Как вернуть вытяжку в магазин

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять вытяжку при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Возможен ли возврат вытяжки надлежащего качества?

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
  • Как вернуть вытяжку с неисправностью по гарантии?

    Прошло меньше 15 дней?

    Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

    Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

    Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

    Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

    Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

  • если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  • в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  • если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  • если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
  • Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

    Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

  • замену на вытяжку другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

    Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

    Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

    Разбираем возврат вытяжки или обмен за две недели от покупки, если продавец отказывается принять товар

    Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

      Если вы нашли вытяжку в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

      Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

      Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

      Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

      Прошло больше 15 дней?

      Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

      Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

      Как сдать вытяжку с неисправностью по гарантии

        Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

        Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

        При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

      1. возврат денег.
      2. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

        — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

        — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

        При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать вытяжку по гарантии

        — если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

        Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

        Вы решили вернуть вытяжку надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

        Возврат технически сложного товара надлежащего качества

        Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

        После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

        Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

        Замена на время ремонта

      3. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

      Если вы купили вытяжку онлайн в интернет-магазине

      Надлежащего качества

      В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

      Некачественный товар

    • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
    • Если вы купили вытяжку с неисправностью в кредит

      Частые проблемы

      Продавец отказывается принимать вытяжку для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

      — вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

      Возврат Вытяжки

      Возможно ли вернуть вытяжку не подошедшую по размерам? Является ли вытяжка сложно техническим прибором?

      Возврат или замена кухонной вытяжки надлежащего качества не предусмотрены, т.к. это электробытовой прибор. Данный вид товаров входит в перечень:

      ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

      п. 11. Технически сложные товары бытового назначения, на
      которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и
      деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая
      радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная
      техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная
      аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое
      газовое оборудование и устройства)

      Если товар не был в использовании, с момента покупки не прошло 15 дней и сохранен его товарный, рекомендую Вам обратиться к администрации магазина с устной просьбой о замене товара с перерасчетом покупной стоимости, на товар с нужными Вам габаритами. Как показывает практика, продавцы идут на встречу лояльным покупателям.

      Можно ли вернуть кухонную вытяжку надлежащего качества?

      Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть кухонную вытяжку надлежащего качества в течение 14 дней? Или она относится к «электробытовым машинам и приборам» и продавец вправе отказать? Она не использовалась, только вскрывалась заводская упаковка. В процессе осмотра выяснилось, что не подходит по размеру.

      Ответы юристов ( 1 )

    • 10,0 рейтинг
    • 1867 отзывов эксперт
    Читайте так же:  Нужно ли платить госпошлину за подачу апелляционной жалобы

    Не все товары можно обменять, если фасон, габариты, цвет, прочие характеристики, зависящие от вкуса и потребностей покупателя, ему не подошли. Положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен товара в период до 14 дней со следующего дня после его приобретения. Однако указанное право не действует в отношении товаров — исключений из Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

    В частности нельзя произвести обмен, если потребителя по каким-либо причинам не устроил сделанный им выбор, следующих товаров:

    1. Технически сложные товары для применения в быту, на которые устанавливаются гарантийные сроки, в частности к ним относятся станки для резки металла, обработки дерева, вычислительная техника, фотоаппаратура, карманные, наручные часы, электробытовые машины и приборы;
    2. Транспортные средства (автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы);
    3. Товары, используемые в профилактических и лечебных целях для бытового употребления (средства для гигиены ротовой полости, линзы очковые, предметы для ухода за детьми);
    4. Мебельные гарнитуры и комплекты;
    5. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты и др.)
    6. Парфюмерно-косметические товары;
    7. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней;
    8. Животные и растения;
    9. Прочие товары, входящие в специальный перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
    10. Перечисленные товары продавец не обязан обменивать на иные по основаниям, предусмотренным ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Однако, при выявлении потребителем недостатков, он вправе предъявить продавцу требования о замене товара на качественный, руководствуясь положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

      Анастасия, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

      Обмен товара

      Купила вытяжку, по размеру не подошла. Прошло с даты покупки чуть больше месяца. Упаковка не нарушена (даже не вскрывали). Можно ли обменять товар?

      Ответы юристов ( 3 )

      Только по договоренности с продавцом, т.к. вытяжка: а) надлежащего качества; б) относится к технически сложным товарам, на которые установлен гарантийный срок.

      Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
      Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

      Строго говоря, нельзя.

      В той же статье 25 Закона о защите прав потребителей говорится про СПЕЦИАЛЬНЫЙ перечень товаров, не подлежащих обмену, если они не подошли по габаритам.

      Согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не
      подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера,
      формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» от 19.01.98 г. вы
      должны знать, что не подлежат подобному возврату технически сложные товары бытового назначения, в том числе вытяжка.

      Возврат вытяжки, как вернуть вытяжку в магазин и можно ли получить деньги

      Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть вытяжку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

      в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (вытяжки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей; вытяжку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если вытяжка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке; если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные в этой статье; если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье; если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье.

      Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по ссылке

      Купленная вами вытяжка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

      заводской брак вытяжки (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

      Приобретенная вытяжка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

      не понравился цвет вытяжки, её форма либо габариты; не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов; не подошел её размер, цвет или комплектация и т. п.

      Возврат некачественной вытяжки

      Принципиальное значение при возврате вытяжки имеет следующие обстоятельства:

      установлена ли гарантия на вытяжку; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на вытяжку; Если срок службы установлен, закончился ли он.

      Возврат вытяжки с недостатками в течение срока гарантии

      В случае обнаружения недостатков вы вправе:

      Срок, в течение которого можно вернуть товар

      Срок возврата вытяжки в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.

      Срок возврата денег за вытяжку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

      Кому можно предъявить требование

      продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП| ? | ; уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.
      общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); договор купли-продажи вытяжки (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

      Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

      если на вытяжку установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки вытяжки, если не докажет, что они возникли:

      после передачи вытяжки потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

      Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП | ? | .

      Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

      Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

      В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

      Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

      При отказе от исполнения договора купли-продажи вытяжки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной вытяжки.

      срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП| ? | ; при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой вытяжки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП| ? | ; если вытяжка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП.

      Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

      В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

      Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества вытяжки. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

      В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков вытяжки является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу вытяжки. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

      Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

      В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

        В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

        При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

        В случае возврата уплаченной суммы за вытяжку в судебном порядке:

        При отказе от исполнения договора купли-продажи вытяжки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной вытяжки, если она не была предоставлена ранее.

        Возврат вытяжки с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

        вернуть вытяжку можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

        отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за вытяжку суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП| ? | ; потребовать возмещения разницы между ценой вытяжки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП| ? | ; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи вытяжки ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.

        Срок возврата вытяжки в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП.

        Срок возврата денег за вытяжку ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

        Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

        продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи – п. 2 ст. 18 ЗОЗПП; уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.

        Кроме того, можно возвратить вытяжку ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

        импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП| ? | ; изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП.

        Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

        Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки вытяжки возникли до её передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. 19 ЗОЗПП.

        Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

        Бесплатная консультация юриста по вопросу возврата! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

        Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.??

        Это быстро и эффективно! ??????Круглосуточно и бесплатно!

        ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

        В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

        Рекомендации по написанию претензии можно найти тут. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

        Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

        В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

        Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

        продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества вытяжки. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

        Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе участвовать в проверке качества вытяжки.

        если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.

        В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков вытяжки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу вытяжки с целью установления того, что недостатки вытяжки возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

        Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

        В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

        обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

        Расходы по возврату вытяжки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

        Возврат вытяжки по истечении 2 лет с момента покупки

        Осуществить возврат вытяжки по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

        Срок возврата вытяжки в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

        в течение установленного на вытяжку срока службы; в течение 10 лет со дня передачи товара – Если срок службы не установлен.

        Срок возврата денег

        Срок возврата денег за вытяжку ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

        Требование о возврате можно предъявить:

        Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки вытяжки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП.

        Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег

        Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

        В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

        После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

        При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть вытяжку.

        При получении денег Следует учитывать следующее:

        Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

        После получения документального подтверждения неисправности вытяжки необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

        В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков вытяжки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу вытяжки с целью установления того, что недостатки вытяжки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

        После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

        Рекомендации по написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
        Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
        сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

        Возврат качественной вытяжки

        Возврат вытяжки в течение 14 дней

        Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

        Единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.

        Возврат вытяжки по истечении 14 дней

        К сожалению, вернуть вытяжку надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

        Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

        Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи вытяжки информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за вытяжку суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст. 12 ЗОЗПП.

        Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.

        Читайте так же:  Образец заявление о разводе спор о детях