___________.
          Кроме этого, в Страховую компанию мною были переданы все необходимые документы, предусмотренные «Правилами страхования автотранспорта и ответственности владельцев автотранспортных средств».
          На основании ч. 1 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).
          Согласно ч. 3 ст. 3 ФЗ от 27 ноября 1992 года № 4015 – 1 «Об организации страхового дела в РФ» добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с ГК РФ и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения.
          В соответствии с п. 11.2 Правил страхования автотранспортных средств, утвержденных генеральным директором ООО СК «________» ___________ от ___________ года – выплата страхового возмещения, если иное не предусмотрено Договором, производится: во всех остальных случаях – в течение __ рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов. При направлении автомобиля на ремонт сроки его проведения определяются в зависимости от степени повреждений и в соответствии с технологией ремонта завода-изготовителя, а также поставки необходимых деталей.
          Согласно п. 3 Дополнительного соглашения к Договору страхования ______ № _______ от _________ г. – страховое возмещение по риску «_________» в случае повреждения застрахованного ТС производится путем проведения восстановительного ремонта на СТОА официального дилера.
          После моего обращения, а именно _________ года, страховщиком был произведен осмотр транспортного средства, составлен акт осмотра транспортного средства.
          Однако, до настоящего времени, Страховой компанией «________» направление на ремонт транспортного средства мне не выдано.
          Указанные обстоятельства существенно нарушают мои права, создают мне определенные трудности в жизнеобеспечении деятельности моей семьи ввиду ненадлежащего состояния транспортного средства, принадлежащего мне на праве собственности.
          Мои неоднократные обоснованные требования по поводу выдачи направления на восстановительный ремонт автомобиля «_________», государственный регистрационный знак __________ адресованные в адрес сотрудников Страховой компании «_________» , остаются безответными.
          Таким образом, я вправе требовать выдать мне направление на ремонт принадлежащего мне автомобиля.

          На основании изложенного,-

          1. Направить застрахованное транспортное средство – автомашину «___________», государственный регистрационный знак __________, принадлежащее мне — _______________, на праве собственности для ремонта на СТОА официального дилера.
          2. Возместить расходы, на оплату юридических услуг в размере _________________ рублей.

          В случае отказа либо ненадлежащего удовлетворения моих требований или отсутствия ответа на претензию я буду вынужден обратиться в с жалобой в Федеральную службу страхового надзора РФ, а также суд с иском о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда.
          В этом случае к исковым требованием об обязании направить на ремонт застрахованное транспортное средство будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть.

          Ответ на претензию прошу направить по адресу ___________________ в течение 7-ми (семи) дней с момента получения претензии.

          Образец досудебной претензии в страховую компанию

          В первую очередь необходимо понять чем по смыслу различаются понятия претензия и заявления для целей настоящей статьи.

          Как составить досудебную претензию к страховой компании?

          Для составления грамотной претензии вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом или бесплатно скачать по ссылке

          Претензия к страховой компании должна содержать следующие элементы:

        • наименование юридического лица его адрес и ИНН
        • ФИО заявителя, его адрес, телефон
        • описательную часть (в ней описывается вся ситуация, которой остался не доволен страхователь)
        • ссылки на страховой полис (номер, дата заключения)
        • информация об оплате страховой премии и ссылки на документы подтверждающие это
        • желательно указать ссылки на статьи законов, которые нарушила страховая компания
        • информация о проведении экспертизы
        • четко сформулированное требование
        • подпись заявителя и дата
        • К претензии в страховую необходимо приложить следующие документы:

        • копию паспорта заявителя
        • копию полиса страхования
        • копию документов об оплате полиса
        • реквизиты счета для перечисления страховой выплаты
        • копию заключения эксперта
        • В какой форме составляется досудебная претензия к страховой компании?

          Это самый распространенный вопрос для страхователей, которым страховая компания отказала в выплате страхового возмещения или существенно занизила выплату.

          Досудебная претензия составляется в простой письменной форме, в данном случае «простой» означает, что заявление и подпись на нем не требует нотариального заверения.

          Какой либо утвержденной формы претензии к страховой компании не существует. Однако страховые компании очень часто вынуждают страхователей заполнять специальные бланки претензий, которые разработали страховые компании, обязать вас использовать именно этот бланк никто не может и это не является основанием для отказа у удовлетворении ваших законных требований. Страховые компании могут только попросить или предложить вам заполнить бланк, который у них имеется.

          Как вручить претензию о выплате страхового возмещения

          Каждое действие во взаимоотношениях со страховой необходимо совершать с прицелом на дальнейший судебный процесс.

          А в соответствии со ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований цитата ссылка на рг или консультант.

          В этой связи страхователь должен при направлении досудебной претензии в адрес страховой компании обеспечить себя доказательствами направления данной претензии и документов приложенных к претензии.

          Для этого есть 2 варианта

        • Вариант №1. Направить претензию по почте ценным письмом с описью вложения (в описи подробно излагается перечень направляемых документов и сама претензия).
        • Вариант №2. Лично вручить сотруднику компании, при этом обязательно нужно добиться регистрации претензии и отметки на вашем экземпляре (печать и подпись уполномоченного сотрудника).
        • В этом случае вы обеспечите себя надлежащими документами.

          Что делать если страховая компания не ответила на претензию или ответила отказом? Срок рассмотрения претензии.

          Срок рассмотрения претензии страховой компанией по КАСКО и ОСАГО

          В первую очередь необходимо разделять сроки рассмотрения претензий по КАСКО и ОСАГО. Так как договор страхования ОСАГО в большей степени регулируется федеральным законодательством, а договора страхования КАСКО регулируется Гражданским Кодексом и правилами страхования.

          Срок рассмотрения претензии по ОСАГО

          Ст. 16.1 ФЗ РФ “Об ОСАГО” установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров со страховыми компаниями по ОСАГО и установлен срок для рассмотрения претензии, который составляет 5 календарных дней.

          При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. цитата ссылка на консультант

          Срок рассмотрения претензии по КАСКО

          При этом срок рассмотрения досудебной претензии по КАСКО законом не установлен, а устанавливается Гражданскими Кодексом, правилами страхования и страховым полисом. Более того законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по договору страхования КАСКО.

          Страховая компания не ответила на досудебную претензию или ответила отказом.

          Если страховая компания не ответила на досудебную претензию в установленный срок, то данный факт трактуется как не обоснованный отказ и наступают правовые последствия как для отказа в удовлетворении законного требования страхователя т.е. после этого необходимо обращаться в суд с исковым заявлением к страховой компании.

          Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО

          Досудебное урегулирование во многом позволяет решить спорные вопросы между страхователем и страховщиком без необходимости обращаться в судебную инстанцию.

          Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

          +7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

          ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

          Это быстро и БЕСПЛАТНО!

          Однако не всегда досудебное урегулирование можно применить в области автострахования обязательного вида.

          Также каждому клиенту необходимо знать, куда обращаться и как подавать претензию руководству страховой компании, если такая необходимость появилась, и сумма, выплаченная страховщиком, не удовлетворяет клиента.

          Также нужно знать о сроках подачи такой жалобы и о пакете бумаг, которые следует подготовить в качестве обвинительной базы для рассмотрения руководства страховой фирмы.

          Что это такое

          Определение досудебной претензии обозначает – урегулирование при помощи определенного первичного документа процесса, в котором пострадавшая сторона не согласна с выполнением обязательств страховщика виновной стороны.

          В этих случаях должна подаваться претензия страховщику для решения споров без вмешательства судебного органа. При этом обязательно должны быть соблюдены сроки подачи такой претензии – она подается только после прошествия 20 дней после аварии.

          Используются для оформления только рабочие дни, кроме праздничных и выходных дней. Обычно 20 дней законом об ОСАГО даются для того, чтобы страховщик успел назначить и перечислить все необходимые компенсационные выплаты потерпевшему.

          Таким образом, если выплаты были задержаны или вообще не произведены, то досудебную претензию можно подавать сразу же, не дожидаясь никакого срока. Потому что выплаты по закону должны быть произведены после прошествия 20 дней.

          Как только они пройдут, потерпевший денег не получил или получил не в полном объеме, а также с задержками, так сразу же можно подавать претензию на имя руководства компании.

          Однако не для всех жалоб подобного рода действует это правило. Дело в том, что досудебная претензия виновнику ДТП без ОСАГО подается исключительно на его почтовый адрес.

          Поэтому в этом случае допускаются сроки подачи более 20 дней. Однако, как показывает практика, любому пострадавшему в аварии водителю интереснее всего начать процесс возмещения ущерба как можно скорее.

          Существуют некоторые критерии, которые показывают, когда именно виновник обязан будет сам возместить ущерб, в независимости от того имеется у него полис ОСАГО или нет.

          В этих случаях потерпевший, безусловно, подает претензию виновнику, на его почтовый адрес с предупреждением и указанием конкретных сроков, когда он будет обращаться в суд, если виновник не возместит ему ущерб в срок.

          Эти ситуации могут быть следующими:

          1. Если ущерб был оценен экспертом в сумму, значительно превышающую тот лимит, который по закону устанавливает страховая компания. На основании закона № 40-ФЗ от 25.04.02 г., с изменениями, внесенными 04.11.14, вступившими в правовую силу 01.10.15 г., лимиты ущербов потерпевшему по закону являются следующими:
            когда нужно возместить ущерб по здоровью и жизни 500 тыс. руб.
            при покрытии ущерба имуществу 400 тыс. руб.
            при участии нескольких пострадавших в автодорожной аварии полагается на каждого распределить 400 тыс. руб.
            для захоронения водителя невиновной стороны ДТП его ближайшие родственники получают 475 тыс. руб.
            для захоронения водителя невиноватого в аварии его дальним родственникам страховщик обязан выдать 50 тыс. руб.
            покрытие расходов на не столь существенные повреждения автомобиля, которые оформляются по Европротоколу 50 тыс. руб.
          2. Разницу после распределения страховки между потерпевшими, при участии в ДТП нескольких водителей, виновник оплачивает самостоятельно.
          3. Если у виновника не оказалось страхового полиса вообще, то ответственность за происходящее несет он на все 100%.
          4. Когда автотранспортные средства вообще не двигались, но случилась авария по вине одного из водителей (к примеру, произошло самовозгорание, повлекшее за собой повреждения рядом стоящих машин), то он также полностью самостоятельно возмещает весь ущерб пострадавшим.
          5. Моральный вред, нанесенный потерпевшим, по ст. 151 ГК РФ виновник также оплачивает сам.
          6. При ситуациях, когда экспертная оценка показала, что объем ущерба оценивается большей суммой, чем это установлено по закону, виновная сторона должна оплатить разницу от общей суммы ущерба за вычетом тех денег, что оплатила страховая компания.

            Вот именно при таких обстоятельствах зачастую возникают споры и несогласия потерпевшей стороны с суммой, выплаченной страховщиком.

            Поэтому подают досудебную претензию для выяснения и уточнений расчетов, чтобы окончательно удовлетворить запрос потерпевшего и претензия была снята еще до начала судебных разбирательств.

            Досудебная претензия – это лишь начало разбирательства при выявлении каких-либо нарушений в исполнении обязательств страховщика или виновника ДТП.

            В каких случаях нужно составлять

            На тот случай, когда клиенты страховых компаний не согласны с размерами страховых выплат по полису ОСАГО, они могут подавать претензию в досудебном порядке в страховую компанию на имя директора.

            Это определено законом – ст. 16.1 закона об обязательном автостраховании в России № 40-ФЗ от 25.04.02 г., побывавшего в редакции 28.11.15 г.

            Но следует сразу, же и оговориться, что такая правовая норма распространяется исключительно на те страховые договора, которые были заключены уже после 1.09.14 г., когда еще новшества не были введены в закон об ОСАГО.

            Кроме этого, если страховой случай произошел до 1 сентября 2020 года, тогда досудебное урегулирование не нужно.

            А вот, если правонарушение было осуществлено после обозначенной даты, тогда подача досудебной претензии обязательна. Это определяется при помощи Верховного суда Российской Федерации – его Постановления № 2 от 29.01.15 г.

            Суд может вернуть обратно иск, если он был подан неправильно – по случаю, произошедшему до 1 сентября 2020 года.

            Также те случаи, когда клиент одновременно решил подать жалобы в судебную инстанцию на страховщика и на виновника автодорожной аварии, и при этом не была подана досудебная претензия к страховщику, суд также возвращает такие иски обратно истцу.

            Также, если клиент еще не выяснил, есть ли у виновника ДТП полис ОСАГО, и сразу же подает на него иск в суд, при этом обойдя его страховщика, тогда судебный орган также не станет рассматривать такие дела.

            Особенно если при рассмотрении заявки в суде будет выяснено, что у виновника аварии, оказывается, есть полис ОСАГО. Значит, ответственность виновника была застрахована.

            А это может привести только к одному выводу – страховка должна быть выплачена потерпевшему.

            Одним словом, суд просто оставит без внимания такое дело, которое можно решить со страховщиком. Такие дела обычно вы судебном учреждении признаются как не имеющие прецедента.

            Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО

            Произвольная письменная форма данного документа должна в обязательном порядке содержать в своей структуре те данные, которые, как правило, являются ключевыми в регулировании вопросов о возмещении ущербов после ДТП.

            Это и информация о том, кому подается такая бумага, его данные. Также нельзя забывать про правильность написания собственных персональных данных – того клиента, который пострадал по вине другого водителя, будучи за рулем своего авто.

            Нужные точные сведения об автотранспортных средствах, участвовавших в аварии. Кроме того, следует знать, как правильно обставить дело – описать все обстоятельства, положение объектов на дорожном полотне, причины стороннего характера, могущие повлиять и спровоцировать аварию и другие нюансы.

            Если вы обращаетесь с претензией в страховую компанию виновника, тогда не забудьте указать в ней реквизиты страховщика, номер договора страхования (номер полиса ОСАГО виновной стороны).

            Нужно обязательно показать результаты экспертного обследования с суммой, оцененных повреждений. Не забыть еще «озвучить» сроки, когда компания или виновник должны возместить ущерб и другие нюансы.

            При подаче претензии гражданину (физическому лицу), который является виновником аварии и обязан выплатить лишь часть страховки, следует сослаться на договорное обязательство – его страховой полис.

            Статьи закона служат основным веским доказательством того, что потерпевший имеет право стребовать с виновника часть суммы в качестве возмещения ущерба при ДТП.

            Так, для того, чтобы сослаться на законодательную норму, разрешающую требовать возмещение ущерба от его причинителей, следует воспользоваться ч. 1 ст. 1064 ГК РФ.

            Не следует также забывать прописывать перечень приложений – документации, которая служит доказательной базой тех или иных пунктов претензии.

            Как правильно заполнить

            При возникших сложностях с запутанными выплатами страховщика, страхователь может воспользоваться помощью профессиональных юристов и составить претензию по его рекомендациям и советам.

            Но можно оформить этот документ также и самостоятельно. Типовой формы или какого-то стандартного бланка этой первичной бумаги не существует.

            Ни министерства, ни законодательные акты или какие-либо Постановления Правительства не определяют унифицированной формы бланка для составления претензии.

            При пользовании услугами юриста есть все шансы выявить те обоснования, которые по закону будут рассматриваться в пользу пострадавшего. В правильно заполненной претензии прописывают следующие пункты:

          7. Сведения о виновнике автодорожного происшествия:
            • паспортные данные, информация об удостоверении личности временного нахождения иностранца на территории РФ или данные иного удостоверения личности (загранпаспорта, например);
            • адрес прописки, проживания или временной регистрации;
            • телефон для связи с виновником.
            • Информация о потерпевшем:
              • Ф.И.О.;
              • данные паспорта или иного свидетельства личности;
              • адрес, где проживает, прописан или временно зарегистрирован;
              • контактный телефон.
              • Сведения о происшествии:
                • место случая;
                • время столкновения;
                • марки автомобилей;
                • регистрационные номера (знаки) машин-участников в ДТП;
                • номера плисов ОСАГО обеих сторон (или одной стороны, в зависимости от случая);
                • названий страховщиков;
                • подробное описание, в чем именно состояли правонарушения;
                • описание повреждений имущества (машин).
                • Результаты экспертной проверки повреждений авто.
                • Сумма, в которую эксперты оценили ущерб.
                • Иные расходы (например, эвакуатор или платная стоянка).
                • Сумма той выплаты, которую уже страховщик произвел, если таковое имело место быть.
                • Разница между суммами, которая полагается к выплате виновником.
                • Критерии, по которым потерпевший определяет свой моральный вред, причиненный последствиями аварии.
                • Сумма морального вреда.
                • Общая сумма всех издержек, которые понесет виновник.
                • Сроки выплаты ущерба пострадавшему виновником до подачи судебного иска потерпевшим.
                • Контактные данные для связи с потерпевшим.
                • Документ обязательно должен заканчиваться перечнем тех документов, которые служат приложением к претензии, а также должен подписываться составителем с расшифровкой своей подписи – фамилия и инициалы.

                  Возле подписи следует всегда ставить дату, когда был составлен документ. Сроки исполнения страховщику или виновнику легче будет отсчитывать, ориентируясь именно на дату в конце документа.

                  Потому как они отсчитываются с момента составления претензии – для поданных документов день в день, или с той даты, что будет указана на почтовом штемпеле, при отправке претензии Почтой России.

                  Сколько стоит Зеленая карта из Беларуси в Россию, смотрите в таблице.

                  Куда подавать

                  Прежде всего, следует отметить, что претензия о том, чтобы произвелись выплаты вообще, подается всегда на юридический или почтовый адрес страховой компании, осуществляющую свою деятельность в выполнении своих обязательств перед застрахованным лицом – пострадавшим участником аварии.

                  Если же планируется составить такой документ, как досудебная претензия по ОСАГО о занижении выплаты страховщиком, и в этом случае также она подается на адрес компании.

                  В случае, когда виновник не застрахован или обязан по договору обязательного автострахования оплатить часть страховки, претензия будет направляться на его почтовый адрес (его места прописки) или адрес, где он проживает.

                  Обычно такие претензии адресатам могут направляться следующими способами:

                • личным отправлением через Почту России;
                • при помощи курьерской доставки;
                • используя отправку письма с уведомлением или ценным письмом, где присутствует опись всех документов.
                • Сразу в суд обращаться не стоит, без досудебной претензии, если вы ее вообще не подавали, вряд ли суд захочет рассматривать вашу заявку.

                  При судебных разбирательствах требуется взимание госпошлины с ответчика, а их судебным исполнителям и специалистам всегда нужно законодательно обосновать. Для этого в судопроизводстве существует свой порядок обоснований.

                  И досудебная претензия является одним из доказательств того порядка, который осуществил потерпевший. Это развязывает руки судебным профессионалам и тогда они уже вплотную могут взяться за виновника ДТП или страховщика, не исполняющего свои обязательства по договору.

                  Прилагаемые документы

                  К претензии для досудебного урегулирования вопросов, связанных с возмещением ущерба после автодорожной аварии, прилагается следующая дополнительная документация:

                • телеграммы, при помощи которых обычно вызывают виновника на экспертную проверку повреждений автомобилей;
                • квитанции, чеки, накладные об оплаченных услугах – например, при эвакуации автомобиля с проезжей части или оплату юридических консультаций;
                • документы из ГИБДД – протокол об административном нарушении, справки;
                • акт, подтверждающий наступление случая по страховому договору;
                • копия полиса ОСАГО;
                • результативные документы от экспертной комиссии с указанием сумм возмещения ущерба и подробным перечнем запчастей и элементов машины, которые потребуется заменить;
                • отчеты экспертов, определяющие рыночную стоимость автомобиля потерпевшего, которая складывалась на момент аварии.
                • Срок рассмотрения

                  Если руководство страховой организации уже получило такую претензию, тогда ему потребуется соблюсти со своей стороны все сроки, в которые изучается дело клиента.

                  Компания не имеет права задерживать рассмотрение поданной потерпевшим в ДТП претензии более 5 дней, считающихся рабочими.

                  За этот период времени страховщик либо направляет письменный отказ со своими аргументами, почему он это сделал, либо же удовлетворяет просьбу заявителя.

                  Каждый страховщик понимает, что грамотный юрист всегда сможет подсказать клиенту – потерпевшему водителю, о том, что существует 0,5%, которые по закону со страховщика будут взиматься уже через суд, если он просрочит рассмотрение претензии.

                  Примеры

                  Любой образец претензии по ОСАГО о частичной выплате всегда отражает обращение к законам, а также апелляция к обязанностям страховых компаний, которые они обязаны выполнять.

                  Большая часть страховщиков не сильно-то, и горит желанием связываться с судебными инстанциями, а потому зачастую стараются отвечать адекватным образом на все претензии со стороны потерпевших.

                  Так, классическим примером частичной выплаты может оказаться ситуация, когда размер ущерба, который нужно возмещать оказался гораздо выше того предела, который установлен в законе об ОСАГО (федеральный законодательный акт № 40-ФЗ).

                  Допустим, эксперты оценили стоимость всех повреждений на сумму 550 тыс. руб. По закону 400 тыс. руб. по максимуму должна оплатить страховая компания, если она не начнет вычитать амортизацию и прочие издержки.

                  При вычетах получилось так, что компания заплатила страховку потерпевшему клиенту в размере – 375 тыс. руб. Остаток из всего ущерба получается: 550 000 – 375 000 = 175 000 рублей.

                  Вот именно такую сумму, по мнения потерпевшего, и должен будет оплатить виновник ДТП.

                  Однако и виновник может оспорить данную ситуацию, подать, в свою очередь, претензию на имя руководителя компании или попросить дать ему письменное разъяснение, почему они не заплатили потерпевшему 400 тыс. руб., а только лишь 375 тыс. руб.

                  Для виновника такое письменное разъяснение послужит веским основанием уменьшить свой долг перед пострадавшим ровно на ту сумму, которую удержала компания по своим соображениям – 25 тыс. руб.

                  Получается, теперь виновник должен будет выплатить пострадавшему не 175 тыс. руб., как полагал потерпевший, а – только 150 тысяч рублей. Таких примеров, на самом деле, очень много, где присутствует предостаточно всяких тонкостей и нюансов.

                  На тот случай, если виновник наотрез отказывается оплачивать ущерб, а самостоятельное досудебное урегулирование не находит никакого отклика у виновника, тогда потерпевший может обращаться в суд.

                  При подаче искового заявления он прилагает копию досудебной претензии и другие документы, подтверждающие, что такая процедура была соблюдена.

                  Следует внимательно отнестись к практике досудебных решений споров между виновником аварии и потерпевшим, а также между клиентами страховых компаний (страхователями) и самими компания (страховщиками).

                  Если вовсе игнорировать подачу претензии, тогда впоследствии суд просто будет каждый раз отклонять ваше исковое заявление, и вы ничего так и не добьетесь.

                  Поэтому этот документ является основным при возмещении ущерба после автодорожной аварии пострадавшей стороне, которая в чем-то не согласна со страховыми выплатами.

                  Или в тех обстоятельствах, когда виновник оказался вообще не застрахованным лицом, ведь потребуется тогда самостоятельно с него взыскать деньги на ремонт своей машины. В это и помогает досудебная претензия.

                  Что делать по КАСКО, если увидели поздно царапину на машине, читайте здесь.

                  Какие сроки выплаты по ОСАГО в Росгосстрахе, узнайте из информации.

                  Видео: 7. Претензия в страховую компанию. Правила игры.

                • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
                • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
                • Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

                • Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
                • Позвоните на горячую линию:
                  • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
                  • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
                  • Регионы — 8 (800) 222-69-48

          СТЕРХ — отзывы

          Отзывы о компании с решенной проблемой

          нет выплаты

          страховой полис МММ-5021161956.номер заявления ПВУ-ОУУ-028102/19/1. В дтп попал 31 мая.7 апреля все документы были отправлены в страховую.по договору выплата должна быть произведена в течение 20 рабочих дней, то есть в понедельник 8 июля будет крайний срок.статус в личном кабинете по делу уже 2 недели висит -подписан к выплате.начитавшись отзывов и насмотревшись видео, и поскольку срок, в течение которого должна быть произведена выплата подходит к концу-я так понимаю, что выплаты и не будет. по горячей линии реально операторы нефига не знают и никакой информации не предоставляют(не понимаю-для чего она нужна в вашей компании).реально-кроме, как ждите-ничего не говорят. в общем ждать я намерен только до 8 июля. к этому я заранее подготовился-нашел компанию, предоставляющую услуги по так сказать«ВЫБИВАНИЮ» денег с не добросовестных страховых компаний.услуга стоит в районе 20-25 тысяч.оформляется доверенность на представителя компании, которая будет представлять мои интересы.составится претензия в страховую, центробанк, страховая заплатит неустойку(штраф)за просрочку, компенсирует затраты независимой экспертизы, услуги компании и плюс пеня за каждый день просрочки в размере 1%! теперь у меня вопрос к страховой СТЕРХ: «Какой вам смысл затягивать с выплатами месяцами, если вы заплатите десятки тысяч неустойки?! в стране кризис и зарплаты копеечные и люди вам и 5 тыс рублей не простят!»

          НЕТ ВЫПЛАТЫ ПО ДЕЛУ ПВУ-ОУУ-027269/19

          Здравствуйте. 06.05.2020 попал в дтп, я прав, у виновника страховая компания Альфа страхование. У меня как Вы уже поняли Стерх… Далее после разбора в ГИБДД, собрал все документы, и пошел к их представителям в г.Казань, 17.05.2020 отправил все документы в страховую. После долгого рассмотрения, 04.06.2020 статус изменился на отправлен в бухгалтерию для выплаты. Звоню каждый день, на горячей линии говорят одно и тоже, дело в бухгалтерии, ждите… на вопрос как долго ждать, и какую сумму начислили?, говорят, ускорили дело, а сумму не имеем право разглошать. Я спрашивал номер телефона бухгалтерии, они якобы не знают… спрашивал для чего вообще горячая линия, если ответов нет… На все это Вам скажут ждите, ждите, ждите… Сколько ждать не понимаю, сроки все уже прошли… На электронные письма, такие же отписки, дело в бухгалтерии, ждите. Ни кому не советую данную компанию. Страховался не почитав отзывы, теперь жалею об этом… СТРАХОВОЕ ДЕЛО ПВУ-ОУУ-027269/19

          Не выплачивают по делу У-ОУУ-108741/19

          В ДТП попал 10.01.2020 являюсь пострадавший стороной, у виновника оказался страховой полис СК «Стерх». 17.01.2020 прошёл осмотр и сдал документы через компанию представителя в нашем регионе. С этого момента началось ожидание, дозвониться невозможно, в личном кабинете на запросы не отвечают. 07.02.2020 ответили только когда написал на электронную почту, сообщили сумму и что отправили моё дело в бухгалтерию для оплаты. По сегодняшний день 29.03.2020 оплаты так и не было. Все это время машина стоит. Со времени сдачи документов прошло 70 дней. Теперь буду консультироваться с юристом чтобы получить не только выплату, но ещё пеню за просроченные время.

          Страховой случай

          Рекомендую прочитать мой опус до конца по нескольким причинам: успокоит Вас, что не одиноки в этой истории со Стерхом, поймете, что истины можно добиться в ПОЛНОМ объеме, выберете себе путь поиска истины и получения своих денег, предназначенных по закону (а может и более. ).Я являюсь таким же «счастливчиком», который имел неосторожность купить полис ОСАГО у «Стерха». Как это произошло- не важно, но как и большинство автолюбителей понадеялся, что меня минует участь состоявшегося страхового случая.Страховой случай произошел 7.12.18г. Подал заявление страховщику 13.12.18г. К стати сама компания находится в Якутске, но имеет своего представителя (компаньона) в лице страховой компании «Альфа страхование» у нас в г.Саратове. Альфа страхование выполняет только посреднические функции типа прием заявлений, выделение специалиста по осмотру повреждений.И больше с нее «взятки гладки». Посредник отправляет все материалы в Стерх и больше ничем помочь не сможет. Но и не надо! К слову на сайте Стерха можно найти адреса представителей в городах России(там же и телефоны).Документы я сдал в представительство в своем городе, в личном кабинете АО Стерх зарегистрировался и стал ждать возмещение ущерба. А заодно изучать Закон об ОСАГО и Закон о защите прав потребителей. Прождав отведенные законом для определения величины ущерба и выплаты его, не получив НИЧЕГО (ни здравствуй, ни прощай). Заключил договор с фирмой для независимой экспертизы и юридического сопровождения материалов.Была проведена независимая экспертиза и сделан расчет ущерба (это составило 140 000руб). Вовремя подготовки моими юристами досудебной претензии мне Стерх оценил и выслал ущерб 81 000руб. После получения моей досудебной претензии Стерх доплатил 61000 руб. Т.е. ущерб погасил полностью. Случилось это спустя 2 месяца после страхового случая. Однако по закону (ст.16.1 Закона об ОСАГО) Со Стерха причитается штраф за несвоевременное исполнение своих обязанностей в размере 50% от ущерба. Это они тоже мне выплатили. По закону о защите прав потребителя с них причитается пеня в размере 1% от ущерба за КАЖДЫЙ ДЕНЬ просрочки выплаты. Это они тоже выплатили. Кроме всего прочего Стерх оплатил независимую экспертизу (примерно 23000руб. и юридическое сопровождение 10 000р. компании, которая выполняла мой заказ.Т.е. я независимой экспертизе не платил, это делает страховщик. Короче все деньги получены у Стерха сполна. Завтра назначено судебное заседание (суд по месту прописки пострадавшего).Но я вероятно иск отзову, тк. останется получить только за моральный ущерб, но это не больщие деньги.Кроме всего прочего я написал обращение в Центробанк Росси, который курирует страховые компании, они сделали запрос в Стерх о проведенных и планируемых выплатах, и отписались мне. Может и это сыграло свою роль в ускорении процесса возмещения. На сайте Центробанка есть интернет приемная, где принимают Ваши претензии. Совет один: не ленитесь, не стесняйтесь, пишите-звоните, жалуйтесь, закон на нашей стороне.Если мы за себя не постоим, никто просто так нам не поможет. Знаю много случаев, когда страховщики выплачивали значительно большие суммы, чем положено, лишь бы дело не доводилось до суда или Центробанка, который вправе лишить страховщика лицензии. Всем успехов и побед. Если есть вопросы- спрашивайте!

          theo51ab › Блог › Страховые тяжбы ОСАГО — 2. Досудебные претензии.

          Итак, как уже писал в EpicFale 22/02/2014 документы в страховую компанию ОАО «АльфаСтрахование» (далее — СК) были сданы 25 февраля (в этот же день авто осмотрел «независимый» оценщик, предоставленный СК; о степени «независимости» таких оценщиков уже позже начитался в интернете). По состоянию на 09 апреля, т.е. где-то 43 дня спустя вместо 30-ти установленных законом, занес в страховую компанию Жалобу* на необоснованное нарушение сроков выплаты по ОСАГО, на что на словах тут же получил ответ, что выплату производит какая-то московская контора в двухнедельный срок. Какое мне дело до того кто производит выплату и почему превышен установленный законом лимит времени прения развивать не стал, просто попросив предоставить ответ в письменном виде. Так или иначе, на следующий день насчитанные страховой деньги были на карте, но без комиссии за просроченную выплату, которая между прочим составляет 1/75 ставки рефинансирования (Ст. 13 ФЗ об ОСАГО по состоянию на апрель 2014 г.).

          К слову, ответ на Жалобу я так и не получил и тут, вероятно, кроется моя собственная ошибка из-за незнания правил документооборота — чтобы передаваемую Вами бумагу не выкинули в мусорницу сразу же после вашего ухода стоит обращаться с двумя экземплярами! На втором принимающая сторона ставит подпись ответственного сотрудника, число и печать и этот экземпляр вы забираете с собой как заверенное доказательство вашего обращения. Тогда я этого не знал.

          Что ж, раз выплата состоялась, в рамках досудебной процедуры урегулирования спора претензии пора переводить в более широкое русло — к требованию выплаты неустойки (на самом деле по моим подсчетам это около 250 р., по левым интернет-расчетам — и того около 50 р., но ведь тут дело принципа — не твари ж мы дрожащие!:) ) стоит присовокупить квинтэссенцию всей заварушки — вдвое заниженную сумму выплаты (15.7к против

          30к). И тут уже принципами Никколо Макиавелли решаю ударить сильнее — готовлю вторую жалобу в СК, где с учетом факта выплаты имею право написать заявление на выдачу Акта осмотра и Страхового акта (необходимо для обоснования претензий и судебного разбирательства), если их не отдадут сразу, а также жалобу в Российский союз автостраховщиков, как гнездо СК, ну и контролирующий деятельность страховых компаний госорган ЦБРФ — Департамент страхового рынка Банка России, о метаморфозах чего писал ранее.

          Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Для претензий нужны доказательства, а доказательства в актах. 14 апреля 2014 года отношу Заявление* на выдачу страхового акта и акта осмотра.

          16 апреля согласно договоренности звоню в СК уточнить решение по поводу выдачи документов, на что разговор пытаются увести в сторону с предложением провести повторную экспертизу в Москве, независимую (!), не дав тем самым понять какая же была до этого, с пересмотром суммы выплаты. От сомнительного предложения отказываюсь, пытаясь обрисовать расклад с собственноручным выбором эксперта, получением заключения и претензией в СК в рамках набившей оскомину «досудебной процедуры урегулирования», однако монолог прерывается встречной фразой: «На экспертизу в Москве несогласны, я Вас поняла, это все что мне было нужно.»… Ну и ладно, моя мотивация попробовать пойти на встречу СК и решить все без суда, выиграв время, порядком исчерпана. 18 апреля, преодолев очередную волну предложений в «правильной независимой экспертизе по расценкам региона», забрал документы у милой девочки-юриста СК. Последние сомнения в выборе пути выбивания денег поставила сама сотрудник компании, обмолвившись, что потерю товарной стоимости Москва вряд ли учтет, что меня уже не устраивало, а созвонившись со своим будущим защитником получил и вовсе ультимативное «Ни в коем случае!»…

          Долго-ли, коротко-ли, обращаюсь к юристу. Увесистый отчет эксперта, резюмировавший ущерб без учета износа в

          28.5к, обходится в 5000 р. и 06 мая 2014 г. я наконец отношу в СК досудебную претензию на возмещение. Юлить им более не с руки, накосячат опять — очевидно, что будет суд, штрафные санкции, возмещение материального вреда и оплата услуг моего представителя…

          Но упертость СК поражает вновь. 15 (!) мая кое-как дозваниваюсь в офис с единственным вопросом «Где деньги?», на что в ответ очередная волна «отстаньте от сирот пожалуйста»: заявлений, мол, как и звонков поступает множество, со всем и не разобраться, всех не обзвонить; по вашему делу решение принято (о сумме ни слова), просьба подъехать, поговорить, мы такие вопросы с глазу на глаз решаем… Какие вопросы?! Мне это даже нравится, в благодарность пишу Жалобу в ЦБРФ: «…Из вышеизложенного, прошу оказать влияние на ОАО «АльфаСтрахование» в части возвращения качества исполнения страховой компанией принятых на себя обязательств в правовое русло…».

          Итог — 28 мая (!) выплата дополнена до искомой суммы возмещения, оплата услуг повторной экспертизы не проведена… Тупая упертость СК, но и мне остались лишь медные трубы — звоню юристу…

          *Образцы заявлений и претензий в СК, РСА, ЦБРФ:
          Межрегиональный союз защиты прав страхователей
          Жалоба в РСА:
          Российский союз автостраховщиков
          *Заявление в СК на выдачу Страхового акта и Акта осмотра ТС:
          брал здесь
          Форма обращения в Департамент страхового рынка Банка России:
          Центральный Банк Российской Федерации
          Справочно-правовая система «КонсультантПлюс»:
          Федеральный Закон об ОСАГО
          Гражданский кодекс РФ: часть 1, часть 2, часть 3, часть 4

          Читайте так же:  Претензия к чоп по факту кражи