Договор на приобретение театральных билетов

Правила продажи билетов и посещения театра

Правила продажи билетов и посещения театра

(Договор публичной оферты)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, Письмом министерства культуры РФ от 15.07.2009г. № 29-01-39/04, Приказом Министерства культуры РФ от 17.12.2008 г. №257, Уставом учреждения культуры Театр Антона Чехова Частная Антреприза (далее — Театр) и регламентируют порядок для Театра и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на спектакли, концерты, представления, творческие вечера, фестивали, конкурсы (далее–мероприятия), проводимые Театром, а также правила посещения мероприятий Театра.

1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения на официальном сайте Театра www.chekhov.ru. Также любой посетитель театра может ознакомиться с настоящими Правилами, обратившись к администратору театра.

1.3. Настоящие Правила являются Договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием (акцептом) Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Покупателем по покупке-продаже Билетов.

1.4. Акцепт настоящей Оферты Покупателем осуществляется равно в случае приобретения Билета (Электронного билета) посредством сети Интернет, по телефону или в Точке продаж путем совершения следующих действий: выбор Мероприятия, категории Билета (Электронного билета), оформление Заказа, оплата Заказа в полном объеме.

1.5. Принятие Покупателем положений настоящей Оферты осуществляется путем совершения им действий, указанных в подпункте 1.4. настоящей Оферты (акцепт Оферты). Совершение акцепта Покупателем настоящей Оферты производится добровольно и в полном объеме.

1.6. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления Зрителей. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.

2. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.

2.1. Покупатель (Зритель) может приобрести билеты на мероприятия:

  • На сайте театра www.chekhov.ru
  • В офисе театра (ул.Арбат, д.35, офис 463)
  • В кассе сценических площадок, на которых проходят спектакли Театра Антона Чехова
  • У официальных партнеров Театра, действующих на основании контрактов по реализации театральных билетов. Их список можно посмотреть на сайте театра www.chekhov.ru/partners
  • 2.2. Заказывая билеты через сайт театра или по телефону офиса Покупатель может одновременно оформить доставку билета.

    2.3. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия Покупатель может уточнить на сайте Театра www.chekhov.ru и по телефону офиса театра: +7499-241-09-71.

    2.4. При покупке билетов Покупатель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, наличии льгот, правилах посещения Театра.

    2.5. Приобретая билет на мероприятие, проводимое Театром, Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Театром), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета.

    2.6. Билет представляет собой изготовленный типографским способом бланк строгой отчетности, на который в соответствии с Приказом Министерства культуры РФ №257 от 17 декабря 2008 г. наносится билетная информация:

  • серия и номер билета
  • наименование организатора мероприятия (Театр Антона Чехова)
  • наименование мероприятия
  • дата и время начала
  • место его проведения
  • ряд и место в зрительном зале
  • цена
  • ВАЖНО ЗНАТЬ! Цена обязательно должна быть указана на билете. Она не может быть заклеена штрих-кодом, зачеркнута, исправлена и т.п.

    2.7. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе осуществлять перепродажу Билета (Электронного билета), а равно осуществлять ксерокопирование Билета (Электронного билета) и (или) его передачу третьему лицу, а равно использовать Билет (Электронный билет) с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица.

    2.8. Максимальное количество билетов, оформленных в один заказ, не может превышать 10 штук! Оформление коллективных заявок осуществляется по телефону билетного стола Театра: +7499-248-29-64.

    2.9. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.

    2.10. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с предоставлением Театру своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных Покупателем, которые получены Театром в процессе оформления Билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и адрес электронной почты. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель дает Театру право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением Покупателю Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем рекламных сообщениях о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Театром. В связи с тем, что обработка персональных данных Покупателя осуществляется в связи с исполнением договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, согласие Покупателя на обработку его персональных данных не требуется. Срок использования предоставленных персональных данных — бессрочно.

    3. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

    3.1. Покупатель имеет право совершить оплату Билетов (Электронных билетов) любым из способов, предложенных Театром, информация о которых находится на сайте театра в рубриках «Купить билет» и «Билет».

    3.2. При соблюдении всех условий настоящей Оферты и после оплаты Заказ считается проданным и у Покупателя возникает право посетить Мероприятие на указанных в Билете (Электронном билете) условиях.

    4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.

    4.1. В случае опоздания на мероприятие, не посещения мероприятия по какой-либо причине Театра не возмещает покупателю стоимость билета.

    4.2. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.

    4.3. Возврату подлежат только оригиналы билетов, приобретенные в Театре и у официальных партнеров Театра, с неповрежденным контролем.

    4.4. В случаях замены, отмены или переноса мероприятия Покупателю возвращаются денежные средства по полной номинальной стоимости билета, указанной на самом билете и в соответствующей распоясовке спектакля, утвержденной приказом директора театра. Возврат денежных средств производится только через администратора Театра в день спектакля или в офисе Театра в другие дни при наличии оригинала билета, распечатанного на бланке строгой отчетности, с неповрежденным контролем.

    4.5. Возврат электронных билетов осуществляется только при наличии оригинального билета (бланка строгой отчетности), полученного у официального продавца театральных билетов в обмен на распечатку электронного билета. Любые распечатки, сканы на любых электронных носителях не являются бланками строгой отчетности, а лишь подтверждают факт оплаты зрителем (потребителем) билета, и к возврату не принимаются.

    4.6. В случае предъявления Покупателем билета, распечатанного не на бланке театра, с ценой, отличающейся от цены, установленной на данное место в распоясовке, Покупателю возвращается только стоимость билета, соответствующая распоясовке театра. По всем вопросам возврата оставшейся суммы Покупатель должен обращаться в организацию, продавшую ему данный билет.

    4.7. Билеты принимаются в следующие сроки:

  • при замене мероприятия — с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала замененного мероприятия;
  • при переносе мероприятия — в течение 15 дней с момента официального оповещения о переносе мероприятия, но не позднее, чем за двое суток до начала перенесенного мероприятия; при отмене мероприятия – в течение 10 дней, включая дату спектакля.

    4.8. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой Театра повторно.

    4.9. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в Театре либо у официальных представителей Театра, считаются действительными на замененное мероприятие.

    4.10. Администрация Театра не несет ответственности за Электронные билеты, поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.

    4.11. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.

    4.12. Театр вправе отказать в приемке билета на возврат, если билет приобретен Покупателем у распространителя, в договоре с которым указано, что возврат билетов проводит такой распространитель.

    4.13. Стоимость брони, доставки, комиссионных и сервисных сборов, а также любых других наценок, которые Покупатель уплатил при покупке билета (билетов), не возвращается.

    4.14. Билеты, приобретенные по коллективным заявкам (в том числе на целевые спектакли) за счет средств предприятий, возврату и обмену не подлежат.

    4.15. Театр имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале и на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.

    4.16. Неиспользованный театральный билет не дает права входа на другие спектакли Театра.

    4.17. Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон N 2300-I) Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет в любое время до окончания спектакля при условии оплаты Театру фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (Решение Верховного Суда РФ от 16.04.2009 N ГКПИ09-339). При этом отказаться от договора возмездного оказания услуг Покупатель может только до того момента, пока соответствующее обязательство не исполнено исполнителем (Театром), т.е. до того момента, пока не завершена постановка. По окончании мероприятия договор будет считаться исполненным его сторонами, что исключает возможность его расторжения (п. 1 ст. 408 ГК РФ), в том числе путем одностороннего отказа от исполнения обязательств по нему.

    Организация спектакля сопровождается расходами, которые растут по мере приближения к дате проведения мероприятия. В качестве компенсации расходов, не подлежащих доказыванию и (или) в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе согласно Федеральным законом «О Защите прав потребителей», Правилами возврата театральных билетов (утв. Министерства культуры от 12.06.1989 г., письмом Министерства культуры от 19.07.1989 г. № 2614-06 «О порядке возврата театральных билетов», письмом Министерства культуры от 19.07.2000 г.), устанавливается определенный порядок возврата стоимости билетов на спектакли по желанию Покупателя.

    4.18. При возврате билетов по желанию Покупателя Театр возмещает Покупателю сумму в процентном соотношении от номинальной стоимости билета:

  • при возврате билета (билетов) более, чем за 30 дней до даты и времени начала спектакля — 100% от стоимости номинала;
  • при возврате билета (билетов) от 29 до 14 дней до даты и времени начала спектакля — 70% от стоимости номинала;
  • при возврате билета (билетов) от 13 до 3 дней до даты и времени начала спектакля — 50%от стоимости номинала;
  • при возврате билета (билетов) менее, чем за 3 дня до даты и времени начала спектакля — 5% от стоимости номинала.

    4.19. При возврате билета Покупатель должен написать заявление на возврат денежных средств. Администратор обязан принять заявление и заполнить все необходимые бухгалтерские документы на возврат денежных средств Покупателю.

    5. ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ.

    5.1. Вход в Театр осуществляется при наличии билета.

    5.2. Один билет дает право посещения театра одному человеку. Билет должен иметь каждый зритель, вне зависимости от возраста.

    5.3. При проходе на Мероприятие по Электронному билету Покупатель обязан при себе иметь и сотрудники Театра в праве потребовать от Покупателя:

  • распечатанный Электронный билет
  • удостоверение личности
  • платежную карту, с помощью которой производилась оплата за электронный билет
  • мобильный телефон с номером, указанным при покупке электронного билета.

    Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами и Электронными билетами.

    5.4. На вечерние спектакли допускаются дети с 16 лет в сопровождении взрослого. Дети младше рекомендованного театром возраста на спектакли не допускаются. Необходимо учитывать возрастные рекомендации к спектаклям Театра.

    5.5. Театр не несет ответственности за не указание или неверное указание возрастных ограничений спектаклей (знаки информационной продукции) в информационных материалах и на Интернет-сайтах распространителей и билетных агентств.

    5.6. В случае сомнения относительно возрастных ограничений и иных особенностей спектакля Покупатель вправе получить разъяснения о них у администрации Театра по телефонам офиса или через почту театра.

    5.7. Вход в театр открывается за 45 минут до начала спектакля. Время начала спектакля указано на билете. Зрители обязаны заблаговременно, до начала спектакля прибыть в Театр. Любые оправдания опоздания на спектакль не принимаются.

    5.8. При входе в Театр, по требованию сотрудников Театра, Зрители обязаны предоставить к досмотру вносимые в Театр сумки, пакеты, рюкзаки, свертки, с целью выявления запрещенных к проносу в здание Театра предметов. В случае нежелания Зрителя пройти контроль, администрация театра имеет право отказать ему в посещении Театра.

    5.9. В Театр категорически не разрешается проносить колюще-режущие предметы, оружие, средства самообороны, а также алкогольную продукцию и продукты питания.

    5.10. Верхняя одежда, сумки, пакеты, рюкзаки, свертки и другие крупногабаритные вещи должны быть сданы на хранение в гардероб Театра до начала спектакля.

    5.11. Театр не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой.

    5.12. Зритель обязан во время нахождения в Театре бережно относиться к имуществу Театра, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности. Материальный ущерб, причинённый Театру, взыскивается с виновных лиц в полном объеме в установленном законодательством Российской Федерации порядке. В случае утери номерного жетона (номерка), подтверждающего сдачу вещей на хранение в гардероб Театра, Зритель должен обратиться к работнику гардероба и дежурному администратору сценической площадки; со зрителя взыскивается стоимость утраченного номерка. В случае пропажи личных вещей, Зрителю необходимо обратиться к дежурному администратору сценической площадки.

    5.13. Лицам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также в грязной, пачкающей одежде в посещении Театра будет отказано.

    5.14. Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в зданиях театра категорически запрещается.

    5.15. Распитие спиртных и спиртосодержащих напитков в туалетах, фойе и зрительном зале категорически запрещено.

    5.16. Вход в зрительный зал в верхней одежде и головных уборах не допускается, а также не разрешается вносить в зал верхнюю одежду.

    5.17. Вход в зрительный зал с продуктами питания и напитками не допускается.

    5.18. На время спектакля Зрители обязаны перевести устройства мобильной связи в бесшумный режим работы.

    5.19. В соответствии с Федеральным законом №5351-19 от 09.07.1993 (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 №110-ФЗ, от 20.07.2004 г. №72-ФЗ) и ст.№1270 п.1 ч.4 ГК РФ спектакли (концерты и иные мероприятия) Театра являются интеллектуальной собственностью Театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального письменного разрешения администрации Театра запрещены.

    5.20. Вход в зрительный зал начинается после 1-го звонка.

    5.21. Зритель, вошедший в Театр после 3-го звонка считается Опоздавшим.

    5.22. Вход в партер после начала спектакля воспрещен. В случае опоздания зрителя к началу спектакля он теряет право на получение мест, указанных в билетах. Возврат и обмен билетов в этом случае не производится.

    Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками Службы безопасности театра с территории Театра. Стоимость билетов при этом не возмещается и не компенсируется.

    В зависимости от характера правонарушения Администрация Театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.

    Агентский договор на реализацию билетов на зрелищные мероприятия

    Г. [место заключения договора]

    [число, месяц, год]

    [Наименование организации], в лице [должность, Ф. И. О.], действующего на основании [Устава, положения, доверенности], именуемое в дальнейшем «Принципал», с одной стороны и

    [наименование организации], в лице [должность, Ф. И. О.], действующего на основании [Устава, положения, доверенности], именуемое в дальнейшем «Агент», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили договор о нижеследующем:

    1. Предмет договора

    1.1. По настоящему договору Агент за вознаграждение обязуется от своего имени, по поручению и за счет Принципала совершать юридические и иные действия, связанные с реализацией билетов на зрелищные мероприятия, организуемые Принципалом (далее — Агентская деятельность).

    1.2. В рамках настоящего договора под зрелищными мероприятиями понимаются [указать культурно-зрелищные мероприятия, посещение которых возможно только по предъявлению билета, например, театральный спектакль, цирковое представление, концерт, выставка, кинопоказ, спортивное соревнование, экскурсия и т. п.].

    1.3. Сведения относительно перечня и дат проведения зрелищных мероприятий, количества, ассортимента, цен и сроков продажи билетов указываются в приложении N [значение] к настоящему договору.

    1.4. Реализация билетов осуществляется путем заключения договоров розничной купли-продажи между Агентом и потенциальными покупателями.

    1.5. [Указать коммерческие и иные требования к содержанию и характеру Агентской деятельности].

    1.6. Права и обязанности по действиям, выполняемым Агентом в соответствии с п. 1.1. настоящего договора, возникают непосредственно у Агента, хотя бы Принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

    1.7. Территорией деятельности Агента в рамках настоящего договора является [вписать нужное].

    2. Права и обязанности сторон договора

    2.1. Принципал обязуется:

    2.1.1. Предоставить Агенту полную информацию о количестве, ассортименте, ценах, сроках и условиях продажи билетов.

    2.1.2. Предоставить Агенту информацию о самом Принципале для предоставления ее потенциальным покупателям.

    2.1.3. Передать Агенту на электронном носителе билетную информацию на все зрелищные мероприятия в соответствии с условиями настоящего договора.

    2.1.4. Информировать Агента обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение настоящего договора.

    2.1.5. Предоставить Агенту на весь срок действия настоящего договора право осуществлять маркетинговые и организационные мероприятия, связанные с поиском потенциального покупателя и розничной продажей билетов.

    2.1.6. Обеспечить Агента всей необходимой информацией о проводимых зрелищных мероприятиях, текущем репертуаре, режиссере, составе исполнителей, предстоящих премьерах и гастролях в виде краткой аннотации, а также имуществом и документами для осуществления Агентской деятельности.

    2.1.7. Производить расчеты со зрителями, возвращающими билеты на отмененные, замененные или перенесенные зрелищные мероприятия.

    2.1.8. В случае отмены, замены или переноса зрелищного мероприятия незамедлительно уведомить об этом Агента, а также о сроках и условиях возврата билетов.

    2.1.9. Обеспечить Агента денежными средствами для осуществления Агентской деятельности, а именно: производить возмещение произведенных Агентом расходов, связанных с исполнением настоящего договора.

    2.1.10. Выплачивать Агенту вознаграждение за осуществление Агентской деятельности.

    2.1.11. Принять от Агента отчет о проделанной работе, приложенные к нему документы и все исполненное им в рамках поручения по настоящему договору.

    2.1.12. Сообщать Агенту об имеющихся возражениях по представленному отчету в течение [значение] дней после его представления.

    2.1.13. Не заключать аналогичных агентских договоров с другими агентами, действующими на определенной в настоящем договоре территории.

    2.2. Принципал имеет право:

    2.2.1. Осуществлять контроль за деятельностью Агента в части выполнения поручения.

    2.2.2. Давать Агенту дополнительные указания, касающиеся выполнения поручения по настоящему договору.

    2.2.3. Получать информацию о ходе исполнения Агентом настоящего договора.

    2.3. Агент обязуется:

    2.3.1. Осуществлять Агентскую деятельность добросовестно, с максимальной выгодой для Принципала.

    2.3.2. Проводить необходимые мероприятия с целью поиска потенциальных покупателей.

    2.3.3. Осуществлять рекламу с целью поиска потенциальных покупателей на приобретение билетов Принципала, при этом Агент самостоятельно выбирает источник рекламных публикаций и определяет порядок и периодичность их выхода.

    2.3.4. Осуществлять реализацию билетов на зрелищные мероприятия в соответствии с условиями настоящего договора.

    2.3.5. Своевременно предоставлять покупателю необходимую и достоверную информацию о проводимых Принципалом зрелищных мероприятиях, а именно: о текущем репертуаре, режиссере, составе исполнителей, предстоящих премьерах и гастролях.

    2.3.6. В случае недостаточности сведений или неполноты предоставленных документов не позднее [значение] часов в письменном виде сообщить об этом Принципалу.

    2.3.7. Возвратить Принципалу нереализованные билеты в течение [значение] дней с даты проведения зрелищного мероприятия.

    2.3.8. Выполнять указания Принципала, касающиеся осуществления Агентской деятельности, если эти указания не противоречат требованиям закона.

    2.3.9. Представлять Принципалу по его требованию всю информацию о ходе исполнения поручения по настоящему договору.

    2.3.10. [Указать периодичность] передавать Принципалу все исполненное им в рамках поручения по настоящему договору.

    2.3.11. Представлять Принципалу отчет о проделанной по настоящему договору работе.

    2.3.12. Представлять Принципалу расчет издержек, связанных с исполнением настоящего договора, подтвержденных документально.

    2.3.13. Не заключать с другими принципалами аналогичных агентских договоров, которые должны исполняться на территории, полностью или частично совпадающей с территорией, указанной в настоящем договоре.

    2.3.14. Обеспечить сохранность переданных Принципалом документов и вернуть их после окончания срока действия настоящего договора.

    2.4. Агент имеет право:

    2.4.1. Использовать рекламные материалы Принципала для освещения зрелищных мероприятий в средствах массовой информации.

    2.4.2. Заключать субагентский договор с другим лицом, оставаясь ответственным за действия субагента перед Принципалом.

    2.4.3. Своевременно и в полном объеме получать от Принципала все согласованные суммы понесенных расходов, а также вознаграждение в соответствии с настоящим договором.

    3. Вознаграждение Агента и порядок расчетов

    3.1. Вознаграждение Агента по настоящему договору составляет [(цифрами и прописью) рублей/(значение) процентов от продажной стоимости билетов].

    3.2. Вознаграждение по настоящему договору выплачивается Принципалом Агенту следующим образом: [единовременно, не позднее (значение) дней с даты предоставления отчета о проделанной работе/по достижении необходимого результата в течение [значение] дней/с периодичностью (указать сроки)].

    3.3. Принципал оплачивает понесенные Агентом расходы, связанные с исполнением настоящего договора, в течение [значение] дней со дня представления документов, подтверждающих указанные расходы.

    3.4. Выплата вознаграждения и возмещение расходов Агенту осуществляются путем перечисления денежных средств на расчетный счет Агента.

    3.5. Обязанность Принципала по оплате вознаграждения и сумм расходов считается исполненной с даты [списания денежных средств с расчетного счета Принципала/поступления денежных средств на расчетный счет Агента].

    4. Отчеты агента

    4.1. Агент обязуется представлять Принципалу отчеты о проделанной работе.

    4.2. Отчеты представляются Агентом в сроки: [указать конкретные сроки представления отчетов/по мере исполнения договора/по окончании действия договора] путем [указать способ передачи отчетов].

    4.3. Представленный отчет должен содержать: [вписать нужное].

    4.4. Агентом к отчету должны быть приложены необходимые доказательства расходов, произведенных Агентом при исполнении настоящего договора.

    4.5. При наличии у Принципала возражений по представленному отчету Агента Принципал должен сообщить о них последнему в течение [значение] дней со дня получения отчета. В противном случае отчет считается принятым Принципалом.

    5. Конфиденциальность

    5.1. Стороны договорились сохранять в режиме конфиденциальности любые сведения, полученные одной Стороной в отношении другой в ходе исполнения настоящего поручения. Режим конфиденциальности распространяется на текст настоящего договора и его основные условия, а также на любую иную информацию, которую любая из Сторон идентифицирует как конфиденциальную до или сразу после ее предоставления другой Стороне.

    5.2. К информации, признаваемой в соответствии с настоящим договором конфиденциальной, не могут относиться сведения, являющиеся в соответствии с требованиями российского законодательства общедоступными.

    5.3. Обязательства о конфиденциальности сохраняют силу в течение [вписать нужное] после истечения срока действия или расторжения настоящего договора.

    5.4. За нарушение режима конфиденциальности по настоящему договору Сторона, совершившая подобное нарушение, обязана возместить другой Стороне возникшие у нее в связи с этим нарушением понесенные прямые убытки, а также выплатить штраф в размере [значение] рублей.

    6. Ответственность сторон

    6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    6.2. Агент несет ответственность в размере действительного ущерба за сохранность документов, имущества и материальных ценностей, полученных им от Принципала или третьих лиц в процессе исполнения настоящего договора.

    6.3. Принципал несет ответственность перед потенциальными покупателями билетов за проведение зрелищного мероприятия в соответствии с оговоренными условиями (дата и время проведения, место проведения).

    6.4. За нарушение сроков уплаты вознаграждения Принципал уплачивает Агенту неустойку в размере [значение] процентов от суммы долга за каждый день просрочки.

    7. Порядок изменения и расторжения договора

    7.1. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются дополнительными соглашениями Сторон в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

    7.2. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно по инициативе любой из Сторон.

    О своем намерении расторгнуть настоящий договор Сторона-инициатор уведомляет другую Сторону за [значение] рабочих дней до предполагаемой даты расторжения договора путем направления письменного уведомления [указать способ направления уведомления].

    7.3. Если Принципал отказался от настоящего договора, Агент сохраняет право на вознаграждение за услуги, оказанные им до прекращения настоящего договора.

    8. Порядок разрешения споров

    8.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.

    8.2. В случае, если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    9. Заключительные положения

    9.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

    9.2. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до [число, месяц, год].

    9.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

    Договор на приобретение театральных билетов

    ДОГОВОР № ___

    г. Краснодар «__ »__________ 20__ г.

    ___________________________________________________________________________________, именуем___ в дальнейшем «Заказчик», в лице______________________________________________________________, действующ__ на основании ___________________, с одной стороны, и Государственное концертное бюджетное учреждение культуры Краснодарского края «Краснодарская филармония имени Г.Ф. Пономаренко» (далее Филармония), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице художественного руководителя – генерального директора Пономаренко Веры Ивановны, действующей на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

    1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

    1.1. Исполнитель обязуется организовать выступление «__» __________ 20__ г. в _____ час, _________________________________________________________________________в концертном зале Филармонии, расположенном по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, д. 55.

    1.2. В концерт будут задействованы профессиональные артисты творческих коллективов Филармонии.

    1.3. Заказчик обязуется приобрести билеты на концерт в количестве ________ шт. на сумму_________(______________________________________________________________) рублей, в том числе:

    _________ билетов по _____ рублей на общую сумму _________ рублей;

    _____ билетов по ________ рублей на общую сумму __________ рублей;

    ______ билетов по _______ рублей на общую сумму ___________ рублей;

    _____ билетов по ________ рублей на общую сумму ___________ рублей;

    ______ билетов по _________ рублей на общую сумму _________ рублей;

    оплатить соответствующую деятельность Исполнителя согласно условиям договора.

    2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

    2.1.1. Предоставить до «___» _______________ 20__ г. билеты Заказчику.

    2.1.2. Обеспечивать безопасность зрительного зала в течение прохождения концерта.

    2.2.1. Организовать прибытие зрителей к началу концерта.

    2.2.2. Обеспечивать порядок приглашенной на мероприятие аудитории.

    2.2.3. Приобрести у Исполнителя обусловленное количество билетов.

    3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТА

    3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику __________ билетов на сумму___________ (____________________________________________________________________________) рублей, купленных со 100% предоплатой, которая осуществляется перечислением на расчетный счет ГКБУК КК «Краснодарская филармония имени Г.Ф. Пономаренко» в течение пяти банковских дней с даты подписания договора.

    4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему договору ответственность стороны несут в соответствии с законодательством РФ.

    4.2. В случае просрочки исполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Исполнитель вправе потребовать уплату неустойки. Неустойка начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного срока исполнения обязательства по настоящему Договору. Размер такой неустойки устанавливается в размере 0,1% от общей стоимости услуг.

    5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

    6. СРОК ДЕЙСТВИЯ

    6.1. Настоящий договор вступает в силу немедленно после подписания его сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по настоящему договору.

    6.2. Выполнение условий настоящего договора оформляется актом выполненных услуг с приложением счета-фактуры.

    7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

    7.1. Стороны будут стремиться разрешить все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора, путем переговоров и разногласий.

    7.2. В случае, если споры и разногласия не будут урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

    8.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

    Договор купли-продажи билетов

    ТВОРЧЕСКИЙ СОЮЗ ОРГАНИЗАТОРОВ КУЛЬТУРНО-МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

    купли-продажи билетов №___

    г. Москва « » 201 г.

    Детства», . А., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и _________________________________________________________________________________________, именуем____ в дальнейшем «Покупатель», в лице ______________________________________________

    ____________________________________________________________________, действующий на основании ___________________________, с другой стороны, составили настоящий Договор о нижеследующем:

    1.1. Продавец обязуется по заявке Покупателя и при наличии мест продать Покупателю билеты на мероприятие «Выпускной бал» с программой выпускного вечера для 4 класса (далее – билеты), а Покупатель обязуется принять и оплатить билеты в количестве, по ценам и в срок, предусмотренные настоящим договором.

    1.2. Условия, место и сроки проведения мероприятия указанны в Приложении №1 к настоящему договору.

    2. Расчеты и порядок оплаты

    2.1. Стоимость одного билета составляет _________________ рублей. Общая сумма договора составляет __________________________________ рублей.

    2.2. Билет для классного руководителя ______ предоставляются БЕСПЛАТНО

    2.3. Покупатель обязан внести предоплату в размере 50 % от общей стоимости договора в размере _______________________________________________ рублей путем перечисления на расчетный счет Продавца в течение 3 (трех) банковских дней с момента выставления Продавцом счета на оплату или

    путем внесения наличных средств в кассу Продавца после заключения договора.

    Оставшуюся сумму в размере 50 % от общей стоимости договора Покупатель обязан перечислить Продавцу за 3 (три) календарных дней до передачи билетов или внести в кассу Продавца с 1 апреля 201 г до 1 мая 201 г.

    2.4. Покупатель обязан оплатить указанную в п. 2.1 сумму путем перечисления на расчетный счет Продавца не позднее 1 мая 201 года.

    2.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет или поступления в кассу Продавца.

    2.6. Оформление билетов осуществляется после поступления 50 % оплаты от Покупателя.

    2.7. Передача билетов осуществляется в течение 1 (одного) календарного дня после поступления 100%оплаты от Покупателя.

    2.8. Продавец берет на себя обязательства по оплате банковских услуг в размере 0,5% от общей стоимости договора.

    3. Обязательства сторон

    3.1. Обязательства Продавца:

    3.1.1. Оформить и выдать Покупателю билеты, указанные в заявке и имеющиеся в продаже на момент получения Продавцом заявки в течение 3 (трех) рабочих дней с даты поступления оплаты от покупателя.

    3.2. Обязательства Покупателя:

    3.2.1. Заказать билеты в размере не менее : выпускники _____ ,классный руководитель______(без оплаты), гости_______. Общее количество билетов __________,на общую сумму не менее __________________________________________________ рублей, путем направления заявки Продавцу.

    3.2.2. Оплатить заказанные билеты в размере, указанном в настоящем договоре и счете на оплату в порядке и сроки, установленные настоящим договором.

    3.2.3. Указывать в заявке количество билетов, Ф. И.О. приглашенных, желаемую дату проведения мероприятия и другие сведения, предусмотренные настоящим договором.

    3.3. Покупатель имеет право изменять списки гостей в сторону увеличения, путем приобретения у Продавца дополнительных билетов на тот же мероприятие не менее чем за 3дня до начала мероприятия.

    4. Ответственность сторон

    4.1. В случае несвоевременной оплаты Покупателем билетов, указанных в заявке, Продавец имеет право аннулировать заявку Покупателя или взыскать с Покупателя пени в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от просроченной суммы за каждый день просрочки.

    4.2. В случае отказа Покупателя от билетов, указанных в заявке, Покупатель обязан оплатить штрафные санкции в размере 50 % стоимости билетов. Денежные средства, оставшиеся после уплаты штрафных санкций за отказ от билетов, возвращаются на расчетный счет Покупателя.

    4.3. Продавец не несет ответственности и не возвращает стоимость приобретенных Покупателем билетов, если Покупатель не получил оформленные билеты или Покупатель отказались от проведения мероприятия (по любым причинам).

    4.4. В случае указания Покупателем в заявке ошибочных сведений, Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные такой ошибкой Покупателю или третьим лицам. В этом случае, неправильно оформленный билет может быть сдан с удержанием штрафных санкций, указанных в п. 4.2 настоящего Договора, при этом все убытки и дополнительные затраты несет Покупатель.

    4.5. Продавец несет ответственность за оформление билетов в соответствие с заявкой Покупателя и возмещает убытки, если оформленный билет не соответствует сведениям, указанным в заявке Покупателя.

    5.1. Все споры, возникшие между сторонами по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения возникших споров путем переговоров они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

    5.2. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до 30 июня 201 года.

    5.3 Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах. Первый экземпляр предоставляется заказчику, а второй экземпляр предоставляется Исполнителю.

    Продавец:

    Детства»

    Юр. адрес: г. Москва, Ленинский пр-т д.42, к.1,

    Факт. адрес: Ленинский пр-т д.42, к.1, оф.1241

    Положение о продаже билетов

    ПОЛОЖЕНИЕ
    о порядке реализации, возврата театральных билетов и посещении государственного бюджетного учреждения культуры Воронежской области «Воронежский государственный театр оперы и балета»

    1. Общие положения

    1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, Уставом государственного бюджетного учреждения культуры Воронежской области «Воронежский государственный театр оперы и балета» (далее – театр) с целью повышения качества обслуживания зрителей (слушателей), решения спорных вопросов между театром и зрительской аудиторией и содержит правила реализации, возврата театральных билетов и правила посещения театра зрителем (слушателем).

    1.2. Репертуар театра как совокупность различных произведений, исполняемых в театре, ежемесячно утверждается приказом директора театра. Длительность спектаклей (мероприятий) и других произведений театрального искусства в виде публичных представлений, возрастные ограничения определяются театром самостоятельно.

    1.3. Настоящее Положение доводится до сведения зрителей (слушателей) путем размещения в кассовом зале театра и на официальном сайте театра http://theatre-vrn.ru (далее – сайт театра).

    1.4. Театр обязуется сделать всё возможное, чтобы спектакли (мероприятия), заявленные в театральной афише театра, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне.

    1.5. Информация о замене или отмене спектакля (мероприятия) и сроках возврата билетов вывешивается в здании театра в доступном для зрителей (слушателей) месте и на сайте театра.

    1.6. Театр имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале театра и на официальном сайте театра не менее чем за десять дней до начала их действия.

    2. Порядок реализации театральных билетов

    2.1. Общие положения

    2.1.1. Зритель (слушатель) может приобрести театральные билеты на спектакли (мероприятия) театра одним из следующих способов:

    а) в кассе театра,

    б) у распространителей:

    — уполномоченных физических лиц, действующих на основании гражданско-правовых договоров,

    2.1.2. Приобретая театральный билет на спектакль (мероприятие), проводимое театром, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем – театром, а также соглашается с порядком реализации, возврата театральных билетов и посещения театра, указанным в данном Положении. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю театрального билета.

    2.1.3. Театральный билет представляет собой бланк строгой отчетности, утвержденный приказом Министерства культуры Российской федерации «Об утверждении бланков строгой отчетности» от 17.12.2008 №257.

    Билет содержит:

  • наименование и вид услуги;
  • время и дату оказания услуги (время и дату проведения спектакля (мероприятия));
  • место проведения спектакля (мероприятия), а также место зрителя (слушателя) в зрительном зале;
  • стоимость услуги,
  • и иную, предоставляемую в соответствии с законодательством Российской Федерации информацию.

2.1.4. При покупке театральных билетов зритель (слушатель) имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке.

2.1.5. Билет действителен для посещения театра одним лицом – предъявителем билета. Каждый взрослый и каждый ребенок независимо от возраста должен иметь отдельный билет, за исключением посещения утренних детских спектаклей (мероприятий), на которые могут пройти родители с одним ребенком до 3-х лет без предоставления ему отдельного места.

2.1.6. Билет необходимо сохранять до конца спектакля (мероприятия) и предъявлять его по первому требованию представителям администрации театра и контролерам билетов.

2.1.7. При приобретении билета на спектакль (мероприятие) театра зрителю (слушателю) необходимо учитывать возрастные ограничения и иные предупреждения об особенностях спектакля (мероприятия), указанные в репертуарном плане и на афишах, а также узнавать о них у кассиров билетной кассы театра.

При наличии таких ограничений и особенностей претензии от зрителей (слушателей) не принимаются.

2.2. Особенности реализации театральных билетов через кассы театра

2.2.1. Реализация театральных билетов на спектакли (мероприятия) театра через кассы театра осуществляется только за наличный расчет.

2.2.2. Распечатка билета на выбранный покупателем спектакль (мероприятие) осуществляется кассиром после получения от покупателя суммы денежных средств равной стоимости приобретаемых билетов.

2.2.3. Покупатель обязан, не отходя от кассы, проверить дату спектакля (мероприятия), указанную на билете, количество приобретенных билетов, выбранные или предложенные кассиром места в зрительном зале и сдачу.

2.2.4. Наличие театральных билетов на конкретные даты и спектакли (мероприятия) зритель может уточнить в кассе театра по телефону 8 (473) 255-39-27; 253-16-13.

2.3. Особенности реализации театральных билетов через распространителей

2.3.1. С целью расширения зоны продаж и обеспечения доступности мероприятий большему количеству зрителей, театр заключает договоры с распространителями билетов, список и контактная информация которых публикуется на сайте театра.

2.3.2. На основании заключенных договоров распространители реализуют билеты на спектакли (мероприятия) театра, а также при помощи собственных средств (программное обеспечение, кассы и сайты) и вправе печатать билеты на собственных бланках строгой отчетности, если это предусмотрено договором.

2.3.3. По безналичному расчету зрители (слушатели) могут приобрести билеты, перейдя по ссылке на официальном сайте театра или непосредственно на сайте http://www.bezantrakta.ru/. Этот способ дает возможность использовать для оплаты банковскую карту. Бланк театрального билета, приобретенный таким способом, распечатывается в кассах, заявленных на сайте http://www.bezantrakta.ru/, в том числе в отдельной арендованной кассе, расположенной в здании театра.

2.3.4. Официальные распространители получают доступ к билетной информации в первый день продажи билетов и начинают реализацию билетов в соответствии со своими правилами реализации билетов.

2.3.5. Реализация билетов производится по ценам, указанным на билете, при этом распространители вправе устанавливать дополнительные сборы за свои услуги, не входящие в стоимость билета, за которые театр ответственности не несет, если это предусмотрено условиями договора с распространителями.

2.3.6. Возврат билета, купленного через распространителя, осуществляется зрителем (слушателем) самостоятельно через того же распространителя.

3. Порядок возврата театральных билетов и стоимости билетов

3.1. Общие положения

3.1.1. Зритель или слушатель (покупатель билета) вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет продавцу на условиях, описанных в пунктах 3.2 и 3.3 настоящего Положения.

3.1.2. После начала спектакля (мероприятия) билеты не возвращаются, стоимость билета театр не возмещает.

3.1.3. В случае опоздания на спектакль (мероприятие), непосещения спектакля (мероприятия) по какой либо причине, продавец не возмещает покупателю стоимость билета.

3.1.4. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.

3.1.5. Билеты, купленные на перенесенный или замененный спектакль (мероприятие) действительны на вновь объявленный спектакль (мероприятие), но по желанию зрителя (слушателя) могут быть возвращены продавцу на условиях, описанных в пунктах 3.2 и 3.3 настоящего Положения.

3.1.6. Театр оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей (мероприятий) театра без предварительного уведомления зрителей (слушателей). Изменения в актерском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.

3.1.7. Администрация театра оставляет за собой право на замену одного спектакля (мероприятия) другим в случае болезни артиста, технических и других объективных причин.

3.2. Особенности возврата театральных билетов через кассы театра

3.2.1. Зритель или слушатель (покупатель билета) вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет в кассу театра только в случае приобретения его за наличный расчет в кассе театра.

В данном случае возврат билетов по инициативе зрителя (слушателя) осуществляется до начала спектакля (мероприятия), указанного на билете с полным возвратом денежных средств на основании заявления зрителя (слушателя) (Приложение 1).

3.2.2. В случае отсутствия в кассе театра суммы денежных средств, достаточной для возврата стоимости билета (ов), покупатель имеет право обратиться с заявлением согласно п.3.2.1 настоящего Положения в администрацию театра для решения вопроса о дате выдачи суммы возврата.

3.2.3. Не подлежат возврату билеты в кассы театра, полученные зрителем (слушателем) по:

  • коллективным заявкам;
  • на безвозмездной основе;
  • оплаченные безналичным путем;
  • приобретенных у распространителей.
  • 3.2.4. Возврату и обмену подлежат целые (неповрежденные) оригиналы билетов, приобретенные в кассе театра, с неповрежденным контролем.

    3.2.5. При отмене, замене или переносе спектакля (мероприятия) зритель (слушатель) вправе вернуть театру купленные в кассах театра за наличный расчет билеты и потребовать возврата уплаченных денежных средств. В этом случае стоимость билетов на указанное мероприятие возвращается зрителю (слушателю) полностью. При этом билеты принимаются:

    — при замене спектакля (мероприятия) – до начала мероприятия;

    — при отмене спектакля (мероприятия) – начиная со дня отмены мероприятия до дня, когда мероприятие должно было состояться;

    — при переносе спектакля (мероприятия) – в течение 10 (десяти) календарных дней со дня, когда должно было состояться перенесенное мероприятие, но не позднее, чем до начала перенесенного мероприятия.

    3.3. Особенности возврата театральных билетов через распространителей

    3.3.1. Возврат билетов, приобретенных через распространителей, указанных в подпункте б) пункта 2.1.1. настоящего Положения, осуществляется слушателем (зрителем) самостоятельно через того же распространителя и на их условиях.

    3.3.2. Вопросы, связанные с возвратом билетов, приобретенных на сайте http://www.bezantrakta.ru/, можно решить по телефону 8 473 277 60 60 ИП Карюков Игорь Леонидович.

    4. Порядок посещения спектаклей (мероприятий) театра

    4.1. Порядок нахождения в театре

    4.1.1. Вход в помещение театра осуществляется через центральный вход только при наличии театрального билета или приглашения, дающего право на посещение спектакля (мероприятия).

    4.1.2. Вход в театральное фойе доступен за 45 минут до начала спектакля (мероприятия). Вход в зрительный зал – за 15 минут до начала спектакля (мероприятия) (после 2-го звонка).

    4.1.3. Любые оправдания опоздания на спектакль (мероприятие) не принимаются. Зрители (слушатели) должны самостоятельно обеспечить своевременный приход к началу спектакля (мероприятия).

    4.1.4. Во избежание очередей на входе в театр перед началом спектакля (мероприятия), связанных с контролем билетов, необходимо заранее приходить на спектакль (мероприятие).

    4.1.5. При входе в театр зрители (слушатели) должны соблюдать порядок и выполнять требования администратора и контролера билетов, уполномоченного проверить билеты на входе в театр.

    4.1.6. В случае выхода зрителя (слушателя) из театра контролер вправе потребовать у него билет при возвращении обратно в театр для просмотра спектакля (мероприятия).

    4.1.7. При проходе организованной группы зрителей (слушателей), старший группы передает билеты контролеру, отступает назад и пропускает всю группу зрителей (слушателей) по очереди перед собой.

    4.1.8. Находиться в театре без билета и в каких-либо служебных помещениях театра за пределами зрительской зоны (зрительный зал, фойе, буфет, гардероб, туалеты) категорически запрещено.

    4.1.9. После завершения спектакля (мероприятия) зрители (слушатели) обязаны покинуть помещения театра, но не позднее времени окончания работы гардероба (п.5.4 настоящего Положения).

    4.2. Порядок просмотра спектакля (мероприятия)

    4.2.1. Вход в зрительный зал возможен только за 15 минут до начала спектакля (мероприятия) (после 2-го звонка).

    4.2.2. Зрители (слушатели) обязаны занимать места согласно номера ряда и места, указанных в билете.

    4.2.3. Запрещается занимать без согласования с администрацией места, отличные от указанных в билетах.

    4.2.4. Администрация театра имеет право осуществлять проверку у зрителей (слушателей) наличия и действительности билетов.

    4.2.5. Вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен.

    4.2.6. Опоздавшие зрители (слушатели), в виде исключения, могут посмотреть первый акт спектакля (мероприятия) на имеющихся свободных местах (при наличии таковых), предложенных контроллером, а в антракте пересесть на места, указанные в билетах.

    4.2.7. Запрещается стоять между рядами, в проходах и у дверей во время спектакля (мероприятия).

    4.2.8. На время спектакля (мероприятия) необходимо выключить мобильные телефоны, автомобильные сигнализации или переключить их в беззвучный режим работы.

    4.2.9. Во время спектакля (мероприятия) запрещается ходить в зрительном зале, шуметь, разговаривать, принимать пищу и напитки, разговаривать по телефону.

    Родители и педагоги должны следить за тем, чтобы их дети не мешали просмотру спектакля (мероприятия) другим зрителям (слушателям).

    За нарушение порядка в зрительном зале администрация театра имеет право потребовать от нарушителя выйти из зрительного зала и, в случае невыполнения требования, вывести его из зрительного зала.

    4.2.10. Спектакли (мероприятия) являются интеллектуальной собственностью театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских прав зрителям (слушателям) запрещается производить видео-, кино-, фотосъемку и аудиозапись без письменного разрешения администрации театра.

    4.2.11. После окончания спектакля (мероприятия) нужно оставаться на своих местах до полного включения света.

    4.2.12. При групповом посещении спектакля (мероприятия) старший группы и родители принимают на себя полную ответственность за каждого ребенка группы.

    4.2.13. Категорически запрещается:

  • входить в зрительный зал в верхней одежде и в головном уборе или вносить их в зрительный зал;
  • проносить в зрительный зал крупногабаритные рюкзаки, большие пакеты, крупногабаритные сумки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, другие средства аудио- и видеозаписи, продукты питания и напитки, предметы, пачкающие кресла.
  • 5. Особенности пользования гардеробом театра

    5.1. Верхняя одежда должна быть сдана зрителями (слушателями) в гардероб.

    5.2. Театр не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, оставленных зрителем (слушателем) без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой.

    5.3. Одежда зрителю (слушателю), потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.

    5.4. После окончания спектакля (мероприятия) гардероб работает в течение 30 минут.

    6. Прочие условия

    6.1. Во время нахождения в Театре зрители (слушатели) обязаны:

  • бережно относиться к имуществу театра,
  • соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности и настоящее Положение.
  • В случае причинения театру материального ущерба зритель (слушатель) обязан возместить его в полном объеме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

  • сорить, разбрасывать мусор;
  • перемещать предметы интерьера;
  • проходить в театр с огнестрельным, холодным, газовым оружием, предметами самообороны, пиротехникой, легковоспламеняющейся жидкостью, крупногабаритными и пачкающими предметами, рабочей или грязной одежде, а также в состоянии наркотического или алкогольного опьянения;
  • курить в театре и на прилегающей территории к театру (ст. 9 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»).
  • 6.3. Зритель (слушатель) обязан не допускать неуважительного отношения к администрации театра и обслуживающему персоналу, нарушения общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям (слушателям)).

    6.4. Категорически запрещается заходить на сцену, в технические и служебные помещения.

    6.5. Зрители (слушатели), не выполняющие законные указания администрации театра и обслуживающего персонала, нарушающие правила и нормы поведения, могут быть удалены из театра, при этом стоимость услуг (билетов) не компенсируется и не возвращается.

    6.6. По всем вопросам, связанным с организацией театрального показа, зрители (слушатели) могут обратиться к заведующему отделом по работе со зрителями, дежурному администратору или позвонить по телефону 8(473)253-14-11.

    Билеты

    федеральным государственным бюджетным учреждением культуры
    «Государственный академический Малый Театр России»

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и регламентируют порядок для ГАМТ России (далее – Театр) и Покупателей (далее – Зрителей) по продаже, бронированию и возврату билетов на мероприятия, проводимые Театром.
    1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения Зрителей путем размещения в кассах и на официальном сайте Театра http://www.maly.ru и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Зрителем всех условий оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильна заключению письменного договора (ч. 3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Зрителем по покупке-продаже билетов.
    Оплачивая билет на мероприятие, проводимое Театром, Зритель подтверждает факт заключения с Театром договора возмездного оказания услуг в сфере культуры, а также согласие с данными Правилами.
    1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления.
    1.4. Театральный билет представляет собой документ установленной формы, сформированный в соответствии с требованиями, предъявляемыми к билетной информации, утвержденной Приказом Министерства культуры РФ № 257 от 17 декабря 2008 г. и содержащий информацию об условиях договора с потребителем.
    Билет содержит:
    – наименование и вид услуги;
    – место проведения мероприятия;
    – дату и время оказания услуги (время проведения мероприятия);
    – ряд и место Зрителя в зрительном зале;
    – стоимость услуги;
    – уникальный штрих-код, при сканировании специальным оборудованием подтверждающий право зрителя на разовое посещение мероприятия и получение услуг Театра, указанных в билете.
    Билет действителен для одного лица независимо от возраста.
    1.5. В соответствие с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при приобретении билета Театр рекомендует обращать внимание на возрастные ограничения (информация указывается на афишах и билетах), ответственность за несоблюдение данного условия лежит на родителях.
    1.6. Билет с исправлениями, наклейками и повреждениями, при которых невозможно осуществить его проверку на контроле при входе, признается недействительным и освобождает Театр от каких-либо обязательств по нему. Покупатель несет всю полноту ответственности за подлинность билета в случае приобретения поддельных билетов, билетов, приобретенных с рук и/или в местах, отличных от официальных точек распространения.
    1.7. В случае повреждения, порчи и/или утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.
    1.8. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассах, на сайте или у официальных представителей Театра, считаются действительными для прохода на замененное мероприятие.
    1.9. Неиспользованный своевременно театральный билет не дает права входа на мероприятия, проводимые в другие дни.

    2. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ В КАССАХ ТЕАТРА

    2.1. Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассах Театра, расположенных по адресам:
    – г. Москва, Театральный проезд, д. 1
    – г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 69, стр. 1
    Кассы работают ежедневно с 10.00 до 20.00.
    2.2. Продажа билетов в театральных кассах производится за наличные средства и по банковским картам в российских рублях.
    2.3. При покупке в кассе театра билет формируется на бланке строгой отчетности и распечатывается кассиром на термопринтере.

    3. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ НА САЙТЕ ТЕАТРА

    3.1. Купить билет в режиме реального времени можно на официальном сайте Театра http://www.maly.ru в разделах «Билеты» или «Афиша» путем нажатия кнопки «Купить билет», расположенной напротив интересующего мероприятия.
    3.2. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Театра, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес Зрителя, указанный при оформлении заказа.
    3.3. Для посещения мероприятия бланк электронного билета необходимо распечатать. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который будет предъявлен первым.
    3.4. Электронный билет не является бланком строгой отчетности. Зритель может пройти на мероприятие по электронному билету, предъявив его в распечатанном виде, в виде файла на мобильном носителе, либо произвести обмен электронного билета на билет, сформированный на бланке строгой отчетности в кассах Театра, назвав свою фамилию, дату спектакля и предъявив распечатанный электронный билет. Процедура обмена электронного билета на билет на бланке строгой отчётности является разовой. При утрате или порче билета, оформленного на бланке строгой отчётности, повторная выдача билета не производится.

    4. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ ОФИЦИАЛЬНЫМИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ТЕАТРА

    4.1. Официальными агентами Театра по распространению билетов на мероприятия ГАМТ России являются ООО «МДТЗК» и ООО «КАССИР.РУ».
    4.2. Продажа билетов на мероприятия Театра производится агентами на основании договоров заключенных между Театром и агентами.
    4.3. Продажа билетов агентами производится по официальным ценам, установленным ГАМТ России. Агенты вправе устанавливать дополнительные сборы за свои услуги, не входящие в стоимость билета, в соответствии со своими правилами реализации, которые не регулируются Театром.
    4.4. Реализация билетов осуществляется агентами посредством своих каналов реализации, например: на официальных сайтах в сети Интернет и в собственных кассах.
    4.5. При покупке билета агент передает Зрителю билет на бланке строгой отчетности, распечатанный на термопринтере или электронный билет, содержащий информацию, указанную в п. 1.4. настоящих правил. Билеты формируются на бланках агентов и содержат официальную информацию об организации-агенте.

    5. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ

    5.1. Забронировать билеты на спектакли Театра можно в центре бронирования, позвонив по телефону (495) 624 40 46.
    5.2. В одном заказе можно забронировать не более 4 мест. Повторное оформление брони одним лицом не допускается. Возможное количество заказов на один спектакль от одного лица – один заказ.
    При оформлении заявки необходимо назвать сотруднику Театра свои контактные данные (Ф.И.О. и номер телефона). Сотрудники Театра перезвонят Вам и оформят заказ.
    5.3. Заказы, включающие 10 и более билетов, считаются коллективными и оформляются на основании письменного обращения покупателя на бланке организации. Оформить коллективную заявку и уточнить условия ее подачи можно, позвонив по телефону (495) 625 48 59.
    5.4. Выкупить забронированные билеты можно в течение двух полных суток с момента оформления заказа в кассах Театра. По истечении указанного времени, бронь автоматически аннулируется.
    5.5. Бронирование билетов полностью прекращается за 7 суток до даты спектакля. Все оформленные и неоплаченные заказы снимаются. В течение недели до начала спектакля Зритель может приобрести билеты на спектакль на сайте или в кассах Театра.

    6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ

    6.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет в кассы театра с возвратом полной стоимости билета.
    6.2. Оформить возврат билетов можно до времени начала мероприятия, указанного в билете.
    В случае опоздания на мероприятие и/или непосещения мероприятия по какой-либо причине стоимость билета не возмещается.
    6.3. Возврату подлежат оригиналы билетов, приобретенные в кассе Театра, а также билеты, приобретенные на официальном сайте Театра (http://www.maly.ru).

    6.4. Билеты с поврежденным контролем, штрих-кодом, исправлениями, наклейками и повреждениями к возврату не принимаются.
    Не принимаются к возврату билеты, приобретенные на сайтах или в кассах распространителей театральных билетов, с рук и/или в местах, отличных от официальных точек распространения. Оформление возврата таких билетов производится через сайты или кассы таких организаций и по их правилам. Исключение составляют билеты, приобретенные у официальных агентов Театра и только в случае отмены или замены мероприятия.
    Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.
    6.5. Возврат денежных средств за билеты, оформленные на бланке строгой отчетности, производится в кассах Театра при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и оригинала билета с неповрежденным контролем.
    Возврат стоимости билетов, оплаченных банковской картой, осуществляется на банковскую карту, которая была использована при оплате билета и только при предъявлении подтверждающего оплату чека, выданного кассиром при покупке.
    6.6. Для возврата билетов, приобретенных электронным способом, необходимо до начала мероприятия отправить сообщение на e-mail: [email protected], указав номер билета, подлежащего возврату. Деньги за билеты будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данных заказов.
    Возврат электронных билетов, замененных на билеты на бланке строгой отчетности, оформляется в соответствии с п. 6.5.
    6.7. Оформление возврата билетов, приобретенных у официальных агентов Театра, производится через сайты или кассы этих организаций и согласно их правилам.
    6.8. При замене или отмене мероприятия оформить возврат билетов можно с момента официального оповещения на сайте Театра о замене или отмене мероприятия и до времени начала мероприятия, указанного в билете.
    При замене или отмене мероприятия, возврат билетов, приобретенных у официальных представителей Театра, производится только в кассах театра за наличный расчет при предъявлении электронного билета или билета на бланке строгой отчетности.
    6.9. Возврату подлежит только номинальная стоимость услуги, указанная на оригинальном бланке билета. Любые суммы, выплаченные третьим лицам сверх официальной стоимости билета, возврату не подлежат.

    7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    7.1. В целях продажи/возврата билетов на мероприятия, проводимые Театром, Зритель настоящим дает свое согласие:

    – на обработку своих персональных данных, к которым относятся паспортные данные и иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Зрителем и Театром;
    – на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
    Театр гарантирует, что обработка персональных данных Зрителя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ о защите персональных данных.
    Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты Зрителем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

    Читайте так же:  Тверь адвокат наумова